TÀI LIỆU QUẢN TRỊ MARKETING DỊCH VỤ

TRANG 1 Tài liệu quản trị marketing.[r]

Tính cấp thiết của đề tài
Trong nền kinh tế do có nhiều thành phần kinh tế cũng song song tồn tại và cạnh tranh giữa các doanh nghiệp về chất lượng ,về giá cả,về quảng cáo và khuếch chương ,khuyến mại và các dịch vụ kèm theo sau khi bán sản phẩm luôn đe dọa đến sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp.[r]

PP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex (PG Bank) chi nhánh Hà Nội.Tài liệu nghiên cứu khảo sát hoàn thành tháng 5 2015 của Sv Lê Hải Yến chuyên ngành QUản trị Marketing

I. Khái niệm marketing và quản trị marketingII. Phân khúc thị trường và thị trường mục tiêuIII. Các chiến lược marketingIV. Bán buôn, bán lẻ và dịch vụ hậu cầnV. Quản trị đội ngũ bán hàngVI. Marketing quốc tếTài Liệu Tham Khảo

Tài liệu ôn thi trác nghiệm môn Quản trị Marketing

1. Dịch vụ là:
1. Hàng hóa vô hình
2. Những hành vi
3. Những hoạt động
4. Câu b và c đúng
Đáp án: câu d

2. Bản chất của dịch vụ là:
1. Một sản phẩm
2. Một quá trình bao gồm nhiều giai đoạn
3. Khó giữ vững các tiêu chuẩn về kiểm soát chất lượng
4.[r]

Trong quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa và hội nhập vào nền kinh tế Thế giới, nông nghiệp nước nhà đang đứng trước những cơ hội và thách thức rất lớn. Để quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh nông – lâm – ngư nghiệp có hiệu quả, nhu cầu được học tập và[r]

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 4: Quản trị sự tương tác với khách hàng nhằm trình bày về các nội dung thiết kế và quản trị các quá trình, sơ lược về marketing dịch vụ, quản trị môi trường dịch vụ, xây dựng phong cách phục vụ cho nhân viên tiếp xúc.

Internet marketing hay Marketing Online là hình thức tiếp thị trên internet, nhằm thúc đẩy việc bán hàng, quảng bá thương hiệu, dịch vụ của công ty đến với khách hàng một cách nhanh chóng. Marketing Online sẽ giúp bạn lựa chọn được các khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu chính xác, tiết kiệm c[r]

Sản xuất là 1 trong những công việc chính của doanh nghiệp sản xuất và cung cấp dịch vụ . Sản xuất trực tiếp tạo ra hàng hóa và dịch vụ cung cấp cho thị trường , là nguồn gốc tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp , tạo ra sự tăng trưởng cho nền kinh tế quốc dân và thúc đẩy xã hội phát tiển . Cùng[r]

tài chính, nhà nước. nhân lực, quản lý tín dụng, thương mại điện tử, kinh tế học, vi mô , vĩ mô, quản trị marketing, máy vi tính. Kinh tế học là môn khoa học xã hội nghiên cứu sự sản xuất, phân phối và tiêu dùng các loại hàng hóa và dịch vụ

Như chúng ta đã biết, hoạch định chiến lược Marketing là một phần không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Đặc biệt cần thiết hơn đối với các công ty trong giai đoạn xâm nhập thị trường.
- Hoạt động marketing làm cho sản phẩm của cải của xã hội tăng lên,với chất lượng tốt hơn, đa dạng hơn,[r]

Tài liệu Bài học của Apple về Content Marketing gồm 7 bài học, sẽ giúp bạn thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng ngay cả khi bạn nghĩ sản phẩm của mình quá tẻ nhạt. Tài liệu thích hợp cho sinh viên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh.

Internet marketing hay Marketing Online là hình thức tiếp thị trên internet, nhằm thúc đẩy việc bán hàng, quảng bá thương hiệu, dịch vụ của công ty đến với khách hàng một cách nhanh chóng. Marketing Online sẽ giúp bạn lựa chọn được các khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu chính xác, tiết kiệm c[r]

giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường cho công ty kinh doanh dịch vụ, thuộc khối lĩnh vực nhà hàng khách sạn. đầy đủ các thông tin môi trường vĩ mô thị trường Hà Nội và các yếu tố thuộc môi trường nghành nhà hàng khách sạn. Bảng phỏng vấn nhà quản trị và bảng câu hỏi thăm dò ý kiến khách hà[r]

Quản trị chuỗi cung ứng (SCM Supply Chain Management): Là hoạch định, thiết kế và kiểm soát luồng thông tin và nguyên vật liệu theo chuỗi cung ứng nhằm đạt được các yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả ở thời điểm hiện tại và trong tương lai.Quản trị nhu cầu: là một bộ phận của quản trị chuỗi cu[r]

Chương 1: Bản chất của Marketing
Marketing ra đời trong nền sản xuất hàng hoá tư bản chủ nghĩa nhằm giải quyết mâu thuẫn giữa cung và cầu. Xuất phát từ nước Mỹ, sau đó được truyền bá dần dần sang các nước khác. Việt Nam đã tiếp nhận và đưa vào giảng dạy môn học Marketing tại các trường học vào cuối[r]

Ngay từ khi mới ra đời, Marketing đã được xem như là một công cụ quan trọng trong quá trình hoạt động kinh doanh của các nhà quản lí. Marketing là một trong bốn yếu tố cơ bản quyết định sự thành công, tạo ra chiếc cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, liên kết với các yếu tố khác nhau tạo nê[r]

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 4
1. Thông tin công ty 4
2. Lịch sử hình thành và phát triển: 4
3. Thành tựu 5
4. Tầm nhìn sứ mệnh: 6
5. Lĩnh vực hoạt động: 6
6. Sản phẩm 6
CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI DOANH NGHIỆP 8
1. Các ứng dụng marketing điện tử tại doanh nghiệp 8[r]

Tài liệu ôn thi môn Quản trị Marketing
Câu 1: Tìm một hiện tượng marketing mà các lý thuyết hiện tại chưa giải thích được.

 Hiện tượng Viral Marketing
Nó được định nghĩa dựa trên nguyên tắc lan truyền thông tin, cũng tương tự như cách thức virus lan truyền từ người này sang người khác với tốc độ c[r]

Kinh doanh trong cơ chế thị trường các doanh nghiệp đều phải hiểu rằng phải chấp nhận luật chơi cạnh tranh. Doanh nghiệp nào có đủ sức cạnh tranh sẽ tồn tại và phát triển. Doanh nghiệp nào không đủ sức cạnh tranh sẽ tự động bị gạt bỏ ra khỏi thị trường.
Marketing ra đời và nhanh chóng được ứng dụng[r]