XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG TOÀN DIỆN HỢP LÝ

CHƯƠNG 1. ĐẶT VẤN ĐỀ
1.1 Lý do chọn đề tài
Trong nền kinh tế thị trường theo xu thế hội nhập, việc kinh doanh sản phẩm dịch vụ không hoàn toàn do ngân hàng quyết định mà là do khách hàng quyết định. Khách hàng nắm vai trò chủ chốt trong hoạt động của ngân hàng, ngân hàng sẽ cần phải có chiến lược hợ[r]

Dịch vụ khách hàng có vai trò đặc biệt quan trọng, nên các công ty phỉ quan tâm đúng mức đến dịch vụ khách hàng và xây dựng cho chiến lược được chiến lược dịch vụ khách hàng khoa học và hợp lí. Chiến lược khách hàng phải được xây dựng dựa trên yêu cầu của khách hàng. Phải biết khách hàng cần gì, muố[r]

[r]

• product: các CS chung v nhãn hi u s n ph m, đ nh v , ề ệ ả ẩ ị ị h y b , s a ch a, b sung, thi t k m u mã, bao bì v.v. ủ ỏ ữ ử ổ ế ế ẫ • place: CS chung v kênh và c p d ch v khách hàng. ề ấ ị ụ • price: CS chung v giá c n đ ề ầ ượ c tuân theo đ i v i t ng ố ớ ừ

Trong thời kì mở cửa của nền kinh tế hiện nay, đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập WTO, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước ngày diễn ra ngày càng gay gắt. Đối thủ cạnh tranh của các doanh nghiệp bây giờ không còn giới hạn ở phạm vi trong nước mà còn có thêm những công ty, tập[r]

A. SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƯỢC
I. Sứ Mệnh
Mang đến cho khách hàng một sản phẩm an toàn, đảm bảo chất lượng.
Đem đến những trãi nghiệm thú vị về dịch vụ
II. Tầm Nhìn
Đưa thương hiệu của nhóm trở thành một thương hiệu uy tín và phổ biến đối với người tiêu dùng.
III. Giá trị cốt lõi
Sản phẩm a[r]

ghi nhớ thông tin của con người là có hạn, cần phải có những thông điệp ngắn gọn, rõdễ hiểu, ấn tượng kèm theo hình ảnh cụ thể, đơn giản, dễ nhớ xúc tích kết hợp việcchào bán những sản phẩm khác biệt làm tăng khả năng thâm nhập vào nhận thức củakhách hàng, nhất là trong thị trường các đối thủ cạnh t[r]

2.5 Giải pháp thực hiện chiến lược
2.5.1 Sản xuất
 Đảm bảo nguyên liệu đầy đủ cho sản xuất.
 Chú trọng đổi mới công nghệ sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.
2.5.2 Quản trị
 Nâng cao năng lực của nhà lãnh đạo.
 Mở rộng các thành viên trong hội đồng quản trị, có cổ đông ngoài Vocarimex.
2.[r]

CÂU 1:HIỂU VỀ KHÁI NIỆM,BẢN CHẤT,VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC MAR TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP.

I. Khái niệm
1. Khái niệm chiến lược và hoạch định chiến lược
Chiến lược là một tập hợp những mục tiêu và chính sách cũng như các kế hoạch chủ yếu để đạt được các mục tiêu đó, nó cho t[r]

DANH SÁCH CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ TRONG BÀI


Bảng 2.1: Bảng cơ cấu doanh thu theo lĩnh vực sản phẩm Error Bookmark not defined.
Bảng 2.2: Bảng lợi nhuận theo hàng hóa dịch vụ. Error Bookmark not defined.
Bảng 2.3: Bảng thống kê số lượng các đại lý chính và ước tính thời điểm tháng 52011. Error Bookm[r]

4 chiến lược xây dựng lòng tin một cách nhanh chóng, đây là điều tiên quyết mà bạn phải làm được nếu như muốn bán hàng và xây dựng một mối quan hệ bền chắc giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đừng bào giờ chỉ bán hàng một lần rồi thôi mà hãy làm sao cho doanh nghiệp mình là lựa chọn đầu tiên trong tâm[r]

Song song với việc phát triển của nền kinh tế thì sự cạnh tranh trong kinh doanh ngày càng khốc liệt hơn. Từ chỗ tập trung sản xuất ra sản phẩm tốt nhất, rẻ nhất có thể được, doanh nghiệp đã phải dịch chuyển sự chú tâm của mình ra thị trường. Đơn giản là vì họ muốn khách hàng tin dùng và mua sản phẩ[r]

DANH SÁCH CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ TRONG BÀI


Bảng 2.1: Bảng cơ cấu doanh thu theo lĩnh vực sản phẩm Error Bookmark not defined.
Bảng 2.2: Bảng lợi nhuận theo hàng hóa dịch vụ. Error Bookmark not defined.
Bảng 2.3: Bảng thống kê số lượng các đại lý chính và ước tính thời điểm tháng 52011. Error Bookm[r]

khoa học, kỹ thuật, trực tiếp tham gia vào việc nâng cao dân trí, đào tạo nguồn nhânlực cho đất nước. Đánh giá về xu thế phát triển này, tại Đại hội đại biểu toàn quốc lầnthứ XI đã khẳng định: “Kinh tế tri thức phát triển mạnh, do đó, con người và tri thứccàng trở thành nhân tố quyết định sự phát tr[r]

Việt Nam đang trên đường phát triển và hội nhập, bước lên thành một nước công nghiệp hóa, hiện đại hóa. Trong xu thế phát triển hiện nay, không thể có một nước công nghiệp nếu nông nghiệp còn lạc hậu và đời sống nhân dân còn thấp. Vì vậy Đảng và Nhà nước ta luôn chú trọng việc xây dựng nông thôn. Dự[r]

MỤC LỤC
I. ĐẶT VẤN ĐỀ 5
II. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 5
III. LÝ LUẬN CHUNG LIÊN QUAN ĐẾN NIỀM TIN VÀ CAM KẾT CỦA DOANH NGHIỆP 5
1. Các khái niệm 5
1.1. Niềm tin là gì? 5
1.2. Cam kết là gì? 6
1.3. Niềm tin và cam kết trong Marketing? 6
2. Niềm tin và cam kết tạo nên văn hóa của doanh nghiệp 8
2.1. Vai trò[r]

Để tạo ra được một thương hiệu mạnh thì công ty phải có một chiến lược xây dựng thương hiệu cụ thể và rõ ràng. Sau đây là đề xuất của em về chiến lược xây dựng thương hiệu của công ty:
- Trong chiến lược kinh doanh của công ty thì đa dạng hóa sản phẩm là một trong những vấn đề được[r]

II. TẠI SAO DOANH NGHIỆP PHẢI XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
Trước hết, xây dựng thương hiệu là nói đến việc tạo dựng một biểu tượng, một hình tượng về doanh nghiệp, về sản phẩm của doanh nghiệp trong tâm trí người tiêu dùng qua sự nhận biết về nhãn hiệu hàng hoá, tên gọi của doanh nghiệp, tên xuất xứ của s[r]

Việc định hướng và xây dựng một chiến lược marketing toàn diện sẽ giúp công ty thực hiện đúng mục tiêu phương hướng phát triển mở rộng thị trường. Mặc dù là một công ty mới thành lập có những mặt yếu kém nhưng với sự nỗ lực của toàn thể công nhiên viên hiên nay công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Thành Đạt[r]

Vấn đề thương hiệu hiện đang được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm, đặc biệt trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực ngày càng sâu rộng như hiện nay
Thương hiệu có ý nghĩa sống còn đối với một doanh nghiệp. Do vậy doanh nghiệp phải có một chiến lược xây dựng thương hiệu lâu dài. Xây dựng[r]