KHÁI NIỆM ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH DỊCH VỤ PHÒNG

Đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành tại doanh nghiệp vietravel, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại doanh nghiệp đó.
Câu 1: Khái niệm, đặc điểm, yếu tố cấu thành, quy trình cung ứng dịch vụ lữ hành.
1.1. Khái niệm dịch vụ lữ hành
Lữ hành là một trong 4 nhân tố cơ bản cấu thành nên[r]

Câu 1: Khái niệm sản phẩm và phân loại sản phẩm?
a) Khái niệm sản phẩm:
Theo tiêu chuẩn Việt Nam ISO9000:2007, sản phẩm là kết quả của hoạt động hay
các quá trình sản xuất làm biến đổi tính chất lí hóa của vật chất, làm gia tăng giá trị
của nó hoặc cung cấp những dịch vụ nhằm đáp ứng một lợi ích[r]

Phần 1
Khái niệm, đặc điểm, chức năng, vai trò của thuế
Phân loại thuế và yếu tố cấu thành một sắc thuế

Phần 2:
Hệ thống thuế Việt Nam
Sự ra đời của thuế là một tất yếu khách quan gắn liền với sự ra đời, tồn tại và PT của NN.
Về kinh tế học, thuế là một biện pháp đặc biệt, theo đó, NN sử dụng q[r]

Lời mở đầu............................................................................................................ 1
Tính cấp thiết của đề tài .............................................................................................. 1
Mục đích nghiên cứu...................................[r]

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1
1.1. Đặt vấn đề 1
1.2 Mục tiêu của đề tài 3
1.2.1 Mục tiêu chung 3
1.2.2 Mục tiêu cụ thể 3
1.3 Cách tiếp cận 3
CHƯƠNG 2: PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4
2.1 Phạm vi, đối tượng nghiên cứu 4
2.1.1 Đối tượng nghiên cứu[r]

Phần nội dung:
CHƯƠNG I : Chất lượng dịch vụ.
I. Khái niệm dịch vụ và chất lượng dịch vụ.
1. Khái niệm dịch vô :
dịch vụ là một hoạt động mà sản phẩm của nó là không hiện hữu (vô hình ). Nã giải quyết mối quan hệ với khách hàng hoặc với tài sản khách hàng sở hữu mà không có sự chuyển giao quyền[r]

MỤC LỤC

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1 – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
1.1 Dịch vụ
1.1.1 Khái niệm dịch vụ
1.1.2 Đặc điểm của dịch vụ
1.2 Chất lượng dịch vụ
1.2.1 Khái niệm chất lương dịch vụ
1.2.2 Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của học viên
1.2.3 Sự k[r]

KHÁI NIỆM VỀ VĂN HÓA
CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA
VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH
NHỮNG ĐẶC ĐIỂM VĂN HÓA CẦN LƯU Ý KHI GIAO TIẾP GIỮA CÁC QUỐC GIA KHÁC NHAU
Theo UNESCO:
“Văn hóa là một phức thể, tổng thể các đặc trưng, diện mạo về tinh thần, vật chất, tri thức, tình cảm,… khắc họa nê[r]

Mục lục:DANH SÁCH THÀNH VIÊN3LỜI MỞ ĐẦU4I.CƠ SỞ LÝ THUYẾT:51.Khái niệm, mục đích và vai trò của tổ chức:5a)Khái niệm:5b)Mục đích:5c)Vai trò:52.Cấu trúc tổ chức:6a)Khái niệm:6b)Đặc điểm:63.Phân quyền trong công tác tổ chức:6a)Khái niệm và các hình thức phân quyền:6b)Các yêu cầu khi phân quyền:6c)Quá[r]

I. Đặc điểm của mối quan hệ giữa cấu thành tội phạm và tình tiết tăng nặng trách nhiệm hình sự
Tội phạm là một hiện tượng xã hội và một trong những đặc điểm của tội phạm là tính nguy hiểm cho xã hội. Tính nguy hiểm cho xã hội thể hiện ở chỗ nó ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của xã hội. Để x[r]

I.KHÁI NIỆM TÀI NGUYÊN CÂY THUỐCTài nguyên cây thuốc là một dạng đặc biệt của tài nguyên sinh vật, thuộc tài nguyên có thể tái sinh (hồi phục), bao gồm hai yếu tố cấu thành là cây cỏ và tri thức sử dụng chúng để làm thuốc và chăm sóc sức khoẻ.Một cây thuốc cần có hai yếu tố cấu thành, đó là bản thân[r]

CHƯƠNG ITỔNG QUAN VỀ THUẾ: Nội dung chủ yếu

I, NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THUẾ
Sự ra đời và phát triển của thuế
Khái niệm, đặc điểm và vai trò của thuế
Các yếu tố cấu thành của một sắc thuế
Hệ thống thuế và phân loại thuế

II, TÁC ĐỘNG KINH TẾ CỦA THUẾ
Tác động của Thuế
Cung, cầu
Giá cả các yếu tố S[r]

Câu 1: Tăng trưởng kinh tế là gì? Quan niệm về lượng và chất lượng của tăng trưởng kinh tế?
Trả lời:
1. Tăng trưởng là gì:
Tăng trưởng kinh tế là vấn đề cốt lõi nhất của lý luận kinh tế. Khi nói tăng trương kinh tế , thường người ta nói đến sự gia tăng vế GDPGNT, sản lượng, sản phẩm chủ yếu…
Khái n[r]

VẤN ĐỀ 1: Bản chất của tôn giáo và những đặc điểm của tôn giáo ở Việt Nam hiện nay. Khái niệm: Tôn giáo là một hiện tượng xã hội, một hình thái ý thức xã hội dựa trên cơ sở niềm tin và sự sùng bái những lực lượng siêu nhiên. Cho rằng có những lực lượng đó quyết định đến số phận con người, con ngư[r]

Câu 1: Khái niệm sản phẩm và phân loại sản phẩm?
a) Khái niệm sản phẩm:
Theo tiêu chuẩn Việt Nam ISO9000:2007, sản phẩm là kết quả của hoạt động hay
các quá trình sản xuất làm biến đổi tính chất lí hóa của vật chất, làm gia tăng giá trị
của nó hoặc cung cấp những dịch vụ nhằm đáp ứng một lợi ích[r]

Lời mở đầu.Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới, với việc đô thị hoá,công nghiệp hoá diễn ra với tốc độ nhanh làm ảnh hởng đến môi trờng sốngvà sức khoẻ của con ngời. Nhiều khu công nghiệp lớn đợc xây dựng tập trungchủ yếu ở các thành phố lớn. Việc đô thị hoá với tốc độ nhanh làm gia tăng[r]

Phân tích các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đời sống sinh viên trường đại học KỸ thuật công nghiep Thái Nguyên.Các yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ.Yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đời sống sinh viên của trường ĐH.công nghiệp Thái nguyên

4. Trình bày yếu tố Cấu thành và đặc điểm nền HCNN ta .- Theo nghĩa rộng : Hành chính là hoạt động quản lý, điều hành công việc của mọi tổ chức n nước cũng như của DN, các tổ cjhức chính trị, tổ chức chính trị, XH theo chức năng, điều lệ của tổ chức . Hành chính NN là hoạt động[r]

1.Khái niệm Hành chính so sánh Hành chính so sánh là một bộ phận quan trọng cấu thành nên hành chính học. Trong các lĩnh vực nghiên cứu hành chính, hành chính so sánh có vị trí đặc biệt: hành chính so sánh cung cấp các tri thức mới, những hiểu biết về các nền hành chính khác nhau để làm nền tảng cho[r]

1.1.Thuế và vai trò của thuế trong nền kinh tế
1.1.1. Sự ra đời và tính tất yếu khách quan của thuế
1.1.2. Khái niệm và đặc điểm của thuế
Khái niệm:
Thuế là biện pháp tài chính của nhà nước nhằm động viên một phần thu nhập của các chủ thể trong xã hội có được do lao[r]