thân, góp ph ầ n vào s ự phát tri ể n c ủ a c ơ quan, doanh nghi ệ p, và s ự phát tri ể n chung c ủ a xã h ộ i. Theo đ ó, trong giáo d ụ c đạ i h ọ c có nhi ề u nhóm đố i t ượ ng khách hàng khác nhau nh ư sinh viên, ng ườ i s ử d ụ ng lao độ ng, gi ả ng viên, xã h ộ i, ph ụ[r]
với hiểu biết sâu sắc về mối quan hệ giữa người với người. Ông quan luôn kỳ vọng mang đến một dich vụ mang tínhđổi mới sáng tạo, bao gồm luôn cả yếu tố “bất ngờ” - tức cung cấp các giá trị kỳ vọng vượt của mong đợi của kháchhàng. Bằng cách nỗ lực lắng nghe một cách cẩn trọng những gì khách hàng nghĩ[r]
Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên chính quy đối với dịch vụ giáo dục tại Trường Đại học Bách khoa – Đại học Đà NẵngNội dung của luận văn chú trọng vào những vấn đề chính sau đây: Phân tích những đánh giá về chất lượng, Nội dung của luận văn chú trọng vào những vấn đề chính sau đây: Phân tích nhữn[r]
Mục tiêu tổng quát của đề tài là nghiên cứu mối quan hệ giữa CLDV đào tạo và sự hài lòng của sinh viên qua đó chỉ ra thực trang mức độ hài lòng và đề xuất các hàm ý chính sách nhằm cải thiện CLDV đào tạo hướng tới gia tăng sự hài lòng của sinh viên tại Khoa Du lịch, Trường CĐN Đà Nẵng.
_Các k_ế_t lu_ậ_n và ki_ế_n ngh_ịđượ_c trình bày tóm t_ắ_t trong hình 4.3: _ ISO 9001: 2008 Bảo đảm chất lượng và gia tăng giá trị giáo dục đại học Thông tin phản hồi của sinh viên là cầ[r]
quốc gia trong khu vực này. AUN-QA đã xây dựng nên mô hình chất lượng giáo dục đại học bao gồm các yếu tố cốt lõi như sứ mạng mục tiêu, nguồn lực, các hoạt động then chốt (đào tạo, nghiên cứu, dịch vụ) và các thành quả đạt được. Các yếu tố này sẽ trực tiếp tạo ra chất lượ[r]
Phản biện 2: PGS.TS. Nguyễn Văn Toàn Luận văn ñã ñược bảo vệ trước Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 20 tháng 5 năm 2012. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trườ[r]
1. Nguyễn Mai Xuân Thảo (2009), Khảo sát nhu cầu tín dụng của sinh viên đại họcCần Thơ đối với hệ thống NHTM cổ phần, Luận văn tốt nghiệp đại học, trường Đạihọc Cần Thơ.2. Nguyễn Quốc Nghi (2010), Các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu vay vốn của sinhviên trên địa bàn TPCT, T[r]
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn xe buýt làm phương tiện đi lại của sinh viên tại TP. HCM Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Các yếu tố tác động đến ý định thực hiện hành vi của khách hàng, áp dụng trường hợp lựa chọn phương tiện vận tải hành khách công cộng là xe buýt của đối tượng sinh[r]
phòng đến SV là rất hạn chế. Với tiêu chí được đánh giá cao nhất là thời gian học chính khóa thuận tiện cho SV nhưng hệ số độ lệch chuẩn lại khá cao (= 0,924) phản ánh sự đánh giá không đồng đều trong đánh giá của SV đối với tầm quan trọng của nhân tố này cho chất lượng hoạt động đào tạo[r]
Nhóm quản trị tầm trung giữ vai trò hỗ trợ hay huấn luyện cho nhóm nhân viên trên. Họ chịu trách nhiệm chung của nhóm, khuyến khích tạo động lực và phối hợp giải quyết trực tiếp các khó khăn phát sinh trong quá trình họat động. Các quản lý điều hành cấp cao hơn nhưng xếp ở vị trí thấp hơn trên kim[r]
Nghiên cứu này tập trung đo lường mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo tại Trường Đại học Xây dựng Miền Trung. Số liệu được thu thập thông qua việc khảo sát và phỏng vấn trực tiếp 500 sinh viên và cựu sinh viên đã và đang học tập tại trường thông qua bảng câu hỏi được chuẩn bị sẵ[r]
VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo của chương trình Tiên tiến, Chất lượng cao và POHE trường Đại học Kinh tế Quốc dân
1. Lý do lựa chọn đề tài Chương trình đào tạo Tiên tiến, Chất lượng cao Pohe trường Đại học Kinh tế Quốc dân được đánh giá là một trong những[r]
giá trị mà cơ sở đào tạo đã cung cấp cho người học, đó là toàn bộ hệthống kiến thức, kỹ năng, thái độ nghề nghiệp mà người học có đượcsau khi tốt nghiệp ra trường, họ sử dụng để làm việc tại các cơ quannhà nước, các doanh nghiệp nhằm mục đích tạo thu nhập cho bản7thân, góp phần vào sự[r]
cứu cho thấy, thang đo đạt độ tin cậy và giá trị tốt với 5 thành phần phân biệt nhƣnguyên thủy; tất cả các khoảng cách giữa cảm nhận và kỳ vọng của 5 thành phần đềuâm và có ý nghĩa, điều này cũng có nghĩa UNITEC còn nhiều việc phải làm để nângcao CLDVĐT. Trong khi chất lƣợng kỳ vọng của sinh viên[r]
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên quốc tế đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Đại học Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Đánh giá sự hài lòng của sinh viên quốc tế đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Đại học Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Đánh giá sự hài lòng của sinh viên quốc tế đối với chất lượng dịch vụ đà[r]
32,419,747,910037,212,350,510038,27,854( Nguồn -Bối cảnh xu hướng và động lực phát triển -Viện nghiên cứu phát triển giáo dục )Vềnhânlựcchonềnkinhtếđịnhhướngphânbốhợplýnguồnnhânlựcgiữacácvùngkhuvựctạohiệuqủanăngsuấtlaođộngcaonhấtbằngviệcxâydựngcơcấuđàotạo[r]
Mô hình chỉ số hài lòng của khách hàng các quố gia EU...........- 33 2.2.3.................................................................................................................. Mô hìnhnghiên cứu của Huỳnh Thị Thúy Phượng (2010)................................... - 35 -2.1.........[r]