QUY TRÌNH PHỤ VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TRONG KHÁCH SẠN THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 2000

Bộ phận lễ tân thực hiện các hoạt động phục vụ khách qua nhiều công đoạnkhác nhau. Việc thực hiện một cahs đầy đủ, chính xác các bước trong một quy trìnhphục vụ là hết sức quan trọng nhằm đảm bảo phục vụ khách nhanh, kịp thời, thể hiệntính chuyên nghiệp cao và đảm bảo tiết kiệm thời gi[r]

có chỗ. Lưu ý trong quá trình làm phiếu đặt và nộp tiền đặt cọc.- Đặt mua vé tàu cho khách (nếu có): cũng tương tự như đặt vé máy bay. Chú ý,nên đặt chỗ cho đoàn khách cùng một toa tàu để dễ theo dõi và hướng dẫn.- Điều động xe: gồm có điều động xe đón khách ra sân bay, trả khách từ sân baykhi tour[r]

mới… T y nhiên, TDTT nước ta còn ở trình độ thấp, đặc biệt là thanh niên chưatích cực tham gia tập l yện. Hiệ q ả của GDTC trong trường học còn thấp…”Ngày nay nước ta ch yển sang thời kỳ phát triển mới, Đảng và Nhà nướccàng q an t m đến việc chăm lo sức khỏe của nh n d n và cho rằng: “Thực hiệnGDTC[r]

MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Quyết đị nh hì nh phạ t l à khâu quan t rọng nhất t rong hoạt động xét xử
của Tòa án. Trong đó, các t ì nh t i ết gi ảm nhẹ TNHS l à một t rong những căn
cứ để quyết đị nh hì nh phạt , l à cơ sở đảm bảo cho vi ệc t hực hiện nguyên t ắc
cá t hể hóa[r]

Công ty chế biến gỗ Vinafor Đà Nẵng là đơn vị thành viên trực thuộcCông ty cổ phần Vinafor Đà Nẵng có trụ sở tại số 42 – đường Lạc Long Quân khu Công nghiệp Hoà Khánh - TP Đà Nẵng. Đây là khu vực có điều kiện tựnhiên, vị trí địa lý, giao thông thuận lợi nằm trên tuyến Quốc lộ 1A. Là vùngtrọng điểm c[r]

+ Chủ trì và phối hợp với văn phòng Chính Phủ, Bộ nội vụ thành lập hộiđồng liên bộ để định kỳ xem xét, đánh giá vịêc thực hiện hệ thống quản lý chấtlượng tại các cơ quan hành chính nhà nước .→ Nhiệm vụ của bộ văn hoá - Thông tin: Chủ trì, phối hợp với bộ khoa họccông nghệ và các[r]

Tổ chức thanh tra, đánh giá Hệ thống quản lý chất lợng.Triển khai và hoàn thiện hoạt động của Hệ thống chất lợngLập văn bản báo cáo Giám đốc việc thực hiện các hoạt động của Hệ thống chất lợng để làm cơ sở xemxét, cải tiến Hệ thống chất lợng.Báo cáo Giám đốc việc thực hiện công tác hành chính chăm s[r]

MỤC LỤCLỜI CẢM ƠNLỜI CAM ĐOANDANH MỤC VIẾT TẮTPHẦN MỞ ĐẦU11. Lý do chọn đề tài12. Lịch sử nghiên cứu đề tài.13. Mục tiêu nghiên cứu44. Nhiệm vụ nghiên cứu45. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu56. Giả thuyết nghiên cứu57. Phương pháp nghiên cứu58. Cấu trúc của Đề tài.6PHẦN NỘI DUNG6CHƯƠNG 1.KHÁI QUÁT VỀ[r]

LỜI NÓI ĐẦU1.Tính cấp thiết của đề tàiViệt Nam là nước đang phát triển, nền kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng vẫn còn rất non trẻ. Nhưng vài năm trở lại đây thì nền kinh tế Việt Nam đã có khá nhiều thay đổi, khởi sắc. Cụ thể là đã có rất nhiều khu công nghiệp mọc lên, các hoạt động kinh d[r]

bộ luật cũ, như vậy có thể thấy rằng bộ luật mới đã bãi bỏ quy định chưa hợp lý ở bộ luật cũ sau một thờigian thi hành và để cho các quy định được thống nhất chặt chẽ với nhau hơn. Ngoài ra các trường hợpcòn lại không thay đổi mà chỉ thay cụm từ “ xin ly hôn, xin thay đổi nuôi con, xin thay đổi ngườ[r]

trọng yếu tình hình tài chính của Công ty Cổ phần đầu tư và xây dựng COTEC tại ngày31/12/2007 cũng nhu kết quả hoạt động kinh doanh và các luồng lưu chuyển tiền tệ trongnăm tài chính kết thúc tại ngày 31/12/2007, phù hợp vớI chuẩn mực và chế đ ộ kế toán và cácquy định pháp lý có liên quan.Công ty Cổ[r]

Tổng cộng540Trang 15* Chính sách đối với người lao động:Nhằm mục tiêu phát triển bền vững và lâu dài, Công ty đã xây dựng chính sách đốivới người lao động theo định hướng sau:Thực hiện đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ đối với người lao động theo đúng với chế độchính sách quy định của Nhà nước. Ký hợp đồ[r]

trong phòng thí nghiệm đã chứng tỏ điều đó. Thêm vào những mặt đặc trưng đó của cácvật Liệu là sự biến đổi bề dày của các lớp mặt đường thi côn g ở hiện trường, sự biến đổiđó phụ thuộc vào các phương pháp thi công và chất lượng công tác.Cuối cùng, các tham sô' của m ôi trường và lượng vận chuyển là[r]

MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮTPHẦN MỞ ĐẦU11. Lý do chọn đề tài12. Lịch sử nghiên cứu đề tài.13. Mục tiêu nghiên cứu44. Nhiệm vụ nghiên cứu45. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu46. Giả thuyết nghiên cứu57. Phương pháp nghiên cứu58. Cấu trúc của Đề tài.6PHẦN NỘI DUNG7CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT[r]

Có thể nói, việc áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001 vào doanh nghiệp, tổ chức sẽ là một quyết định chiến lược giúp cải tiến kết quả hoạt động tổng thể và cung cấp một nền tảng vững chắc cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển bền vững. Cụ thể quy trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 v[r]

thiết, phải bố trí thủ kho và nhân viên bảo quản có nghiệp vụ thích hợp và cókhả năng nắm vững và thực hiện việc ghi chép ban đầu cũng như sổ sách hạchtoán kho. Việc bố trí, sắp xếp NVL trong kho phải theo đúng yêu cầu và kỹthuật bảo quản, thuận tiện cho việc nhập, xuất và theo dõi kiểm tra.Yêu cầu[r]

Ngày nay toàn cầu hoá đang là xu hướng phát triển tất yếu của quan hệ quốc tế hiện đại. Lịch sử đã chứng minh được rằng không một quốc gia nào đạt được tốc độ phát triển kinh tế cao mà không thực hiện đường lối mở cửa nền kinh tế, tích cự hội nhập. Hội nhập không chỉ tạo điều kiện cho các nước tiếp[r]

LỜI MỞ ĐẦU...............................................................................................................................................2
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI................................................................................................................................[r]

thứ 72 của ISO và hiện nay đãđược bầu vào Ban chấp hànhISO. Cơ quan đại diện là Tổngcục tiêu chuẩn – Đo lường –Chất lượng.Nhóm 1Môn: Quản lý dự án phần mềmNhóm 1Môn: Quản lý dự án phần mềmTIÊU CHUẨNISO 9000: là bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chấtlượng, được ban hành chính thức vào[r]

Giúp học sinh lớp 1 thao tác trên mẫu vật tự làm để nâng cao chất lượng môn ToánI. ĐẶT VẤN ĐỀ:1. Lí do chọn đề tài:Trong quá trình đổi mới sự nghiệp Giáo Dục, với yêu cầu đổi mới nộidung, chương trình SGK, đổi mới phương pháp dạy Tiểu học nói chung và lớp 1nói riêng, được tiến hành theo định hướng c[r]