NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƯƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG - NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH CÔNG TY VIETTEL

Để hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả tốt, mỗi doanh nghiệp phải chuẩn bị mọi điều kiện, nguồn lực thật vững chắc. Trong đó, chiến lược là một yếu tố quan trọng , có vai trò quyết định tới sự phát triển của doanh nhiệp. Chiến lược bao hàm việc ấn định các m[r]

II. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong công ty thông tin di động VIETTEL.1. Mục tiêuTrên thị trường viễn thông hiện nay tại Việt Nam có tới 4 nhà cung cấp dịch vụ điện thoại diđộng(1). Tổng công ty bưu chính viễn thông Việt Nam(VNPT) với đầu số : 091, 090(2). Tổng công ty viễn thông Quân Đội (VIETTEL[r]

Cước quốc tế
Một trong những chính sách giá được coi là một bước ngoạt lớn không chỉ ở Viettel mà chung cho cả thị trường viễn thông Việt Nam. Đó chính là việc giảm giá cước các cuộc gọi quốc tế. Theo đó, nếu so với giá cước gọi đi quốc tế của các nhà cung cấp khác trên thị trường[r]

Ngành viễn thông là một ngành dịch vụ trong đó dịch vụ dành cho thuê bao di động chiếm một vai trò rất vì hiện nay nhu cầu của người dân ngày càng nâng cao hơn, họ xem chiếc điện thoại như là một vật bất ly thân của mình, vì vậy những dịch vụ dành cho điện thoại di động phải ngày càng được[r]

2.2.2.4. Đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm ( 2007- 2009 ) được thể hiện qua bảng số 06
Nhìn chung trong giai đoạn vừa qua hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đều tăng trưởng mạnh. Với việc mở rộng thêm các bưu cục trong thành phố đảm bảo tốt[r]

Bài viết phân tích các yếu tố tác động tới sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực logicstic, nghiên cứu trường hợp điển hình tại công ty Dương Vy.

- Tạo cho khâch hăng một giâ trị tổng thể hướng tới dịch vụ trọn gói:
Để đảm bảo cho một ứng dụng cho khâch hăng chạy được, cần rất nhiều yếu tố đảm bảo: Trang bị phần cứng, giải phâp phần mềm, thiết bị đầu cuối, đường truyền kết nối, nội dung số, nhđn lực khai thâc vă duy trì hệ thống… Nếu khâch[r]

Vấn đề thương hiệu hiện đang được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm, đặc biệt trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực ngày càng sâu rộng như hiện nay
Thương hiệu có ý nghĩa sống còn đối với một doanh nghiệp. Do vậy doanh nghiệp phải có một chiến lược xây dựng thương hiệu lâu dài. Xây dựng[r]

Tất cả 30 biến quan sát ñược dùng ñể ñánh giá các nhân tố ñược cho là ảnh hưởng ñến sự hài lòng của khách hàng ñối với dịch vụ ñiện thoại di ñộng tại công ty viễn thông Viettel trên ñịa [r]

− Mã số thuế: 0100109106
− Giám đốc: Thượng tá Hoàng Sơn
Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân Đội (Viettel) được thành lập ngày 18/06/2007 do việc sát nhập hai công ty là Công ty Điện thoại đường[r]

● Chân thành với đồng nghiệp, cùng nhau gắn bó, góp sức xây dựng mái nhà chung
Viettel.
II. Các yếu tố của môi trường kinh doanh:
Trên thị trường di động Việt Nam, khi Viettel mới “chập chững” bước những bước đi đầu tiên, Mobifone và Vinaphone đã là những “ông lớn” độc chiếm[r]

Tình
Tình huống huống 1 1
Từ 15/05/2012, Viettel đã chính thức hoạt động kinh doanh viễn thông tại Mozambique (châu Phi). Sau hơn một năm đầu tư tại đây, Công ty Movitel (thương hiệu viễn thông của Viettel tại Mozambique) đã sở hữu mạng lưới lớn nhất, ph[r]

Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn tới cô Nguyễn Thị Thanh Nga, người đã nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em trong quá trình làm báo báo.
Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, các phòng ban chức năng của Công ty truyền hình Viettel đã tạo điều kiện cho em thực tập tại đơn vị. Nhờ sự quan t[r]

Thị trường viễn thông cạnh tranh gay gắt và đang ở ngưỡng bão hòa đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải phát huy lợi thế cạnh tranh của mình mới có thể giữ vững và gia tăng thị phần. Nhằm phát huy những lợi thế cạnh tranh của mình, doanh nghiệp viễn thông cần phải đầu tư vào nghiên cứu xây dựng chiến lư[r]

Chiến lược giá có vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của Viettel. Viettel đã phân tích nhận thức về giá của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông và xác định giá rất thành công để nâng cao giá trị thương hiệu của Viettel.

Chiến lược giá có vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của Viettel. Viettel đã phân tích nhận thức về giá của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông và xác định giá rất thành công để nâng cao giá trị thương hiệu của Viettel.

CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG  VỚI THƯƠNG HIỆU VIETTEL CỦA TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL, NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM BIẾT ĐẾN 1 THƯƠNG HIỆU CÓ CÁC GÓI CƯỚC GIÁ RẺ SO VỚI CÁC [r]

ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU  Đối tƣợng nghiên cứu: Nghiên cứu lý luận và thực tiễn dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng di động của Tổng Công ty viễn thông Viettel  Phạm vi nghiên cứu:[r]

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ĐẶC ĐIỂM, QUY LUẬT TÂM LÝ CÁ NHÂN TẠI VIETTEL2.1. Giới thiệu về Viettel2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) là công ty trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel được thành lập ngày 05 tháng 4năm 2007, trên cơ[r]

LỜI MỞ ĐẦU
Khi tham gia WTO, Việt Nam đã cam kết mở cửa hoàn toàn thị trường viễn thông cho các đối tác nước ngoài. Chính vì vậy, các doanh nghiệp Việt Nam buộc phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Cạnh tranh đã kiến cho các doanh nghiệpliên tục đưa ra những cải tiến cho sản phẩm và hình ả[r]