CÁC LÝ DO CHO VIỆC PHÁT TRIỂN MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG

Mục tiêu của Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 3 là Giới thiệu với người học những vấn đề cơ bản về khách hàng, làm nền tảng cho việc xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với họ. Không có hiểu biết về khách hàng, rất khó xây dựng mối quan hệ và sẽ càng khó hơn để duy trì và phát t[r]

Trong kinh doanh thì vi ệc giữ mối quan hệ với khách
hàng là m ột việc cực kỳ quan trọng. Mặc d ù các công
ty đều ý thức r õ v ề điều n ày tuy nhiên, h ọ không thể
th ực hiện việc n ày v ới tất các khách hàng vì chi phí quá l ớn không cho phép họ thực hiện điều n ày. N ế[r]

1.1.2.1. Các hoạt động nghiệp vụ
(1) Hoạt động môi giới
Giáo trình Thị trường chứng khoán, trường đại học kinh tế quốc dân năm 2002 định nghĩa: “Môi giới chứng khoán là hoạt động trung gian hoặc đại diện mua bán chứng khoán cho khách hàng để hưởng hoa hồng. Theo đó, công ty chứng khoán[r]

Mượn khách hàng quảng cáo
Thông tin truyền miệng qua người tiêu dùng có sức lan tỏa rất nhanh theo cấp lũy thừa, đồng thời sự đánh giá của họ về sản phẩm luôn được coi là khách quan và trung thực hơn bởi vậy có sức thuyết phục trực tiếp những người mua hàng khác so với quảng cáo của côn[r]

LỜI MỞ ĐẦU
Mối quan hệ giữa khách hàng và công ty đã thay đổi rất nhanh qua thời gian. Ngày nay, khách hàng luôn là trọng tâm chiến lược phát triển lâu dài thông qua những nổ lực marketing, bán hàng, p

Quản lý mối quan hệ khách hàng

- Không ngừng giao lu tiếp xúc với các khách hàng truyền thống để củng cố và phát triển mối quan hệ chung với các khách hàng lớn nh: Kho bạc nhà nớc, Bảo hiểm, Cty chứng khoán Bảo Việt, [r]

Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ của nhà thuốc GPP với sự hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh (LA tiến sĩ)Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ của nhà thuốc GPP với sự hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh (LA tiến sĩ)Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất[r]

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Tăng cường hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Tĩnh

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Tăng cường hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Tĩnh

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Tăng cường hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Tĩnh

- M ộ t là do chính sách phát tri ể n tín d ụ ng cá nhân c ủ a Vietcombank tr ướ c m ắ t nh ắ m vào đố i t ượ ng khách hàng trung l ư u có thu nh ậ p t ừ trung bình khá tr ở
lên mà nh ữ ng đố i t ượ ng này ch ủ y ế u t ậ p trung ở khu v ự c phát tri ể n.
- Hai là do nh ữ ng tiêu[r]

XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ TRANG 3 SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Nếu công ty xây dựng được mối quan hệ mật thiết với khách hàng mục tiêu, củng cố niềm tin vững chắc vào doanh nghiệp có nghĩa l[r]

Thị trờng vừa là đối tợng phục vụ vừa là môi trờng hoạt động của ngân hàng. Hoạt động của ngân hàng và thị trờng có mối quan hệ tác động hữu cơ và ảnh hởng trực tiếp lẫn nhau. Do vậy, hiểu đợc nhu cầu thị trờng để gắn chặt hoạt động của ngân hàng có hiệu quả cao. Điều này sẽ đợc thực[r]

Với các hoạt động này sẽ giúp ngân hàng thương mại thiết lập và tăng cường mối quan hệ gắn bó mật thiết với khách hàng, đảm bảo cùng tồn tại và phát triển hoạt động kinh doanh của ngân h[r]

Theo dõi, cập nhật, đánh giá kết quả thực hiện các sản phẩm đã phát triển để đề xuất các điều chỉnh cần thiết.
13 CHUYÊN VIÊN MARKETING
Thực hiện hoạt động biên tập, viết bài, đưa tin về các hoạt động của Techcombank cả bằng Tiếng Việt và Tiếng Anh để đăng tải trên các phương tiện thông[r]

* Marketing trở thành cầu nối gắn kết hoạt động của ngân hàng với thị trường
Thị trường vừa là đối tượng phục vụ vừa là môi trường hoạt động của ngân hàng. Hoạt động của ngân hàng và thị trường có mối quan hệ tác động hữu cơ và ảnh hưởng trực tiếp lẫn nhau. Do vậy, hiểu được nhu c[r]

Do vậy ngân hàng cần phải định hướng hoạt động của các bộ phận và toàn thể đội ngũ nhân viên ngân hàng vào việc tạo dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng- yếu tố quyết đ[r]

theo ông Sarikas: “B ạn cần phải có những kỹ năng để phát triển các mối
quan h ệ có lợi cho công ty của bạn, thuyết phục khách h àng, thương lượng các phương án hợp lý v à gi ải quyết các mâu thuẫn cá nhân,... Khi
b ạn có thể giải quyết các mâu thuẫn đồng nghĩa với việc bạn đang[r]

- M ộ t là do chính sách phát tri ể n tín d ụ ng cá nhân c ủ a Vietcombank tr ướ c m ắ t nh ắ m vào đố i t ượ ng khách hàng trung l ư u có thu nh ậ p t ừ trung bình khá tr ở
lên mà nh ữ ng đố i t ượ ng này ch ủ y ế u t ậ p trung ở khu v ự c phát tri ể n.
- Hai là do nh ữ ng tiêu[r]