THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NH NN&PTNT

hàng đang muốn sử dụng bao gồm thiết kế của sản phẩm (điều kiện, điều khoản, lãisuất và các yêu cầu theo luật định) và các yếu tố cần thiết khác (giấy đề nghị, màu sắccủa thẻ, của sổ tài khoản).•Sản phẩm gia tăng: là cấp độ thứ ba của sản phẩm nhắm đến việc thỏa mãn, đápứng tốt hơn sự mong đợi của <[r]

Để tồn tại và phát triển trong cơ chế thị tr¬ờng, bất kì một doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt với thực tế là cạnh tranh trong môi tr¬ờng khắc nghiệt và tìm cách chiến thắng trong cạnh tranh.
Ngày nay kỷ nguyên hội nhập quốc tế đã mở ra cho các doanh nghiệp Việt nam một lộ trình mới để phát triển,[r]

1.Tính cấp thiết của đề tài.
Hiện nay, toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ khắp các quốc gia, trên khắp các châu lục. Thị trường tài chính ngân hàng của Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Trên thị trường tài chính nước ta đã xuất hiện rất nhiều ngân hàng, ngoài nhữ[r]

c khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel40
2.2. Kết quả phân tích thực trạng quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47
2.2.1. Đặc điểm tình hình đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47
2.2.2. Nội dung công tác quản trị đào tạ[r]

MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiTrong những năm vừa qua, thị trường viễn thông Việt Nam đã có những bướcchuyển biến mạnh mẽ. Cùng với việc phát triển mạng lưới viễn thông, mở rộng phạm viphục vụ tới tận những vùng sâu, vùng xa, vùng núi hay hải đảo xa xôi của Tổ quốc, vớinhiều loại hình dịc[r]

MỤC LỤCTrangLỜI MỞ ĐẦU2Chương I. Lý luận về chiến lược và các giải pháp Marketing hỗn hợp trong kinh doanh của doanh nghiệp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm3I. Doanh nghiệp, thị trường và môi trường kinh doanh của doanh nghiệp31. Doanh nghiệp32. Thị trường32.1. Khái niệm thị trường32.2. Vai trò của t[r]

PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾTI. Khách hàng và tầm quan trọng của khách hàng1.1. Khái niệmMỗi doanh nghiệp, để có thể tồn tại, duy trì và tiếp tục phát triển trong thị trường cạnh tranh này can khốc liệt như hiện nay, cần phải cung cấp được các sản phẩm và dịch vụ có thể thoả mãn được những nhu cầu của ngư[r]

MỤC LỤC
MỤC LỤC 3
DANH MỤC HÌNH 7
LỜI NÓI ĐẦU 8
CHƯƠNG I: 10
LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH 10
1.1. Khái niệm về sản phẩm, sản phẩm du lịch và chính sách sản phẩm của công ty lữ hành. 10
1.1.1. Khái niệm về sản phẩm. 10
1.1.2. Khái niệm về sản phẩm du lịch. 11
1.1.3. S[r]

MỤC LỤC

Lời nói đầu. 1
I.Chức năng, nhiệm vụ của Tổng công ty thép Việt Nam. 2
1.Khái quát lịch sử hình thành và phát triển của Tổng công ty thép Việt Nam. 2
2.Chức năng nhiệm vụ của Tổng Công ty Thép Việt Nam. 2
3.Cơ cấu tổ chức Tổng Công ty Thép Việt Nam. 4
II.Thực trạng sản xuất kinh doanh của T[r]

PHẦN MỞ ĐẦU

Trong quá trình tiến hành cải cách hệ thống y tế Việt Nam từ năm 1989 cho đến nay, hệ thống y tế là nơi thực hiện nhiều chính sách cải cách quan trọng, có ảnh hưởng tới toàn bộ hệ thống y tế như viện phí, BHYT, xã hội hoá y tế, tự chủ tài chính… Tuy nhiên trong suốt quá trình cải cách[r]

PHỤ LỤCNội dung TrangPHỤ LỤC ............................................................................................... 01I. PHẦN MỞ ĐẦU 02 1.1. Lý do chọn đề tài :1.2.Mục tiêu, nhiệm vụ của đề tài031.3.[r]

Tình hình huy động vốn của SacombankCNTTPGD Nam Kỳ Khởi Nghĩa giai đoạn 20132015
Quản lý, thực hiên chỉ tiêu kinh doanh: Nghiên cứu tình hình thị trưởng, đối thủ để phân tích, phân khúc khách hàng, nhu cầu thị hiếu nhằm thực hiện chiến lược kinh doanh phù hợp. Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việ[r]

Du nhập vào Việt Nam từ những năm 1990, các thương hiệu thức ăn nhanh nhanh chóng bùng nổ và trở thành món ăn khoái khẩu trong nhịp sống năng động.
Cùng với các món ăn như mỳ, cháo, phở ăn liền và nhiều đồ ăn sẵn đóng gói, đóng hộp khác đều đã trở thành những sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình t[r]

Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại. Phân tích, đánh giá thực trạng huy động vốn, tập trung vào nội dung huy động vốn từ khách hàng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội trong mối quan hệ với sử dụng vốn và kết quả kinh doa[r]

Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, phát triển vững mạnh, bên cạnh việc cần môi trường kinh doanh thông thoáng, bình đẳng với sự đồng hành của cơ quan, chính quyền các cấp trong cắt giảm chi phí đầu vào thì bản thân mỗi doanh nghiệp cần có giải pháp cắt giảm chi phí trong hoạt động của mình. L[r]

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN 1
MỤC LỤC 2
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 9
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU 10
DANH MỤC CÁC HÌNH 11
LỜI MỞ ĐẦU 12
LỜI MỞ ĐẦU 13
CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 16
1.1 Khái quát về ngân hàng thương mại 16
1.1.1 Khái niệm và vai tr[r]

MỤC LỤCLời mở đầu1Chương I: Giới thiệu chung về Công ty chế tạo điện cơ Hà Nội3I. Quá trình hình thành và phát triển 3II. Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật 61. Đặc điểm về sản phẩm 62. Đặc điểm về thị trường 73. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức 84. Đặc điểm về lao động135. Đặc điểm về máy móc thiết bị và cô[r]

1.1Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Ngày nay trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập hóa kinh tế đã làm thay đổi môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp, các doanh nghiệp cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ không chỉ ở tầm quốc gia mà còn trong khu vực và trên thế giới. Trong môi trường cạnh tranh đó[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Trong thời đại ngày nay, cùng với những tiến bộ khoa học kỹ thuật phát triển nhanh chóng và cuộc Cách mạng công nghệ đang từng bước làm thay đổi bộ mặt sản xuất và đời sống xã hội, vấn đề phát triển nguồn nhân lực là một nhu cầu không thể thiếu đối với bất kỳ[r]

1. Tính tất yếu khách quan của đề tài.Thương mại điện tử và những ứng dụng của nó ngày càng đem lại nhiều lợi ích cho xã hội nói chung và lĩnh vực tài chính ngân hàng nói riêng. Việc ứng dụng thương mại điện tử vào cung cấp dịch vụ ngân hàng đã tạo ra nhiều sản phẩm, dịch vụ mới với hàm lượng công n[r]