NHÂN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN LÀM GÌ

1. Tính cấp thiết của đề tài
Hiện nay Việt Nam đang trong giai đoạn hội nhập, đổi mới và phát triển không ngừng. Trong bối cảnh đó hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần là lĩnh vực phát triển mạnh mẽ nhất, để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt của hội nhập, các ngân hàng thư[r]

MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanLời cảm ơnNhận xét của đơn vị thực tậpNhận xét của giảng viên hướng dẫnMục lụcDanh mục các chữ viết tắtDanh mục các bảngDanh mục biểu đồDanh mục sơ đồPHẦN MỞ ĐẦUTính cấp thiết của đề tàiMục tiêu nghiên cứuPhạm vi và đối tượng nghiên cứuPhương pháp nghiên cứuCấu trú[r]

1.Tính cấp thiết của đề tài:
Với 5 ngân hàng nhà nước, 39 ngân hàng thương mại cổ phẩn, 13 ngân hàng nước ngoài có mặt tại Việt Nam cùng với 3 ngân hàng liên doanh thì sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng diễn ra ngày càng mạnh mẽ và khốc liệt. Với số lượng quá lớn số ngân hàng TMCP như vậy thì[r]

Trang 1 –

Chƣơng 1

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1 Đặ t vấn đề

Kể từ khi chính thức là thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO)
năm 2006, nền kinh tế Việt Nam nói chung và hoạt động của hệ thống ngân hàng Việt
Nam nói riêng đã có nhiều thuận lợi do môi trường kinh doanh ổn định[r]

MỤC LỤCChương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ............................ 21.1 Marketing, CRM và giá trị khách hàng ...................................................................... 21.1.1 Một số khái niệm về marketing ..................................................[r]

Quản lý quan hệ khách hàng

mà công ty hiện chưa có.thích nghi nhiều hơn.Các yếu tố thu hút “ứng viên”1. Tham gia ngay vào các công việc trọng yếu của tổ chức.2. Khả năng áp dụng các kiến thức và kỹ năng mới đượchọc.3. Cơ hội nhìn nhận được bức tranh tổng thể về công ty.4. Mau chóng phát triển sự nghiệp.5. Chóng được tăng lươn[r]

Chào đón ngay từ phút ban đầu: là việc nhỏ nhưng mang ý nghĩa quan trọng.Ngay từ ngày đầu tiên nhân viên mới đi làm mọi người cần quan tâm, tiếp đón chuyênnghiệp để họ có cảm giác quan trọng. Đây cũng là động lực để nhân viên mới dễ hòanhập với công việc và cố gắng bắt nhịp với[r]

...Mục tiêu học Phân biệt mối quan hệ quản lý lãnh đạo Các lý thuyết lãnh đạo Chức lãnh đạo Lãnh đạo nhóm Định nghĩa Lãnh đạo Lãnh đạo khả làm việc với nhóm cá nhân để tạo đội ngũ tập... nhân Người lãnh đạo định thông báo định Người lãnh đạo định th uyết phục định Người lãnh đạo đưa ý tưởng mời đặt[r]

Mọi người đều đồng ý rằng automation là chìa khóa để thực hiện đám mây. Đó là những gì sẽ tạo nên khả năng mở rộng và chi phí thấp cho đám mây. Nhưng nếu automation không được thực hiện tốt thì nó sẽ làm cho nhân viên IT phải làm việc nhiều hơn. Giống như công nghiệp tự động hóa đã mở ra từ thời kì[r]

Kế toán thống kê. Công ty cổ phần Sơn Bách2012-2015Nhân viên kinh doanh công ty TNHH Công nghệ DELTAViệt NamCÔNG VIỆC- Tìm hiểu rõ sản phẩm của công ty để giới thiệu tư vấn tới khách hàng- Tìm hiểu khách hàng mới, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm- Xây dựng, duy trì[r]

Đề bài: Từ nhan đề và ý nghĩa vở kịch: “Tôi và chúng ta” của tác giả Lư¬u Quang Vũ, hãy viết bài văn nghị luận nêu suy nghĩ của em về mối quan hệ giữa cá nhân và tập thể trong cuộc sống ngày nay. Dàn ý phần thân bài: +Trình bày những hiểu biết khái quát về nhan đề và ý nghĩa vở kịch “Tôi và chúng[r]

- Đây chính là lỗi từ lỗ hổng thiết kế thực đơn, thiết kế phục vụ các loại tiệc.3. LH3- Lỗ hổng cung cấp:- Là lỗ hổng hình thành do sự cung ứng dịch vụ thực sự không đáp ứng cụ thể các chỉ tiêu do Giám đốc khách sạn đặt ra.- Lỗ hổng này có thể xuất hiện bởi một số lý do: thiếu tính đồng đội, sự lựa[r]

đại, đa năng hàng đầu Việt Nam. Đến năm 2020 trở thành tập đoàntài chính mạnh theo chuẩn quốc tế.- Mục tiêu cụ thể3.1.3. Đặc trƣng của khách hàng cá nhân trong huy động vốntại địa bàn tỉnh Quảng NamDân cư rải rác khắp tỉnh từ đồng bằng đến miền núiNgười dân đặt niềm tin cao vào các ngâ[r]

Trị liệu thực tế tin rằng vấn đề cơ bản của hầu hết khách hàng là như nhau: Họ đangkhông hài lòng trong mối quan hệ hiện tại hoặc thiếu thốn những gì có thể được gọi là một mốiquan hệ. Nhiều vấn đề của các khách hàng gặp phải vì nguyên nhân họ không thể kết nối, gầngũi với những người khác, hoặc họ[r]

: ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA VIỆT NAM
(CẤP ĐỘ CÁ NHÂN) ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC
DOANH NGHIỆP NƯỚC NGOÀI TẠI VIỆT NAM
LỜI MỞ ĐẦU

V
ăn hoá là một khái niệm mang nội hàm rộng với rất nhiều cách hiểu khác nhau, liên quan đến mọi mặt đời sống vật chất và tinh thần của con người. Văn hoá giúp phân biệt thàn[r]

DELL Corporation là một trong những công ty máy tính có uy tín hàng đầu thế giới. Dell được thành lập vào ngày 03051984 bởi Michael Dell tại Round Rock, Texas, gần Austin USA. Chỉ sau chưa đầy 30 năm, Dell đã phát triển thành một tập đoàn máy tính lớn trên quy mô toàn cầu.
Cùng với sự phát triển về[r]

Du nhập vào Việt Nam từ những năm 1990, các thương hiệu thức ăn nhanh nhanh chóng bùng nổ và trở thành món ăn khoái khẩu trong nhịp sống năng động.
Cùng với các món ăn như mỳ, cháo, phở ăn liền và nhiều đồ ăn sẵn đóng gói, đóng hộp khác đều đã trở thành những sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình t[r]

Lời mở đầu
Trong thời buổi kinh tế hiện nay, kinh doanh không chỉ là vấn đề bán gì, mua gì và với ai, mà nó còn là sự bảo đảm chữ tín, thái độ phục vụ và giá trị mang lại cho người tiêu dùng. Nói chung đó chính là “văn hoá trong kinh doanh” của những doanh nghiệp, công ty muốn tồn tại lâu dài. Thực[r]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA: QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG



BÀI TIỂU LUẬN

Đề tài: Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng,
giữ gìn và phát triển hình ảnh của doanh nghiệp.
Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay và đề xuất giải pháp để nâng cao văn[r]