CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA KHÁCH SẠN

Trờng đại học kinh tế quốc dân bùi trúc lâmXÂY DựNG CHíNH SáCH MARKETING CủA KHáCH SạN HOà BìNHChuyên ngành: quản trị doanh nghiệpngời hớng dẫn khoa học: ts. nguyễn thị hoàidungHà Nội - 2014MỤC LỤC4.2.2. Giải pháp về sản phẩm/dịch vụ của khách sạn 1024.2.3. Giải pháp về[r]

1MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tàiTrong những năm gần đây, du lịch đang càng ngày càng trở thànhngành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Việt Nam đang được du khách từkhắp nơi trên thế giới biết đến như là điểm đến an toàn thân thiện và mangđặc trưng của nền văn hóa Á Đông. Cùng với sự phát triển đó của ngành[r]

88 (Nguồn: Kết quả xử lý Diagram về biến động lượng khách lưu trú giai đoạn 2002-2004) 2.2 Đánh giá tình hình thực hiện các yếu tố Marketing-mix của khách sạn Đề tài tiến hành đánh giá tình hình thực hiện các yếu tố Marketing-mix dựa trên sự đánh giá của khách hàng về các c[r]

Hiện nay du lịch là một ngành công nghiệp không khói đang rất được chú trọng phát triển ở hầu hết các quốc gia trên thế giới, và Việt Nam cũng không ngoại lệ. Chúng ta đang cố gắng đưa du lịch trở thành một ngành công nghiệp mũi nhọn, thúc đẩy các thành phần kinh tế khác phát triển. Để làm đuợc điều[r]

1Luận văn tốt nghiệp Tống Văn HoàMột số kiến nghị với công ty Khách Sạn du lịch Kim Liên trên cơ sở vận dụng mô hình chuỗi giá trị 3.1. Phơng hớng công tác năm 2002 của khách sạn .3.1.1. Phơng hớng nhiệm vụ.Trong năm 2002 khách sạn tập trung vào các nhiệm vụ sau.- Tiếp tục mở rộ[r]

theo một khối thống nhất. Sự liên kết này giúp cho Ban lãnh đạo phân công công việc dễ dàng và các thông tin từ Tổng giám đốc xuống Phó tổng giám đốc đến các Trưởng bộ phận kịp thời nhanh chóng, chính xác và ngược lại. Điều này đã tạo điều kiện cho các Trưởng bộ phận phát huy được hết vai trò lãnh đ[r]

Trong những năm tới, du lịch vẫn là ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước nói chung, tỉnh Quảng Nam và thị xã Hội An nói riêng. Cùng với việc hoàn chỉnh luật du lịch và những văn bản có liên quan, ngành du lịch sẽ có nhiều thuận lợi để phát triển Việc giảm tiền thuê đất, giảm thuế thu nhập và hỗ trợ t[r]

ra những biện pháp hữu hiệu nhằm thu hút khách hàng về phía mình.2. Tâm lý và nhu cầu của khách về các sản phẩm dịch vụ.a/. Tâm lý khách hàng:Nghệ thuật trong kinh doanh đó là nhà sản xuất kinh doanh biết tạo sựđòi hỏi, biết làm khách ham muốn, thích mua và khi cần bênh vực lý lẽ củamình (về giá cả,[r]

biển vào mùa hè thì đông khách, còn các mùa khác thì ít khách. Vì có tính thời vụ rõ rệt nh vậy nên gây cho hoạt động kinh doanh khách sạn những khó khăn nhất định nh ảnh hởng đến công suất sử dụng phòng...- Sản xuất và tiêu dùng dịch vụ diễn ra đồng thời: chỉ khi có sự tham gia của khách hàn[r]

một buồng nhỏ có trang bị điện thoại dành cho nhân viên buồng. Trang bịtrong phòng nghỉ của khách khá đầy đủ và hiện đại. Khách sạn sử dụng cầuthang thờng với khoảng không thoáng mát. Trên mỗi hành lang đều có câycảnh trong hấp dẫn mát mẻ, đẹp mắ 3. Cơ sở vật chất trong khâu ăn uống.2 phòng ă[r]

Kinh doanh lưu trú là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú và các dịch vụ bổ sung khác cho du khách, nhằm đáp ứng các nhu cầu ăn uống, nghỉ ngơi, giải trí của của du khách tại các điểm du lịch với mục đích thu lợi nhuận.Khách sạn là công trình kiến trúc được xây dựng[r]

- Quảng cáo ngoài khách sạn: sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng như: báo, tạp chí, ti vi, radio...c/ Các bước cần thiết để xác lập một chính sách quảng cáo.- Xác định mục tiêu: có thể là tăng sự nhận biết về nhãn mác mẫu mã sản phẩm, tăng sự ưa thích về sản phẩm dịch vụ...- Xá[r]

du lịch. Phòng điều hành du lịch còn tổ chức các mối liên hệ để tìm kiếm kháchhàng mua các tour du lịch của khách sạn và tổ chức thực hiện các tour đó.- Bộ phận bảo vệ: Có nhiệm vụ bảo đảm an toàn thân thể và tài sản chokhách trong khách sạn, bảo đảm tài sản của khách sạn không[r]

2.4 Đánh giá tổng quát Chương III Một số đề xuất nhằm hoàn thiện chiến lược marketing ở khách sạn ATS 3.1 Xu hướng phát triển thị trường du lịch và mục tiêu trong những năm tới của khách sạn 3.1.1 Xu hướng phát triển của ngành du lịch Việt Nam 3.1.2 Xu hướng phát triển của thị t[r]

34510,30,30,30,60,75Tổng 100 4,35 100 2,65 100 4,05Các tiêu thức cho điểm cho các tiêu thức:-Giá cả và chất lượng là những yếu tố quan trọng nhất trong các tiêu thứcđánh giá,cùng chiếm tỉ lệ 20% trong tổng các yếu tố được đánh giá.-Hình ảnh công ty và đội ngũ nhân viên chiếm tỉ trọng 15% tổng các yế[r]

Góp phần nghiên cứu việc áp dụng các chính sách marketing thuốc đông dược của một số công ty dược phẩm trong nước Góp phần nghiên cứu việc áp dụng các chính sách marketing thuốc đông dược của một số công ty dược phẩm trong nước Góp phần nghiên cứu việc áp dụng các chính sách marketing thuốc đông dượ[r]

Khoả sát các chính sách marketing của một số thực phẩm chức năng trên địa bàn hà nội từ năm 2008 2010 Khoả sát các chính sách marketing của một số thực phẩm chức năng trên địa bàn hà nội từ năm 2008 2010 Khoả sát các chính sách marketing của một số thực phẩm chức năng trên địa bàn hà nội từ năm[r]

Cùng với việc kết hợp hiệu quả sự thuận lợi về môi trường, điều kiện tự nhiênvới đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm,cán bộ quản lý chuyên nghiệp, năm 2003,khách sạn Duy Tân đã thật sự thành công trên con đường kinh doanh của mình.Tuy nhiên để theo kịp sự phát triển không ngừng của cả nước nói[r]

Tính cấp thiết của đề tàiNgày nay du lịch đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của cả nước, nhiều doanh nghiệp kinh doanh ra đời và đang khẳng định vai trò của mình trên thị trường, nên tình hình hoạt động kinh doanh du lịch diễn ra ngày càng gay gắt và đặc biệt là sự cạnh tranh giữa các đối thủ kinh[r]

4. Ý nghĩa thực tiễn của việc nghiên cứuVấn đề thu hút khách là một vấn đề mà các doanh nghiệp kinh doanh kháchĐAsạn hiện nay đang rất quan tâm. Tại khách sạn Hương Giang trong những năm quađã có sự phát triển lớn mạnh về qui mô cũng như các sản phẩm dịch vụ cung ứng.Tuy nhiên khách sạn