tác chăm sóc khách hàng.............................................................viii3.2.4. Đa dạng kênh phân phối và thực hiện phân phối hiệu quả.....................viii3.2.5. Xây dựng bộ phận quản lý, phân loại khách hàng...................................viii3.2.6 Tăng khả năng cạnh tranh và[r]