CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG

TÓM TẮTĐề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy bannhân dân huyện Càng Long – tỉnh Trà Vinh” được thực hiện dựa trên cuộc khảo sátđể khám phá và xác định mức độ hành chính công được thực hiện tại địa phươngthời gian qua như thế nà[r]

Chất lượng dịch vụ hành chính công và sự hài lòng của người dân tại thành phố đà lạt

hoạt động và bảo đảm phục vụ cho lợi ích chung tối cần thiết của xã hội, do cáccơ quan công quyền hay các chủ thể được cơ quan công quyền ủy nhiệm đứng rathực hiện.Việc quản lý hành chính công là một trong những chức năng chủ yếucủa bộ máy hành chính Nhà nước. Không những vậy, <[r]

Lê Chi Mai (2004), Cải cách dịch vụ hành chính công ở nước ta quacác mô hình thí điểm, tạp chí Quản lý Nhà nước, số 7/2004, tr.13-17.10. Đinh Văn Mậu (2002) Bàn luận về thẩm quyền hành chính và dịch vụcông, Nxb. Chính trị Quốc gia, Hà Nội.11. Diệp Văn Sơn (2002), Cần hiểu[r]

Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính thuế đối với doanh nghiệp tại Văn phòng Cục thuế tỉnh Hải Dương (LV thạc sĩ)Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính thuế đối với doanh nghiệp tại Văn phòng Cục thuế tỉnh Hải Dương (LV thạc sĩ)Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính thuế đối với doanh nghiệp tại V[r]

đồ án tổ chức thi công trụ sở trung tâm dịch vụ hành chính công hạ long

Chương 1: MỞ ĐẦU
1.1. Bối cảnh nghiên cứu
Bước sang thế kỷ 21, thế giới phải đối diện với nhiều thách thức hơn, các
yếu tố môi trường tự nhiên, kinh tế, xã hội tác động đến từng quốc gia và cả ở phạm
vi khu vực và quốc tế nhanh hơn, mạnh hơn, khó dự đoán hơn. Hành chính công ở
nhiều nước ngày[r]

Thông qua việc khảo sát mức độ hài lòng của người dân, khảo sát thủ tục hành chính công cấp quận chúng ta không những xác định được mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công, mà còn đánh giá được mức độ cung ứng dịch vụ công của bộ máy hành chính nhà nước cấp quận, để từ đó gợi ý[r]

- Thực hiện các dịch vụ hành chính theo đúng những gì đãcam kết.4.2.2. Cải tiến Quy trình thủ tụcĐể hoàn thiện chất lượng dịch vụ hành chính công trong thờigian tới, huyện Lào Ngam cần thực hiện:- Tránh phát sinh nhiều thủ tục, không cố tình làm khó ngườidân[r]

chúng đƣợc phục vụ nhƣ thế nào.Qua phân tích về chất lƣợng dịch vụ có thể thấy những đặc điểm cơ bản sau:- Khó khăn hơn trong việc đánh giá chất lƣợng của dịch vụ so với chất lƣợng củahàng hóa hữu hình.- Nhận thức về chất lƣợng dịch vụ là kết quả của quá trình so sánh giữa sự mo[r]

đã có sẵn từ các cơ quan: Cục cảnh sát giao thông, Ủy ban an toàn giao thông quốc gia,Cục thống kê Thừa Thiên Huế, …. Đặc biệt, các số liệu từ báo cáo kết quả hoạt độngPhòng CSGT Công an tỉnh Thừa Thiên Huế.- Thu thập số liệu sơ cấp: Phỏng vấn thông qua bảng hỏi trực tiếp công dân đếnlàm việc tại Ph[r]

Cán bộ y tế gây khó khăn, hay cáu gắt trong tiếp xúcbệnh nhân12QT21.9 .Chính sách của Bộ Y tế về đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân.Chương trình số 527/CTr-BYT ban hành ngày 18 tháng 6 năm 2009 của Bộ y tế về “nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại các cơ sở khám chữa bệnh ,đáp ứng sự hài lòn[r]

đánh giá thấp hơn về công tác XĐGN là do thiếu sự cam kết chính trị mạnh mẽ của chínhquyền các cấp đối với công tác này, đồng thời Tỉnh cũng đầu tư ít hơn về nguồn lực làm côngtác XĐGN và tài chính. Tiền Giang không có cán bộ chuyên trách làm công tác XĐGN nhưLong An, chuẩn nghèo của Tỉnh vẫn giữ ng[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong tiến trình đổi mới đất nước hiện nay, Đảng và Nhà nước ta rất quan tâm
đến vấn đề cải cách hành chính Nhà nước, coi đó là nhiệm vụ trọng tâm của việc xây
dựng và hoàn thiện Nhà nước. Trong những năm qua cải cách hành chính ở nước ta đã
đạt nhiều kết quả quan[r]

Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận 

- Luận án xác định tiêu chí đánh giá chất lượng công chức hành chính nhà nước cấp tỉnh đó là: thể lực, trí lực và tâm lực của từng người; cụ thể hơn nó bao gồm: sức khỏe, trình độ chuyên môn nghiệp vụ/các kỹ năng, giáo dục đào tạo, kinh nghiệm và đạo[r]

Qua thời gian học tập tại Trường Đại học Nội Vụ, Khoa Nhà Nước và Pháp Luật, được sự quan tâm giúp đỡ của các thầy cô giáo bộ môn trong khoa. Em đã nắm được một số kiến thức cơ bản dịch vụ pháp lý, trong thời gian thực tập em được giới thiệu về UBND xã Phong Niên – huyện Bảo Thắng – tỉnh Lào Cai.Tại[r]

MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1
CHƯƠNG 1 2
MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CÔNG MỚI TẠI CÁC NƯỚC PHÁT TRIỂN 2
1.1. Quản trị công mới. 2
1.2. Một số đặc trưng của mô hình quản trị công mới 2
1.2.1. Hiệu quả hoạt động quản lý 2
1.2.2. Phi quy chế hóa 2
1.2.3. Phi tập trung hóa 3
1.2.4. Áp dụng một số yếu tố của cơ chế thị trư[r]

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 7
Chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG CHỨC HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 8
1.1. Khái niệm, vai trò, đặc điểm và phân loại công chức hành chính nhà nước. 8
1.1.1. Khái niệm công chức hành chính nhà nước. 8
1.1.2. Vai trò của đội n[r]

I. CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ
1. Chính quyền điện tử
Chính quyền điện tử là chính quyền ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước, tăng cường công khai, minh bạch thông tin, cung cấp dịch vụ công tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.
2. Lợi ích của chính[r]

117đáp ứng yêu cầu của cách mạng khoa học công nghiệp lầnthứ tư17ThS. Phan Thị Bích ThảoTiếp cận theo quy trình trong hoạt động cung cấp dịch vụ130công trực tuyến18ThS. Ngô Hà Trường SơnTác động của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư tới141nguồn nhân lực khối cơ quan hành chính