Internal consistency reliability (còn gọi là độ tin cậy của các thành phần), xem
xét phạm vi các mục được sử dụng để đánh giá một kiến trúc phản ảnh số
điểm chung cho kiến trúc đó (Barki and Hartwick, 1994), trong bài này được
đo lường bằng hệ số Cronbach’s alpha