NỘI QUY NHÂN VIÊN PHỤC VỤ BUỒNG

1.1 Một số lý luận về kinh doanh khách sạn và bộ phận buồng trong khách sạn
1.1.1 Kinh doanh khách sạn
Khách sạn là cơ sở cung cấp dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ cần thiết khác cho khách lưu lại qua đêm v[r]

+ Góp phần gìn giữ và phục hồi khả năng lao động và sức sản xuất của người lao động.Đồng thời việc thoả mãn nhu cầu tham quan, nghỉ ngơi cuối tuần một cách tích cực cho số đôngngười dân đã nâng cao mức sống về vật chất và tinh thần cho nhân dân. Điều đó càng làm tăng nhucầu tìm hiểu di tích lịch sử[r]

•sạn, giúp khách sạn phát triển thương hiệu.Tăng khả năng cạnh tranh và tăng giá bán một cahs hợ lý trên thị trường.1.4.5 Các tiêu chuẩn đánh giá và quy trình phục vụ buồng phòng:a, Các tiêu chuẩn đánh giá về phục vụ buồng:Người nhân viên của bộ phận buồng n[r]

Đề tài Văn hóa Doanh nghiệpMôn: Quản trị văn phòng doanh nghiệpPHẦN IIIGIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VĂN HÓA DOANH NGHIỆPTẠI TẬP ĐOÀN FPTBên cạnh những tác động tích cực mà văn hóa doanh nghiệp mang lại thìvẫn tồn tại một vài điểm chưa tốt vì vậy để nâng cao chất lượng văn hóa doanhnghiệp trong tập đoàn F[r]

4. Đồng cảm (empathy): thể hiện sự chăm sóc chu đáo, chú ý đến cá nhânkhách hàng. Để làm được điều này nhân viên phục vụ phải tăng khả năng tiếp cận vớikhách hàng để tìm hiểu thông tin về khách hàng.5. Phương tiện hữu hình (tangibles): thể hiện qua ngoại hình, trang phục củanhân viên,[r]

PHẦN I
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG
VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ
1.Nội quy, quy chế của Công ty
1.1 Giờ làm việc
Thời gian làm việc 8h một ngày và 48h một tuần. Cụ thể như sau:
Ngày làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7
Giờ làm việc : 8:00 đến 17: 00
Nghỉ trưa: 1,5 tiếng
Nghỉ tuần : Chủ nhậ[r]

Câu hỏi: Điều bạn cần nhất ở một nhân viên phục vụ trong quán là gì?1.2.4. Tiêu chí 4: Không gian quánCâu hỏi: Quan điểm của bạn đến với một quán cafe là?1.2.5.Tiêu chí 5: Lựa chọn quánCâu hỏi: Tiêu chí đầu tiên khi bạn đến một quán cafe là ?1.3.Kết quả khảo sát bằng Google DocsKhảo sá[r]

để phục vụ cho nhu cầu lưu trú của du khách, cửa hàng phục vụ ăn uống, cơ sở kỹthuật phục vụ cho nhu cầu giải trí của du khách, hệ thống các phương tiện vậnchuyển nhằm phục vụ cho việc đi lại của du khách.2.3 Dịch vụ du lịchBộ phận này được xem là hạt nhân của của sản phẩ[r]

người khách nào cũng có những cảm nhận rằng buồng ngủ khách sạn du lịch là "cănnhà thứ hai của mình". [11,16]Trần Thị Huế - A3K20101.4.3.Chức năng của bộ phận buồngBộ phận buồng là bộ phận quan trọng trong khách sạn, vì vậy chức năngcủa nó không thể tách rời chức năng của khách sạn, củ[r]

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1
VỀ CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN 1
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên 1
1.1.1. Giai đoạn 19611966 1
1.1.2. Giai đoạn 19962001 2
1.1.3. Giai đoạn 2002 nay 3
1.2. Hê thống CSVCKT phục vụ kinh doanh của Công ty khách[r]

KẾT LUẬNCùng với sự phát triển kinh tế văn hóa xã hội nhu cầu của con người vềdu lịch ngày càng cao và cùng với đó ngành kinh doanh khách sạn thế giới nóichung và Việt Nam nói riêng đứng trước thách thức cạnh tranh khốc liệt của cơchế thị trường đòi hỏi nhà kinh doanh phải chuyển đổi hướng từ số lượ[r]

TĐG tài sản.Trong điều kiện nền kinh tế thị trường, đặc điểm kinh tế – kỹ thuật rất đa dạng củatài sản nên quyết định tính đa dạng của mục đích TĐG tài sản. Dựa theo sự khácbiệt của đặc tính kinh tế – kỹ thuật để xác định mục đích của TĐG tài sản. Đó là các8mục đích bảo toàn tài sản, mua sắm tài sản[r]

• Giữ gìn sức khỏe của chính mình- Thực phẩm có thể là nguồn gây bệnh.- Cần sự tư vấn của các bác sĩ khi nhân viên có dấu hiệu nhiễm bệnh nhưbệnh cảm cúm hay bệnh tiêu chảy.- Hạn chế tối đa việc hắt hơi vào thực phẩm.• Đặc biệt quan tâm đến nhiệt độ cần thiết đối với thực phẩm- Thực phẩm dễ b[r]

1.1 Tính cấp thiết

CHƯƠNG 1

GIỚI THIỆU

Cây dừa nước (Nypa fruticans Wurmb.) được phân bố chủ yếu vùng nhiệt đới, trong khoảng 10o Bắc và Nam bán cầu, trải dài từ Sri-Lanka, qua các nước Đông Nam Á đến miền Bắc nước Úc. Đầu thế kỷ thứ 20 dừa nước được đưa vào các nước Tây Phi. Một số nước[r]

MỤC LỤC

I. PHẦN MỞ ĐẦU 1
LỜI CẢM ƠN 1
LỜI NÓI ĐẦU 3
II. GIỚI THIỆU CHUNG 4
1. Vị trí địa lý thị xã Sơn Tây 4
III.NỘI DUNG 5
CHƯƠNG I: VỊ TRÍ, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN, CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA PHÒNG NỘI VỤ THỊ XÃ SƠN TÂY 5
I. Vị trí và chức năng của Phòng Nội Vụ 5
II. Nhiệm vụ và quyền hạn 5
III.[r]

661.9661.245.0631.856.3623.92555,5944,910,72129,7129,40,27Sau khi đã phân bổ và nhìn vào bảng ta thấy rằng cả 2 loại điều trị HD và PD đều có lợi nhuận.Mặc dù vậy so với Báo cáo kết quả kinh doanh ban đầu vẫn có sự khác biệt. Chúng ta dễ nhận rasự khác biệt đó: Nếu ban đầu Bản báo cáo chỉ ra rằng ho[r]

NHỮNG kỹ NĂNG và KIẾN THỨC PHỤC vụ bàn nhà hàng nhân viên cần có, lý thuyết phục vụ bàn, các kỹ năng cần thiết của nhân viên phục vụ bàn.
Điều thách thức đối với bạn là đáp ứng tối đa nhu cầu của mọi khách hàng. Quan
tâm đến khách là vấn đề thiết yếu tới sự tồn tại của ngành dịch vụ du lịch nói chun[r]

cáo kinh doanh ban đầu, 221.106 USD so với 93.504 USD.c. Phân tích thông tin mới thu nhập được và đánh giá ý nghĩa ứng dụng của nóđối với quản lý Khoa. Dựa vào thông tin đó thì quản lý của Khoa có thể có những quyếtđịnh nào khác với quyết định mà quản lý sẽ tiến hành nếu chỉ dựa vào thông tin mà hệt[r]

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ PHỤC VỤ
TẠI NHÀ HÀNG
1.1. Những vấn đề chung về quản trị phục vụ
1.1.1. Khái niệm phục vụ
Phục vụ là hoạt động trợ giúp mang lại lợi ích cho người khác. Trong lĩnh vực ăn uống, phục vụ là hành động cung cấp cho khách thức ăn, đồ uống và một số nhu cầu khác nh[r]

B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp cuèi kho¸+ Các điểm khác biệt so với lý thuyết đã học đó là do cơ cấu tổ chức của bộ phậnbuồng phòng ở đây lớn hơn so với lý thuyết chúng em được học. Nó không chỉ gồm cótổ buồng phòng( lớn nhất), tổ public, tổ làm vườn mà còn bao gồm cả phòng hoa và tổgiặt là. Tro[r]