hơn vào công khai thuận lợi và truyền miệng.Trong nghiên cứu các tiêu chí lựa chọn quan trọng nhất của Almossawi (2001)là uy tín ngân hàng, chỗ đậu xe gần ngân hàng, nhân viên ngân hàng thân thiện và vịtrí của ATM. Tuy nhiên, Kennington et al (1996) tìm thấy uy tín, giá cả và dịch vụ làcác yếu tố qu[r]