CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty viễn thông di động mobifone chi nhánh huế Nâng cao chất lượNâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty viễn thông di động mobifone chi nhánh huế Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty viễn thông di động mobifone chi nhánh huế Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công[r]

nói chung và Công ty Mobifone nói riêng.
Với phương châm phục vụ khách hàng, Mobifone đã tạo dựng cho mình một hình ảnh chuyên nghiệp trong con mắt khách hàng nhờ chú trọng đến đội ngũ nhân viên CSKH.
Với những lợi thế trên, Mobifone là một trong 3 doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành viễn thông của Việ[r]

Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận

(1) Luận án nghiên cứu thêm nhân tố kỹ năng và khả năng tài chính, đây là hai nhân tố chưa được chú ý đến về ý định mua của người tiêu dùng đối với dịch vụ băng rộng di động tại Việt Nam và trên thế giới trong những nghiên cứu trước đây.

(2) Luận á[r]

đánh giá chiến lược phát triển của tập đoàn viễn thông quân đội viettel trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông

định nghĩa về chất lượng dịch vụ bệnh viện có tính khái quát cao và thường đượcnhân viên.sử dụng là:4. Sự thông cảm: Đó là cách cư xử của nhân viên đối với từng khách hàngriêng biệt.5. Phương tiện hữu hình: Đó là các yếu tố cơ sở vật chất, cách ăn mặc củanhân viên…Đây là phiên bản đầu[r]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN



BÙI KIÊN TRUNG


MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VỚI SỰ HÀI LÒNG VÀ MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA SINH VIÊN
TRONG ĐÀO TẠO TỪ XA ELEARNING
























HÀ NỘI, 2016

ii
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Q[r]

Ngoài ra, em còn xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám đốc siêu thị Co.opmart Vĩnh Long đã tận tìnhgiúp đỡ em trong việc tìm hiểu và phân tích thông tin.Mặc dù em đã có nhiều cố gắng. Song, do khả năng và thời gian có hạn cùng một vài yếu tố khách quan khác nênkhông tránh khỏi sự kh[r]

đánh giá tích cực của họ về các dịch vụ đƣợc cung cấp bởi nhà trƣờng nơi họ đangtheo học, đặc biệt trong đó là chất lƣợng dịch vụ đào tạo.Hầu hết các trƣờng trung cấp kể cả công lập và ngoài công lập đều phải đảmbảo đƣợc chƣơng trình đào tạo theo quy định của Bộ Giáo dục, các trƣờng th[r]

Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty quân đội viettel tại tỉnh thừa thiên huế năm 2015 Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty quân đội viettel tại tỉnh thừa thiên huế năm 2015 Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty quân đội viettel tại tỉnh thừa thiên huế năm 20[r]

Hành vi khách hàng sử dụng gói dịch vụ truyền hình trả tiền FLEXI của Tổng công ty Viễn thông ViettelHành vi khách hàng sử dụng gói dịch vụ truyền hình trả tiền FLEXI của Tổng công ty Viễn thông ViettelHành vi khách hàng sử dụng gói dịch vụ truyền hình trả tiền FLEXI của Tổng công ty Viễn thông Viet[r]

... quy chế hành nghề chạy theo lợi nhuận ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ dược Để góp phần đánh giá chất lượng dịch vụ dược Quận Tây Hồ, tiến hành đề tài Đánh giá chất lượng dịch vụ dược sở hành. .. thuốc nhà thuốc quận Tây Hồ Từ đánh giá chất lượng dịch vụ dược sở hành nghề dược địa bàn quận Tây H[r]

PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN VIỄN THÔNG QUỐC TẾ FPTPHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN VIỄN THÔNG QUỐC TẾ FPTPHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN VIỄN THÔNG QUỐC TẾ FPTPHÁT TRIỂN KINH[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Trải qua hơn 21 năm xây dựng và trưởng thành, từ một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ, năm 2005 doanh nghiệp đã được cổ phần hóa trở thành công ty Cổ phần Ứng dụng Khoa học và Công nghệ MITEC. Đến nay, MITEC đã khẳng định được vai trò, vị thế của c[r]

inlòng, thì cần có sự hiểu biết rõ ràng về nghĩa của nó là gì. Sự hài lòng của khách hàngcKđược định nghĩa như là một kết quả nhận thức và sự đánh giá hữu hiệu, một vài tiêuchuẩn so sánh được so sánh hiệu năng cảm nhận hiện tại.Nếu như hiệu năng cảm nhậnít hơn kỳ vọng, khách hàng sẽ không hài lòng.N[r]

1.Tính cấp thiết của đề tài Trong thời đại ngày nay, con người được coi là một tài nguyên, một nguồn lực, việc phát triển con người, phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề trung tâm trong hệ thống phát triển các nguồn lực. Chăm lo đầy đủ đến con người là yếu tố chắc chắn nhất cho sự phồn vinh th[r]

Luận văn thạc sĩ với mục tiêu chung:Nghiên cứu chất lượng và các nhân tố ảnh hưởng đến lượng dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Chi nhánh Quảng Bình từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để làm tăng sự thỏa mãn của khách hàng.2.2. Mục tiêu cụ th[r]

Báo cáo thực tập tại công ty Vietnam Telecom National
Công ty viễn thông liên tỉnh có tên giao dịch quốc tế là Vietnam Telecom National (gọi tắt là VTN) được thành lập ngày 31031990 và một đơn vị thành viên trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam VNPT. VTN là có trụ sở tại số 30 Phạm Hùng[r]

cao. Ví dụ, chúng ta đã từng chứng kiến các thương hiệu từ Nhật Bản như Honda, Toyota, Sony .. .thành côngtrên thị trường thế giới một cách dễ dàng như thế nào, có là vì danh tiếng của nó đã đi vào lòng người trên toàncầu. Điều đó có nghĩa là thương hiệu giúp sản phẩm dễ được nhận ra, dễ được sự chấ[r]

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG CMC ( TP. HÀ NỘI )
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
1.1.1 Thông tin thành lập
Công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển hạ tầng viễn thông CMC thành lập ngày 592008, trên cơ sở thiết lập giữa tổng công ty[r]

Quy chuẩn này quy định mức giới hạn các chỉ tiêu chất lượng đối với dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất, bao gồm: dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất sử dụng công nghệ WCDMA; Dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất sử dụ[r]