DỊCH VỤ CHĂM SÓC

Bài viết trình bày hệ thống y tế cơ sở và công tác chăm sóc sức khỏe ban đầu; đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị của hệ thống trạm y tế xã; những khó khăn, thách thức trong cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại tuyến xã tại vùng nông thôn; định hướng và giải pháp giai đoạn 2021-2025.

UẾHọ và tên học viên: NGUYỄN THỊ BÍCH NGAChuyên ngành: QTKDNiên khóa: 2010 – 2012Người hướng dẫn khoa học: TS. TRƯƠNG TẤN QUÂNTên đề tài: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCHVỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI MOBIFONE CHI NHÁNH HUẾ1. Tính cấp thiết của đề tàiChăm sóc khách hàng tốt luôn l[r]

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓCKHÁCH HÀNG1.1 Quan điểm về dịch vụ chăm sóc khách hàng và tầm quan trọng của dịchvụ chăm sóc khách hàng1.1.1 Quan điểm về dịch vụ chăm sóc khách hàngThuật ngữ “chăm sóc khách hàng” thường được hiểu một các[r]

Chính sách chung về phát triển nhân lực, nhân sự công ty nói chung; nhân lựcMarketing nói riêng. PR đối nội nhắm đến việc quan tâm chăm sóc từng cá nhân nhânviên làm việc trong công ty ở mọi cấp độ. Chế độ đãi ngộ khen thưởng từng cá nhân,thành viên nổ lực gắn bó xây dựng công ty. Tổ chức ngà[r]

Chăm sóc khách hàng là gì?
T
huật ngữ chăm sóc khách hàng thường được hiểu một cách không đầy đủ là sự chào đón nhiệt tình đối với khách hàng của các nhân viên bán hàng. Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng chỉ là một phần trong chiến lược chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Theo nghĩa tổng quát nhất[r]

VNPT nên xây dựng một trung tâm chăm sóc KHDN trựcthuộc Tập đoàn với chức năng tham mưu cho lãnh đạo Tập đoàn vàchỉ đạo, điều hành quản lý, khai thác và phát triển mạng lưới cungcấp dịch vụ, chăm sóc cho KHDN xuyên suốt và thống nhất trêntoàn quốc. Trung tâm này có thể thành lập[r]

cấp thông tin và dịch vụ liên quan đến vấn đề này. Nhóm nghiên cứu đã tìm hiểu từ đó cho thấyngười khuyết tật không được mong đợi hay lường trước rằng họ sẽ sử dụng dịch vụ (bao gồmviệc tư vấn, điều trị hay cung cấp thông tin) từ các phòng khám kế hoạch hóa gia đình. Nhưvậy,các phòng k[r]

Ở Việt Nam, tỷ lệ rối loạn phổ tự kỷ trong cộng đồng là 1:100 trẻ em sinh ra. Nghiên cứu về sự hài lòng của phụ huynh về việc sử dụng các dịch vụ chăm sóc cho con mắc rối loạn phổ tự kỷ còn hạn chế. Do vậy, nghiên cứu này với mục tiêu mô tả sự hài lòng của phụ huynh về sử dụng dịch vụ chăm sóc dành[r]

Bài viết trình bày hệ thống y tế cơ sở và công tác chăm sóc sức khỏe ban đầu; đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị của hệ thống trạm y tế xã; những khó khăn, thách thức trong cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại tuyến xã tại vùng nông thôn; định hướng và giải pháp giai đoạn 2021-2025.

Bài viết mô tả nhu cầu sử dụng dịch vụ chăm sóc tại nhà của bệnh nhân sau đột quỵ tại thành phố Huế và tìm hiểu các yếu tố liên quan.

Bài viết mô tả nhu cầu sử dụng dịch vụ chăm sóc tại nhà của bệnh nhân sau đột quỵ tại thành phố Huế và tìm hiểu các yếu tố liên quan.

KH nội bộ A → KH nội bộ B → KH nội bộ C → KH bên ngoàiNếu trong dây chuyền này có một đoạn nào đó bị “lỏng lẻo” tức là ở mộttầng nào đó khách hàng không được phục vụ tốt thì họ sẽ không có đủ điều kiện vậtchất và tinh thần để phục vụ tốt cho tầng khách hàng tiếp theo. Cứ như thế đến cácnhân viên tiế[r]

Nghiên cứu được tiến hành nhằm đánh giá kiến thức, thực hành của bà mẹ về dịch vụ chăm sóc sức khỏe bà mẹ trẻ em (CSSKBMTE) tại ba xã huyện Tiền Hải năm 2017.

Khi người bệnh đến bệnh viện, họ cần thích nghi môi trường và đáp ứng nhu cầu chăm sóc. Mô hình dịch vụ cho thấy có sự khác biệt về trải nghiệm của khách hàng và kỳ vọng của nhà cung cấp dịch vụ. Xác định sự khác biệt về trải nghiệm của người bệnh và kỳ vọng của điều dưỡng về dịch vụ chăm sóc và các[r]

Chất lượng dịch vụ chăm sóc của điều dưỡng, hộ sinh là một phần quan trọng trong toàn bộ chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế. Điều dưỡng, hộ sinh thực hiện tốt công tác chăm sóc góp phần làm cho người bệnh yên tâm, tin tưởng, hợp tác, tăng hiệu quả điều trị và tỷ lệ hài lòng của người bệnh. Bài viết tr[r]

chăn nuôi, bởi lẽ dịch vụ chăm sóc sức khỏe vật nuôi chỉ xuất hiện khi ngành chăn nuôibước sang giai đoạn mà các yêu cầu chất lượng và nhu cầu chuyên môn cao của ngànhđòi hỏi và xuất hiện. Sự liên quan mật thiết giữa dịch vụ chăm sóc sức khỏe vật nuôi vớibản thân trong ng[r]

trí; truyền thông, nâng cao nhận thức về trách nhiệm của gia đình, cộng đồng vàtoàn xã hội về chăm sóc và phục hồi chức năng cho đối tƣợng.Tại Việt Nam theo dự báo của Tổ chức Y tế thế giới (WHO) đến năm 2020,ƣớc tính số ngƣời tâm thần và rối nhiễu tâm trí ở Việt Nam tăng cao, đặc biệt là các[r]

Bài viết trình bày khảo sát quan điểm, trải nghiệm của người dân về chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm, xác định mối liên quan giữa quan điểm trải nghiệm về chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm với tình hình sử dụng dịch vụ y tế.

GVHD: ThS.Trương Thị Hương Xuânlượng sản phẩm, dịch vụ là một phạm trù rất rộng và phức tạp, phản ánh tổng hợp cácnội dung kỹ thuật, kinh tế và xã hội. Do tính phức tạp của nó nên hiện nay có rất nhiềuquan niệm khác nhau. Mỗi khái niệm đều có cơ sở khoa học và nhằm giải quyếtnhững mục tiêu, n[r]

Cùng với quá trình già hóa dân số, hệ thống y tế Việt Nam chưa thực sự đáp ứng tốt với những kỳ vọng và nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người cao tuổi và đòi hỏi cần có những giải pháp can thiệp toàn diện nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe người cao tuổi. Nghiên cứu nhằm tìm hiểu các vấn đề sứ[r]