Bài thảo luận Lời nói đầu Sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp đều cần thiết đợccập nhật hững thông tin đáng tin cậy về tình hình kinh doanh, kếtquả kinh doanh của doan nghiệp và những thông tin về kinh tế, kỹthuật, thị rờng, xã hội có liên quan. Những thông tin này giúp nhàquản trị doanh nghiệ[r]
doanh du lịch có khả năng và sẵn sàng bán ở các mức giá khác nhau cho khách du lịchtrong một thời gian và không gian nhất định.Cung dịch vụ lưu trú là số lượng hàng hóa dịch vụ mà người là các tổ chức và cá nhânkinh doanh dịch vụ lưu trú có khả năng và sẵn sàng bán ở các mức giá khác nhau chokhách d[r]
Giá thuê phòng đƣợc tính theo ngày. Thời gian nhận phòng là 14:00 giờ. Thời gian trảphòng là 12:00 giờ trƣa. Giá đƣợc tính bằng Đô la Mỹ và Việt Nam đồng, cộng thêm 5% phídịch vụ và 10% thuế VAT. Vì khách hàng mục tiêu là các doanh nhân nên mức giá đƣợc đƣara đều là giá áp dụng cho phòng đơn.Chiến l[r]
làm căn cứ quyết định tới trách nhiệm. Xây dựng các nhóm làm việc theo hình thức tựquản trong khách sạn sẽ chia thành các bộ phận tới các tổ để có thể tự quản lý. Tổchức sản xuất phù hợp với mục tiêu kinh doanh đối với khách sạn 3 sao thì chủ yếukinh doanh dịch vụ lưu trú[r]
Chất lượng nguồn nhân lực luôn nhận được sự quan tâm ở các lĩnh vực chuyên môn trên toàn thế giới bởi tầm quan trọng của nó đối với sự phát triển của mọi doanh nghiệp. Với dữ liệu điều tra phỏng vấn các lãnh đạo ở các khách sạn 3 sao trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, nghiên cứu này đã sử dụng mô hìn[r]
Chi phí th ực hiện trong năm 2010 l à 27,564 tri ệu đồng, tăng khá mạnh so với năm 2009 là 23,982 tri ệu đồng (tương đươ ng 115% so v ới năm 2009). Cơ sở vật chất của các d ịch vụ đ ã có th ời gian sử dụng d ài, quy mô nh ỏ, chưa được nâng cấp đồng bộ ph ù h ợp với điều kiện v à tiêu chu ẩn hiện nay[r]
triển tốt và kinh doanh có hiệu quả thì bắt buộc các doanh nghiệp phải có một bộ máyạihquản lý thật tốt, làm việc có khoa học và có sự phân công nhiệm vụ một cách rõ ràng giữacác bộ phận. Một trong những bộ phận không thể thiếu trong bộ máy quản lý của doanhĐnghiệp đó là bộ phận Kế toán. Kế toán tha[r]
Mục lục PHẦN I. KHẢO SÁT HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÍ KHÁCH SẠN CẦU GIẤY3 I.Đặt vấn đề3 II.Khảo sát hiện trạng và thu thập thông tin5 1.Mục tiêu khảo sát5 2.Phỏng vấn:Mẫu kế hoạch phỏng vấn5 3.Phiếu phỏng vấn:8 4.Các quy trình hoạt động chủ yếu của khách sạn12 5.Hiện trạng hệ thống cũ13 6.Mục[r]
5. Nguyễn Vũ Hà, Đoàn Mạnh Cƣơng (2006), Giáo trình Tổng quan cơ sở lưu trú dulịch, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội.6.Phạm Xuân Hậu (2011), Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, NXB Thống kê.7. Nguyễn Văn Mạnh, Hoàng Thị Lan Hƣơng (2004), Giáo trình Quản trị kinhdoanh khách sạn, NXB Lao động- Xã[r]
chính sách đãi ngộ nhân viên .......................... Error! Bookmark not defined.Bảng 3.1: Tổng hợp một số chỉ tiêu phát triển du lịch tỉnh Lâm Đồng vàTp.Đà Lạt giai đoạn 2015 - 2020 .................... Error! Bookmark not defined.Bảng 3.2. Bảng mô tả tiêu chuẩn công việc .... Error! Bookmark no[r]
+ Trình độ chuyên môn: Sự hiểu biết chuyên môn càng sâu, các kỹ năng, kỹ xảo nghề càng thành thạo bao nhiêu thì thời gian hao phí của lao động càng được rút ngắn từ đó góp phần nâng cao năng suất lao động. Trong kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhân viên càng có chuyên môn nghề nghiệp, càng dễ[r]
Xây dựng chƣơng trình quản lý khách sạn Sao MinhQuản lý các chi phí phát sinh của khách thuê trong quá trình lƣu trú tại kháchsạnHỗ trợ trả phòng, thanh toán tiền phòng, thống kê doanh thu, tìm kiếm thôngtin khách thuê, ngƣời đặt phòng, báo cáo doanh thu…1.3 ĐỐI TƢỢNG THA[r]
Với mục đích khám phá các rào cản ảnh hưởng đến cơ hội thăng tiến của nữ giới trong bối cảnh ngành kinh doanh khách sạn, nghiên cứu này đã khảo sát 132 người lao động của 16 khách sạn 3–5 sao ở thành phố Huế. Kết quả cho thấy nữ giới chiếm hơn 2/3 lực lượng lao động hiện tại của các khách sạn, nhưng[r]
Trong nhiều năm gần đây, cùng với xu thế của thời đại, Việt Nam đang từng bước hội nhập với các nước trên thế giới ở rất nhiều lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội. Nền kinh tế phát triển kéo theo sự thay đổi rõ rệt trong đời sống con người, nhu cầu của họ cũng thay đổi ngày phong phú và phức tạp hơ[r]
diminish negative influences during off-season.5. Products:Article: “Reducing the product performance in hotel duringoff-season in Da Nang”, Economy – Social Danang developmentmagazine, No 48, December 2013.6. Effects, transfer alternatives of reserach results andapplicability:- Solutions are given[r]
dựng các chiến lược kinh doanh, các doanh nghiệp thương mại, dịch vụ cũng rất cầnchú trọng đến các biện pháp thu hút khách hàng, đặc biệt trong tình hình cạnh tranhĐạingày càng gay gắt như hiện nay thì việc thu hút khách hàng được coi là yếu tố sốngcòn quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh n[r]
qui định, do cấp trên trực tiếp của nhân viên thực hiện. Phương pháp này mang tính chủquan nên người ta thường để cho nhân viên tự đánh giá sau đó thông qua ý kiến của tậpthể, nơi làm việc, sau đó cấp trên tổng hợp lại và đưa ra nhận xét chung.+ Phương pháp đánh giá dựa vào phiếu góp ý của khách hàn[r]
Nội dung chính của đề tài gồm 3 chương: Chương I : Những lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn hiện nay. Chương II : Thực trạng chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Kim Liên. Chương III : Các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Kim Liên
Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu phân tích hành vi khách hàng trải nghiệm dịch vụ tại các khách sạn 4 sao tại Quảng Ninh trong năm 2019 sử dụng cơ sở dữ liệu của nhà cung cấp Booking.com tổng hợp ý kiến phản hồi của các khách du lịch trong và ngoài nước đánh giá về các yếu tố dịch vụ khách sạn[r]