ISO 9000 chỉ có chúng ta cần phải làm gì để đảm bảo phù hợp
ISO 9000 nhưng làm như thế nào để đạt tới mức đó thì
ISO 9000 không nêu rõ. Trong khi đó TQM hướng dẫn chúng ta phải làm gì và làm như thế nào đối với các yếu tố
chất lượng, giá thành, sự cung ứng và an toàn. Nh[r]