GIÁO TRÌNH MARKETING DỊCH VỤ

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về marketing trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng; phân tích và đánh giá thực trạng, xác định những tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Chi nhánh Quảng Nam.... Mời các bạn cùng tham khảo.

o Email Marketing: xây dựng database, thiết kế thông điệp, gửi thông điệp và đánh giá hiệu quả o Marketing qua mạng xã hội: Xây dựng các trang blog, diễn đàn, Facebook Fanpage, Youtube Channel… o PR Online: Sử dụng hình thức PR trực tiếp và gián tiếp thông qua các thông cáo báo chí, bà[r]

- Nhóm khách hàng là các công chức, viên chức, nhân viên văn phòng; - Nhóm các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn.  Đặc điểm khách hàng mục tiêu của Vietinbank Kon Tum - Nhóm các doanh nghiệp vừa và nhỏ: là những doanh nghiệp có vốn đăng ký không quá 10 tỷ đồng, hoặc số lượng lao động trung 22 bì[r]

phòng; - Nhóm các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn.  Đặc điểm khách hàng mục tiêu của Vietinbank Kon Tum - Nhóm các doanh nghiệp vừa và nhỏ: là những doanh nghiệp có vốn đăng ký không quá 10 tỷ đồng, hoặc số lượng lao động trung 22 bình hằng năm không quá 300 người. Các doanh nghiệp này có tầng[r]

NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ NGHIÊN CỨU MARKETING NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤMARKETING CUNG CẤP DỊCH VỤ TOÀN PHẦN - Dịch vụ cung cấp tin tức - Dịch vụ chuẩn hóa - Dịch vụ theo nhu cầu khách hàng BÊN NG[r]

1.2.6. Tổ chức thực hiện và kiểm tra chính sách marketing.- Đặc điểm của hoạt động xúc tiến – truyền thông của ngân hàng:tiến hành thường xuyên, liên tục và duy trì trong thời gian dài.- Xây dựng chính sách xúc tiến – truyền thông: những công việccần thực hiện: xác định các mục tiêu; thiết kế[r]

báo chí, bài viết PR… 6. Quảng cáo trực tuyến, quảng cáo hiển thị, xây dựng mạng liên kết Quy trình xây dựng chiến lược Internet Marketing tổng thể: 1. Phân tích (hiện trạng, thị trường, đối thủ cạnh tranh…) 2. Lập chiến lược, mục tiêu truyền thông 3. Định vị sản phẩm, dịch vụ 4. Xây[r]

Dịch vụ SMS Marketing Bạn muốn cung cấp thông tin thật nhanh chóng cho toàn thể khách hàng của mình. Bạn muốn có thêm một chiến lược marketing thực sự hiệu quả, một kênh tiếp cận hoàn hảo, một hình thức quảng cáo thời công nghệ - SMS Marketing là 1 hình thức quàng cáo đáp[r]

một chiến dịch để kết nối liên tục với các khách hàng hiện tại là hết sức cần thiết. Trên thực tế, nếu bạn không liên lạc với các khách hàng trong cơ sở dữ liệu của bạn ít nhất một lần trong bốn đến sáu tuần, bạn đang lỡ mất cơ hội tăng trưởng kinh doanh. Hãy sử dụng phối kết hợp các chiến thuật bán[r]

nghiệp kinh doanh dịch vụ tạo ra không thể cất dữ trong kho, đế có thể làm phầnđệm, điều chỉnh sự thay đổi bất thờng của nhu cầu thị trờng. Hoạt động dịch vụthờng xuất hiện ở các địa điểm và thời điểm có nhu cầu cần phải đáp ứng.Sản phẩm mà hoạt động của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ[r]

những chiếc xe đạp an toàn và đẹp và nghiên cứu các phương pháp sản xuất có hiệu quả cao. Phòng cung ứng vật tư quan tâm đến việc đảm bảo đủ số lượng phụ thuộc và chi tiết để sản xuất xe đạp. Bộ phận sản xuất chịu trách nhiệm sản xuất một số lượng xe đạp cần thiết. Phòng kế toán theo dõi thu chi, gi[r]

TRANG 1 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX ĐỐI VỚI GÓI MARKETING-MIX ĐỐI VỚI GÓI DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TẠI CỔ PHẦN VIỄ[r]

đối với từng loại dịch vụ, nó có quan hệ tới chất lợng dịch vụ và việc tiêu dùng dịch vụ của khách hàng. Chẳng hạn nh đào tạo, trông trẻ, du lịch hoặc nghỉ ngơi trong khách sạn. Tính không hiện hữu của dịch vụ đợc biểu lộ qua yếu tố vật chấtnào đó và đó chính là phơng ti[r]

khu vc trung tâm nên góp phn giúp YTC nâng cao hình nh trong tâm trí khách  có thit k n, hii, thun tin cho vii thông tin gia nhân viên và khách hàng. Thông tin v i rõ ràng trên website c[r]

tức nhận thấy sự ảnh hưởng và thu được các kết quả nhanh chóng. Tiếp đó, sự quan tâm của các khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ sẽ giảm dần cho đến khi bạn thực hiện một chiến dịch quảng bá mới. Phương thức marketing này giống như cách bạn đi săn: tìm dấu vết của các con thú, nổ súng[r]

thanh toán ngày càng gia tăng, Séc vẫn là công cụ chủ yếu, hữu hiệu nhất mà ngay cả các nước Tây Âu, Mỹ, Nhật cũng cần phải hàng chục năm mới thay thế được Séc. Hình thức thanh toán bằng Thẻ, Tiền điện tử, Séc cá nhân đã được thử nghiệm, trong thời gian tới tiếp tục hoàn thiện và triển khai rộng rãi[r]

đó Marketing dịch vụ ra đời sau song lại mang một số những khác biệt quan trọng sovới Marketing trong lĩnh vực sản xuất. Do vậy, khi muốn xây dựng chiến lượcMarketing, các nhà quản trị không thể đơn thuần chuyển các kỹ năng Marketing đượcphát triển trong lĩnh vực sản xuất[r]

thanh toán ngày càng gia tăng, Séc vẫn là công cụ chủ yếu, hữu hiệu nhất mà ngay cả các nước Tây Âu, Mỹ, Nhật cũng cần phải hàng chục năm mới thay thế được Séc. Hình thức thanh toán bằng Thẻ, Tiền điện tử, Séc cá nhân đã được thử nghiệm, trong thời gian tới tiếp tục hoàn thiện và triển khai rộng rãi[r]

thanh toán ngày càng gia tăng, Séc vẫn là công cụ chủ yếu, hữu hiệu nhất mà ngay cả các nước Tây Âu, Mỹ, Nhật cũng cần phải hàng chục năm mới thay thế được Séc. Hình thức thanh toán bằng Thẻ, Tiền điện tử, Séc cá nhân đã được thử nghiệm, trong thời gian tới tiếp tục hoàn thiện và triển khai rộng rãi[r]

Luận văn được kết cấu thành 3 chương: Chương 1 Lý luận cơ bản về marketing trong kinh doanh dịch vụ tín dụng đối với các doanh nghiệp chế biến, xuất khẩu thủy sản. Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing cho dịch vụ tín dụng đối với doanh nghiệp chế biến, xuất khẩu thủy sản tại SHB. Chương 3: Giải[r]