CÁCH LẮNG NGHE HIỆU QUẢ

mà người nói muốn b ày t ỏ. Khi gi ãi bày chuy ện g ì, điều mà người nói thật sự
mu ốn cho chúng ta biết chính l à thá i độ cũng như cảm xúc của họ. H ãy cho h ọ biết là chúng ta đang thật sự lắng nghe v à th ấu hiểu họ bằng những câu như "Chắc hẳn
b ạn… (giận, buồ[r]

cảm thấy thế nào về chuyện đó?”, “Điều đó có nghĩa gì đối với anh?”, “Tiếp theo anh sẽ đi đâu?” Tất cả những ví dụ này đều nhằm khơi gợi để khám phá chứ không hề có ý đánh giá hoặc nhận xét gì cả.
5. Kỹ thuật cuối cùng và cũng là quan trọng nhất, đó là sự im lặng. Im lặng làm cho người ta cảm th[r]

Một người nghe chân thành lại khác, họ cũng sẽ thoải mái trong lúc im lặng vì biết rằng nó chứa đựng nhiều điều để suy ngẫm.. Thỉnh thoảng, chờ đợi một vài phút sẽ làm cho người nói đi s[r]

Thông tin không ranh gi ới
Lãnh đạo các doanh nghiệp nêu trên đều cho rằng nếu người l ãnh đạo bi ết d ành th ời gian lắng nghe nhân vi ên thì k ết quả công việc mang lại rất khả quan. Điều
quan tr ọng là quan tâm đến nhân viên như thế n ào ch ứ không phải thời gian bỏ ra

Trung bình, con người có thể nói từ 125 đến 150 từ một phút, còn khả năng nghe là từ 500 đến 600 từ trong một phút. Sự chênh lệch giữ nói và nghe là để bạn có thể hiểu và tư duy được những gì mà mình được nghe. Để người khác có thể lắng nghe mình một cách hiệu quả, khi n[r]

3. Đặt câu hỏi. Đó không chỉ là cách bạn phản hồi lại những gì bạn đã nghe
được mà là cách thức bạn khuyến khích để họ nói nhiều hơn. Hãy sử dụng các câu hỏi mở, ngắn gọn để tương tác lại với người nói để họ biết là câu chuyện họ kể gây hứng thú với bạn. Hơn nữa việc đặt câu hỏi này[r]

- Nghe phòng thủ: Thường xảy ra khi người nghe mắc lỗi hay phạm sai lầm
gì đó, không tự tin vào bản thân nên nghĩ rằng người nói đang tìm cách để chỉ trích, phê phán mình (VD: khi bố mẹ, thầy cô, cấp trên… gọi đến để nói chuyện). Trong tình huống đó, người nghe thường chuẩn bị tâm lý tự bảo[r]

Một phần khác, nếu bạn thấy những gì họ nói rất có ích cho bạn, hãy ghi chúng vào sổ tay để có thể xem lại khi cần thiết.. Nhiều người đã bỏ lỡ những bài học quý giá vì không biết chắt l[r]

Việc trao đổi thông tin với một nhóm người - thường là cuộc thảo luận nhóm từ 5 - 15 người - sẽ tốn khoảng 2 giờ đồng hồ, với vai trò hướng dẫn của một người điều phối. Theo cách này, tổ chức có thể nhận được thông tin chi tiết nhưng thông tin đó không thể đại diện cho một lượng lớn dân c[r]

Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm chung  Nguyên nhân nghe không hiệu quả  Kỹ năng lắng nghe hiệu quả... Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm chung  Nguyên nhân nghe không hiệu quả  Kỹ năng lắng[r]

Dưới đây là một số việc mà bạn có thể làm để nâng cao kỹ năng lắng nghe: CHUẨN BỊ ĐỂ LẮNG NGHE Để lắng nghe hiệu quả, cần có sự chuẩn bị cả về thể chất lẫn tinh thần.. Hãy đặt sang một b[r]

4. Tận dụng thời gian chênh lệch
Mặc dù sự tiếp thu đôi khi nhanh hơn là tốc độ thông thường của lời nói. Nói một cách khác, những người nghe lắng nghe nhanh hơn là người nói nói. Đừng rơi vào cái bẫy của kẻ mơ ngủ hoặc cố gắng nghĩ về một điều gì khác khi đang lắng nghe. Hãy[r]

Những phương pháp giúp bạn lắng nghe hiệu quả | Kỹ năng giao tiếp
- Đừng chú trọng phong cách của người nói bằng cách hãy tự hỏi rằng diễn giả biết được điều gì mà bạn không biết.
- Hãy khách quan khi lắng nghe để bạn giảm được ảnh hưởng của cảm xúc khi nghe và ki[r]

Vì sao phải học cách lắng nghe?
Nhiều doanh nghiệp thua lỗ hàng triệu đô la Mỹ mỗi năm chỉ vì truyền thông giao tiếp bị lệch lạc, bắt nguồn từ thất bại không biết lắng nghe và không hiểu được nhu cầu của khách hàng. Sinh viên không hiểu bài hoặc không nắm vững vấn đề củ[r]

Ví dụ, họ vừa kể xong một câu chuyện hài hước, hãy mỉm cười hoặc có thể hỏi thêm về các chi tiết liên quan “ồ, bạn nghe câu chuyện đó ở đâu vậy, nói chung cũng hơi buồn cười một tí thôi,[r]

Nàng sẽ cảm thấy mình đã được thấu hiểu, và bạn cũng sẽ hài lòng biết rằng bạn có thể cho nàng sự hỗ trợ và lòng kiên nhẫn mà nàng cần.[r]

KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ TRONG
GIAO TIẾP TRUYỀN THÔNG
I, LẮNG NGHE LÀ GÌ VÀ LỢI ÍCH CỦA VIỆC LẮNG NGHE TRONG GIAO TIẾP TRUYỀN THÔNG ?
Lắng nghe là gì ?
Lắng nghe là một quá trình tập trung chú ý để giải mã sóng âm thanh thành ngữ nghĩa . Quá trình này cần sự tập trung và chú ý rất cao.
Tr[r]

Đôi lúc khi bạn muốn khuyến khích người nói tiếp tục, h ãy t ỏ ra rằng bạn
v ẫn đang rất chú tâm tới câu chuyện của họ chỉ bằng cách nói: "Vậy ý của bạn là..." hay "Để xem tôi có hiểu đúng ý bạn không..." V à l ặp lại nhữ ng gì b ạn nghĩ l à mình đ ã[r]

Trong quá trình nghe khách hàng nói chuyện nên biết gật đầu hoặc vẫy tay thích đáng. Nếu bạn muốn trở thành một người giỏi marketing, thì bạn nhất định phải bõ nhiều công sức cho việc lắng nghe.
Trường hợp chưa hiểu được ý của khách hàng, có thể là do bạn đã không tập trung hoặc để lỡ một yếu tố[r]

[r]