Câu 1: Phong cách giao tiếp
A, Phong cách giao tiếp dân chủ
Đặc điểm
+ Bình đẳng, gần gũi, thoải mái
+ Tôn trọng đối tượng giao tiếp, chú ý đến đặc điểm tâm lí cá nhân của họ.
+ Lắng nghe đỗi tượng giao tiếp
Ưu điểm
+ Làm cho đối tượng cảm thấy thoải mái, yên tâm, tự tin
+ Giúp họ phát huy được tín[r]