PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Sacombank Tiền Giang (LV thạc sĩ))Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Sacombank Tiền Giang (LV thạc sĩ))Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Sacombank Tiền Giang (LV thạ[r]

nhất là các doanh nghiệp kinh doanh cùng lĩnh vực, ngành nghề và sản phẩm của họ cóthể thay thế bởi sản phẩm khác cùng thỏa mãn một nhu cầu của khách hàng. Thu hút,hgiữ chân khách hàng, đưa khách hàng đến gần hơn với sản phẩm, dịch vụ của doanhinnghiệp mình là điều mà doa[r]

dụng phế phẩm thừa làm phân bón.Ý thức, trách nhiệm còn kém không bỏ rác đúng nơi quy định, bảo thủkhông muốn thực hiện theo những chủ trương về bảo vệ môi trường đã đề ravì sợ tốn tiền.Các cấp chính quyền địa phương còn lơ là đối với việc quản lý môi trường.Ở khu vực đô thị, quá trình đô thị[r]

khách hàng đối với các siêu thị trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Đó là: Chất lượng và sựphong phú hàng hóa, Không gian mua sắm, Chính sách giá cả và các chính sách chăm sóckhách hàng. Mặt khác, sự hài lòng của khách hàng đối với các chợ truyền thống lại chịu sựtác đ[r]

Lý thuyết về KHẢO sát mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ CHO VAY SINH HOẠT. Phân tích thực trạng KHẢO sát mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ CHO VAY SINH HOẠT. Các kiến nghị KHẢO sát mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ CHO VAY SINH HOẠT

cùng chiều giữa các thành phần trong chất lượng dịch vụ thu ngân với sự hài lòngcủa khách hàng đối với dịch vụ thu ngân ở siêu thị Co.opmart Biên Hòa, có mốiquan hệ cùng chiều giữa sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thu ngân vàlòng trun[r]

inlòng, thì cần có sự hiểu biết rõ ràng về nghĩa của nó là gì. Sự hài lòng của khách hàngcKđược định nghĩa như là một kết quả nhận thức và sự đánh giá hữu hiệu, một vài tiêuchuẩn so sánh được so sánh hiệu năng cảm nhận hiện tại.Nếu như hiệu năng cảm nhậnít hơn kỳ vọng, khách hàng sẽ kh[r]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN



BÙI KIÊN TRUNG


MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VỚI SỰ HÀI LÒNG VÀ MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA SINH VIÊN
TRONG ĐÀO TẠO TỪ XA ELEARNING
























HÀ NỘI, 2016

ii
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Q[r]

Phân tích mức độ hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch tại trung tâm nước sạch vệ sinh môi trường nông thôn Vĩnh Long (LV thạc sĩ)Phân tích mức độ hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch tại trung tâm nước sạch vệ sinh môi trường nông thôn Vĩnh Long[r]

CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU

1.1. Lý do chọn đề tài
Trong những năm qua, nền kinh tế của cả nước nói chung và tỉnh Thừa Thiên -
Huế đã có những bước phát triển ổn định. Đời sống và thu nhập của người dân ngày
càng được hoàn thiện và nâng cao. Cùng với sự phát triển như vũ bão khoa học kỹ[r]

Đề tài nghiên cứu “Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của hệ thống rạp chiếu phim CGV tại TP.HCM”
Là một tập đoàn khá nhạy với những cơ hội lớn cũng như đã xuất hiện tại nhiều lĩnh vực kinh doanh tại Việt Nam. CJ đã chi 70 triệu USD nhằm tiếp quản hệ thống chiếu rạ[r]

Văn Quang, Võ Phi Long, Nguyễn Phúc Duy, Nguyễn Thị Kiểu, Trần Thị Hương,-3-năm 2012, Nghiên cứu được thực hiện tại: Trung tâm Y huyện Nam Đông, tỉnhThừa Thiên Huế, với số lượng khảo sát 430 người bệnh tại 3 khoa lâm sàn.Nhóm tác giả đã tiến hành nghiên cứu và đưa ra kết quả về mức độ hài lòn[r]

tồn tại của Ngân hàng. Ngân hàng nào dành được mối quan tâm và sự trung thành củakhách hàng ngân hàng đó sẽ thắng lợi và phát triển. Chiến lược kinh doanh hướng đếnĐạikhách hàng đang trở thành một chiến lược kinh doanh có tầm quan trọng bậc nhất.Phối hợp cùng khách hàng trong kinh doanh, thu[r]

Phần I: ĐẶT VẤN ĐỀ1. Lý do chọn đề tàiNgành kinh doanh khách sạn ở nước ta nói chung và Huế nói riêng khôngcòn mới mẻ và cho đến nay “ngành công nghiệp không khói này” vẫn khôngngừng phát triển. Hệ thống khách sạn và cơ sơ lưu trú Việt Nam trong những nămgần đây phát triển nhanh cả về số lượng, quy[r]

Trong nền kinh tế phát triển, cạnh tranh ngày càng gay gắt thì khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đặc biệt trong thời kỳ kinh tế đang không mấy khả quan, dù bất kỳ doanh nghiệp nào, hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực nào thì điều quan trọng nhất để cạnh tran[r]

Nhà thuốc có vai trò quan trọng đối với đời sống xã hội cũng nhƣ trong
hệ thống y tế phục vụ và chăm sóc sức khỏe nhân dân. Ở Việt Nam, trong hai
thập kỷ vừa qua, số lƣợng các cơ sở đạt tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc
(GPP) đã phát triển với tốc độ đáng kể. Tính đến ngày 07 tháng 03 năm 2012,[r]

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CỬA CỦA CÔNG TY TNHH CỬA SỔ CUỘC SỐNG

rãi hơn. Một số ngành trước đây sử dụng dầu Diezen làm nhiên liệu đốt thì do áp lựccủa các cơ quan quản lý môi trường đã phải chuyển sang sử dụng khí dầu mỏ hóa lỏng.Do xu hướng sử dụng khí dầu mỏ hóa lỏng, thị trường khí dầu mỏ hóa lỏng có tiềmnăng tăng trưởng hàng năm 20%, với mức lợi nhuận thu đư[r]

ĐTrong những năm gần đây, sự phát triển của công nghệ kỹ thuật đã tạo ra một bướcđột phá trong hoạt động kinh doanh thẻ, tác động mạnh mẽ tới sự phát triển của hệGthống thanh toán qua ngân hàng (NH). Sự phát triển của các sản phẩm thẻ, các dịch vụNmới được triển khai trên thẻ là[r]

thể thiếu để góp phần tăng thêm khả năng cạnh tranh với các đối thủ đó là “Chất
lượng dịch vụ” của từng ngân hàng.
Trên thực tế VPBank đã và đang áp dụng, triển khai các quy định, quy chế
về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên việc thực hiện các quy định, quy chế của từng đơn
vị trong hệ thống VPBan[r]