MỨC ĐỘ ĐA DẠNG VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ 47

toàn bằng da thật. Quần áo thời trang cũng sử dụng vải có chất lượng tốt nhấtđược nhập từ Anh, Ý... Chiếc áo Polo mua tại Mỹ, mặc hàng năm trời vẫnkhông bị biến dạng hay nhạt màu. Đồng hồ được sản xuất ở Thụy Sỹ. Mỹphẩm hay nước hoa thì chẳng nơi nào tốt hơn Pháp. Một chiếc điện thoạiVertu, ô tô cán[r]

những giao dịch chưa cao nên mức độ rủi ro tương đối thấp. Tuy vậy, với số lượnggiao dịch khổng lồ, hoạt động NHBL cũng mang lại nguồn thu nhập lớn cho ngânhàng. Chính vì đặc điểm này mà NHTM không thể thành công trong phát triển dịchvụ NHBL nếu không có sự phối hợp chặt chẽ giữa nguồn lực co[r]

tác chăm sóc khách hàng.............................................................viii3.2.4. Đa dạng kênh phân phối và thực hiện phân phối hiệu quả.....................viii3.2.5. Xây dựng bộ phận quản lý, phân loại khách hàng...................................viii3.2.6 Tăng khả năng cạnh tr[r]

Biện pháp quản lý cung dịch vụ chuyển phát nhanh EMS trong nước của công ty cổ phần chuyển phát nhanh Bưu Điện.Biện pháp quản lý cung dịch vụ chuyển phát nhanh EMS trong nước của công ty cổ phần chuyển phát nhanh Bưu Điện.Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế khu vực là xu hướng của nền kinh tế hiện nay,[r]

Phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mạiPhát triển dịch vụ thẻ có thể được hiểu là sự gia tăng không ngừng về số lượng vàchất lượng trong hoạt động cung ứng dịch vụ thẻ trên nhiều khía cạnh khác nhau cấuthành nên hệ thống dịch vụ thẻ sao cho phù hợp với diễn[r]

PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BẢO VIỆT NHÂN THỌ THỪA THIÊN HUẾ

Xin kính chào quý Khách hàng!
Nhóm chúng tôi – Sinh viện Trường Đại Học Kinh Tế Huế, đang thực hiện đề tài “Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Bảo Việt Nhân Thọ chi nhánh Thừa T[r]

dụng; Phải hoàn trả nợ gốc và lãi đúng hạn đã thoả thuận trong hợp đồngtín dụng; Vốn vay phải được đảm bảo bằng tài sản; Cho vay phải dựa trênphương án sử vốn vay có hiệu quả.Có nhiều tiêu thức phân loại cho vay. Nếu phân loại theo thời hạn thìcó: cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Nếu phân loạ[r]

số vấn đề như: phải có vốn lớn, việc quản lý phức tạp hơn, thiếu linh hoạt về mặt tổchức và mất cân đối về công suất ở mỗi công đoạn sản xuất.- Hội nhập dọc thuận chiều: là tìm cách tăng trưởng bằng cách mua lại, nắmquyền sở hữu hoặc tăng sự kiểm soát đối với các kênh chức năng tiêu th[r]

1MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tàiHiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế cũng như xu hướng toàncầu hoá, các ngân hàng thương mại không chỉ cạnh tranh với nhau mà còn phải đốimặt với sự cạnh tranh gay gắt từ phía những ngân hàng nước ngoài với tiềm lựcmạnh mẽ về tài chính và kinh nghiệm[r]

Sự gắn kết của chiến lược đầu tư chiều sâu và chiến lược đa dạng hóa sản phẩm thể hiện qua việc đầu tư chiều sâu vào các thiết bị máy móc cùng một công nghệ nhưng có thể sản xuất các loại sản phẩm khác nhau như bánh mềm nhân trứng, bánh mềm nhân hoa quả, kẹo Sôcôla các loại.... Do đó, công ty Hải Ch[r]

Bên cạnh các sản phẩm được sản xuất trong nước và sản phẩm nhập khẩu 100% từ nước ngoài, hàng xách tay từ lâu cũng là một lựa chọn khác cho người tiêu dùng trong nước bên cạnh các sản phẩm trên. Đối với hàng xách tay được sử dụng trong nước, nguồn gốc xuất xứ khá đa dạng và đối với mỗi quốc gia khác[r]

thể thiếu để góp phần tăng thêm khả năng cạnh tranh với các đối thủ đó là “Chất
lượng dịch vụ” của từng ngân hàng.
Trên thực tế VPBank đã và đang áp dụng, triển khai các quy định, quy chế
về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên việc thực hiện các quy định, quy chế của từng đơn
vị trong hệ thống VPBan[r]

sách tiền gửi linh hoạt. Kết hợp chính sách lãi suất huy động vốn vớichính sách khuyến mại quà tặng. Thành lập tổ chăm sóc khách hàngcá nhân thuộc P.KHCN. Đẩy mạnh công tác phát hành giấy tờ có giá.•Đối với nhóm khách hàng là các doanh nghiệpThành lập một tổ chăm sóc khách hàng thuộc phòng KHDN,khuy[r]

số vấn đề như: phải có vốn lớn, việc quản lý phức tạp hơn, thiếu linh hoạt về mặt tổchức và mất cân đối về công suất ở mỗi công đoạn sản xuất.- Hội nhập dọc thuận chiều: là tìm cách tăng trưởng bằng cách mua lại, nắmquyền sở hữu hoặc tăng sự kiểm soát đối với các kênh chức năng tiêu th[r]

cảm nhận của khách hàng×giá trị cảm nhận của khách hàng là gì×đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng×đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng khi sử dụng dịch vu 3g×đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci×[r]

huy động vốn…). Một số khác cho rằng tất cả các hoạt động phục vụ cho nền kinh tếđều là dịch vụ ngân hàng. Ngoài ra dịch vụ ngân hàng còn được định nghĩa theo nghĩarộng và nghĩa hẹp. Theo nghĩa rộng đó là toàn bộ hoạt dộng dịch vụ cho nền kinh tế.Theo nghĩa hẹp dịch vụ ng[r]

18 Tặng thẻ VIP giảm cho mỗi lần đến với quán19 Khuyến mãi dựa trên hóa đơn (cho 1 lần đến)20 Khuyến mãi bằng cách tích điểmKết quả khảo sát được thể hiện hình bên dướiHình 8: kết quả đánh giá mức độ kỳ vọng của đáp viên đối vơi quán trà sữa- An toàn vệ sinh thực phẩm là vấn đề mà khách hàng[r]

quản trị các doanh nghiệp nhận diện đƣợc đâu là cơ hội đâu là nguy cơ để ra các quyếtđịnh đầu tƣ sản xuất kinh doanh trên các khu vực thị trƣờng.Luật pháp: mỗi quốc gia đều có hệ thống pháp lý riêng, bao gồm nhiều bộ luật,nhiều văn bản dƣới luật… thể hiện các quy tắc quản lý kinh tế xã hội của Nhà n[r]

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐỂ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 3
1.1. Chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 3
1.1.1. Khái niệm và đặc điểmcủa chất lượng dịch vụ 3
1.1.2. Đặc trưng khác biệt của chất lượng dịch vụ khách s[r]

MỤC LỤC
MỤC LỤC 3
DANH MỤC HÌNH 7
LỜI NÓI ĐẦU 8
CHƯƠNG I: 10
LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH 10
1.1. Khái niệm về sản phẩm, sản phẩm du lịch và chính sách sản phẩm của công ty lữ hành. 10
1.1.1. Khái niệm về sản phẩm. 10
1.1.2. Khái niệm về sản phẩm du lịch. 11
1.1.3. S[r]