Khảo sát hiện trạng là một quá trình tổng hợp
thông tin mang tính
chất
hệ thống, không thể dựa vào lời phát biểu của 1 nhân viên trong tổ chức, vì
• Mỗi nhân viên chỉ nhìn
hệ thống theo một lĩnh vực chuyên môn mà anh ta/ cô ta đang phụ trách, do đó các phát biểu thường