MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VỚI MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG I VÀ MỨC ĐỘ THỰC HIỆN P ĐƯỢC THỂ HIỆN NHƯ...

Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ của nhà thuốc GPP với sự hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh (LA tiến sĩ)Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ của nhà thuốc GPP với sự hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh (LA tiến sĩ)Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất[r]

GVHD: ThS.Trương Thị Hương XuânPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ1. Tính cấp thiết của đề tàiBước sang nền kinh tế thị trường, đặc biệt trong nền kinh tế hội nhập như nước tahiện nay, bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển đều phải phát huy tốtnhất mọi khả năng và thế mạnh của mình. Bên cạnh[r]

inlòng, thì cần có sự hiểu biết rõ ràng về nghĩa của nó là gì. Sự hài lòng của khách hàngcKđược định nghĩa như là một kết quả nhận thức và sự đánh giá hữu hiệu, một vài tiêuchuẩn so sánh được so sánh hiệu năng cảm nhận hiện tại.Nếu như hiệu năng cảm nhậnít hơn kỳ vọng, khách hàng sẽ không hài lòng.N[r]

Dựa vào phương phỏp phõn tớch nhõn tố khỏm phỏ EFA, mụ hỡnh cấu trỳc tuyến tớnh SEM, cỏc tỏc giảđó thu được một số kết quả cụ thể: xõy dựng được thang đo chất lượng dịch vụ trờn cơ sở sử[r]

MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁC NHÀ THUỐC TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN PYMEPHARCO

Nghiên cứu “Một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các nhà thuốc
trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh đối với Công ty Cổ phần Pymepharco
(Pymepharco)” được tiến hành với mục đích[r]

chất lượng du lịch dịch vụ du lịch HG; (2) Xác định các khoảng cách của các nhân tố chất lượng du lịch dịch vụ kết hợp với mô hình IPA đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng du lịch dịch vụ. Điểm số khoảng cách thể hiện quãng đường đi từ mức độ