Những yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, ngoài lời nói ra còn yêu cầu phải sử dụng một số yếu tố ngoài ngôn ngữ để tác động tới sự giao lưu với khách hàng. Trong lúc giao[r]
trước đây, mở lòng bàn tay là chứng minh là mình không mang vũ khí. Còn ngày nay hành động đó lại có nghĩa tôi không có điều gì che dấu cả.- Vòng bàn tay ra sau đầu: Đối tác có ý muốn đề cập đến vấn đề quan trọng hơn.- Đan các ngón tay vào nhau: Hành động này thể hiện sự trịnh trọng hoặc đối tác muố[r]
Lớp : VHDL 13C Niên khoá : 2005 - 2009 HÀ NỘI - 2009 2 MỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦU 3 MỞ ĐẦU 4 1.Lý do chọn đề tài 42. Tình hình nghiên cứu vấn đề 53.Mục đích nghiên cứu 64.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 65.Phương pháp nghiên cứu 66.Bố cục đề tài 6Chương 1 : TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP PHI <[r]
phƣơng tiện ấy. Mặt khác, cũng bởi ngôn ngữ nhân vật trong tác phẩm văn chƣơngchính là sự ánh xạ ngôn ngữ đời thƣờng. Nghiên cứu cử chỉ, điệu bộ…của nhânvật trong tác phẩm văn chƣơng còn giúp thấy đƣợc vai trò của loại phƣơng tiệngiao tiếp đặcbiệt này trong việc kh[r]
Giao tiếp phi ngôn ngữ trong kinh doanh của người Nhật Khoảng cách: Nói chung, trong những tình huống như nhau, người Nhật thường giữ khoảng cách xa hơn người các nước khác. Ngoại trừ trong những đám đông mà người ta không thể làm gì được, còn thì người Nh[r]
Trẻ em rất giỏi dùng ngôn ngữ cơ thể để biểu lộ ác cảm và những cảm xúc tiêu cực. Khi giận, bé thể hiện rất rõ bằng nét mặt và cử chỉ từ chối mạnh mẽ. Nếu trẻ quá khó chịu, trẻ có thể khóc toáng lên và giãy giụa liên tục Bắt chước cũng là một hình thức ngôn ngữ cơ thể, giúp trẻ trao đ[r]
thiện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của mình, hãy chú ý tới cách làm cho những tín hiệu của bạn phù hợp với mức độ trang trọng của từng tình huống giao tiếp. 9. Hiểu được rằng những tín hiệu có thể bị hiểu lầm Đối với một số người, một cái bắt tay thật chặt thể hiện một[r]
Ngoài nụ cười, còn có những cử chỉ phi ngôn ngữ nào? Bắt tay: Đây là sự thể hiện đầu tiên của bạn đối với nhà tuyển dụng. Nếu khi người phỏng vấn bắt tay bạn và họ chỉ nhận lại một cái bắt tay lỏng lẻo và thiếu sinh lực – đây không phải là một khởi đầu tốt đối với bạn. Bạn phải nắm mộ[r]
mắt người đối thoại có thể đọc được phần nào tâm trạng, suy nghĩ của họ. Giao tiếp bằng mắt rất quan trọng, nó thể hiện sự chăm chú, sự tôn trọng của mình với người khác mà không ngôn ngữ nào thay thế được. Trong giao tiếp nên nhìn thẳng vào mắt người đối diện, thỉnh thoả[r]
Nghệ thuật giao tiếp phi ngôn ngữ là gì? Nghệ thuật giao tiếp phi ngôn ngữ: Trong giao tiếp, cách nói chuyện rất quan trọng, thứ nhất là lời nói, cử chỉ, ánh mắt nhưng cái tạo ấn tượng lại là nụ cười. Một nụ cười như bông hoa trên miệng làm b[r]
10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong cuộc sống cũng như trong sự nghiệp. Trong khi kỹ năng giao tiếp nói và viết đều được xem là quan trọng thì một cuộc nghiên cứu lại chỉ ra rằng cử chỉ ph[r]
Bí quyết giao tiếp “phi ngôn ngữ” nơi công sở TVO- Khi có điều khó nói với đồng nghiệp hay cấp trên bạn sẽ làm gì? Sẽ thật khiếm nhã nếu nói to hoặc dùng những ngôn từ cục cằn. Lúc này chỉ cần một ánh mắt hay nụ cười… cũng phần nào thể hiện một sự “cảnh báo” hay tán thưởng đối p[r]
Giao tiếp “phi ngôn ngữ” nơi công sở Khi có điều khó nói với đồng nghiệp hay cấp trên bạn sẽ làm gì? Sẽ thật khiếm nhã nếu nói to hoặc dùng những ngôn từ cục cằn. Lúc này chỉ cần một ánh mắt hay nụ cười… cũng phần nào thể hiện một sự “cảnh báo” hay tán thưởng đối phương. Theo cá[r]
Hiệu quả giao tiếp phi ngôn ngữ Đôi khi không cần nói, chỉ cần thể hiện bằng hành động là người khác cũng có thể đoán được ý của bạn rồi. Nghiên cứu của các nhà tâm lý học đã chứng minh rằng trong giao tiếp tác động của từ ngữ chĩ chiếm 30 – 40 %, phần còn lại là t[r]
==> _Giao tiếp thông minh và những kỹ năng cần thiết_ - Ánh mắt hỗ trợ ngôn ngữ nói: Ánh mắt đi kèm theo lời nói sẽ làm cho lời nói truyền cảm hơn, tự tin hơn, thuyết phục hơn.. - Ánh mắ[r]
Đôi mắt được ví là cửa sổ của tâm hồn, là yếu tố bộc lộ rõ nhất cảm xúc của con người. Trong khi giao tiếp, có thể hiểu được cảm xúc người khác thông qua ánh mắt để có cách ứng xử phù hợp. ==> Giao tiếp thông minh và những kỹ năng cần thiết - Ánh mắt hỗ trợ ngôn[r]
Những yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, ngoài lời nói ra còn yêu cầu phải sử dụng một số yếu tố ngoài ngôn ngữ để tác động tới sự giao lưu với khách hàng. Trong lúc giao l[r]
Bí quyết giao tiếp “phi ngôn ngữ” nơi công sở Khi có điều khó nói với đồng nghiệp hay cấp trên bạn sẽ làm gì? Sẽ thật khiếm nhã nếu nói to hoặc dùng những ngôn từ cục cằn. Lúc này chỉ cần một ánh mắt hay nụ cười… cũng phần nào thể hiện một sự “cảnh báo” hay tán thưởng đối phương[r]
Giao tiếp “phi ngôn ngữ” nơi công sở Khi có điều khó nói với đồng nghiệp hay cấp trên bạn sẽ làm gì? Sẽ thật khiếm nhã nếu nói to hoặc dùng những ngôn từ cục cằn. Lúc này chỉ cần một ánh mắt hay nụ cười… cũng phần nào thể hiện một sự “cảnh báo” hay tán thưởng đối phương. Sự thà[r]