QUẢN LÝ
CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN – TQM 1. Giới thiệu chung Từ 1950 đến 1980 hình thành rất nhiều quan điểm, trường phái, kỹ thuật, công cụ Quản lý
chất lượng. Trong đó, TQM là cách quản lý một tổ chức tập trung vào
chất lượng, dựa vào sự tham gia của tất cả thành viên, nhằm[r]