NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

trọng nhất là phải biết lấy được thiện cảm của khách hàng ngay từ lần gặp đầu tiênvà khi tiếp khách hàng qua điện thoại. Sẽ không ai từ chối được một nụ cười rạngrỡ, sẽ không ai từ chối được sự ân cần niềm nỡ, và cũng sẽ không ai từ chối đượcsự tận tâm, nồng ấm mà công ty bạn mang lại. Khi xã[r]

di động. Con cái khi được sở hữu điện thoại di động thì đã được giải phóngkhỏi sự kiểm soát của cha mẹ, nhưng lại có thể liên hệ được tại mọi thờiđiểm. Khi xuất hiện internet, trẻ em lại có thêm trợ thủ để trợ giúp cho việckết nối với bạn bè, chơi game hoặc tìm kiếm thông tin cho việc học hàn[r]

Với kết cấu nội dung gồm 3 chương, cuốn sách Nghệ thuật giải quyết các vấn đề trong giao tiếp giới thiệu đến các bạn những nội dung về những bí quyết tạo dựng và duy trì các mối quan hệ truyền cảm hứng, cách sử dụng các kỹ năng quy trình để ngăn chặn và giải quyết các vấn đề trong giao tiếp, điều k[r]

30 nguyên tắc trong nghệ thuật giao tiếp giúp bạn thành công trong công việc và cuộc sống hàng ngày. Nếu có năng lực chuyên môn, đó là một lợi thế của bạn, nhưng nếu không có một mối quan hệ giao tiếp tốt, cơ hội thành công của bạn cũng không cao.

Giao tiếp qua điện thoại bị giới hạnbởi hai nhân tố thời gian và chi phíHiệu quả của giao tiếp qua điện thoạiđược quyết định bởi kỹ thuật nóiKỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠII.Kỹ năng gọi điện thoại1.Chuẩn bị gọi điện thoại••Xác định rõ đối tượng nhậncuộc gọi[r]

Khách hàng “đến” không báo trướcGián đoạn bất cứ lúc nào13NHỮNG RÀO CẢN TRONG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI• Dựa vào máy để truyền thông điệp (mà máy có thểhư, trục trặc, ảnh hưởng đến cuộc nói chuyện)• Mất cơ hội giao tiếp bằng ngôn ngữ hình thể• Giọng nói là phương tiện duy nhất• Â[r]

Giao tiếp trong kinh doanh, kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại nghệ thuật giao tiếp trong công sở, xu hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong giao tiếp kinh doanh

nghén, ấp ủ chăm chút, để cuối cùng ra đời, sống một cuộc sống độc lập của mộtthực thể khách quan. Vậy sản phẩm độc đáo đó không thể không có dấu ấn củangười nghệ sĩ. Mặt khác, tiếp nhận văn học vốn là một cuộc giao tiếp giữa tác giả vàngười đọc qua một kênh duy nhất là tác phẩm. Người sáng t[r]

Hiện nay, công nghệ thông tin đang phát triển mạnh mẽ và trở thành một ngành công nghiệp mũi nhọn ở nhiều quốc gia. Máy tính ngày càng trở nên phổ biến, xuất hiện nhiều trong các gia đình và trở thành một công cụ không thể thiếu của nhiều người. Bên cạnh sự phát triển của ngành công nghệ thông tin k[r]

Trong xã hội hiện đại ngày nay, thông tin ngày càng đóng vai trò quan trọng trong mọi mặt của đời sống kinh tế xã hội . Cùng với sự gia tăng quan trọng đó, là sự phát triển mạnh mẽ của các loại hình thông tin liên lạc, như là sự đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của con người, đặc biệt là sự phổ biến rộ[r]

Nghệ thuật tạo sức hút cá nhân có lẽ không phải là một bí mật gì to lớn cho lắm, nhưng liệu bạn có biết trước khi giao tiếp hiệu quả bạn phải biết tạo sức hút cá nhân? Bạn có biết làm cách nào để tạo cho mình một sức hút cá nhân mạnh mẽ để làm nền tảng cho việc giao tiếp?

1. Lý do chọn đề tài
1.1. Vai trò quan trọng của ngôn ngữ và của phân môn Tiếng Việt
Cùng với lao động, ngôn ngữ cũng góp phần hình thành và phát triển xã hội loài người. Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp phổ biến và thuận lợi nhất, được coi là “sáng tạo kỳ diệu của loài người”. Ngôn ngữ còn là côn[r]

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNGIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠOĐến đúng giờ = đến sớm 5 phútTham gia tích cực = không nghe điện thoại trong lớpMuốn được lắng nghe = hãy lắng ngheGiới thiệu tổng quan ngân hàng bán lẻLàm quen với các sản phẩm MB đang cung cấp cho khách hàng[r]

Ngay từ khi sinh ra, chúng ta đã bắt đầu giao tiếp với môi trường xung quanh và theo quá trình phát triển của con người, giao tiếp ngày càng được hoàn thiện hơn. Nó dần dần trở thành cầu nối giữa con người với con người, giữa con người với xã hội, là một trong những chìa khóa quan trọng giúp cho cá[r]

Nghệ thuật đàm phán trong thương mại quốc tếNền kinh tế Việt Nam và các doanh nghiệp đang ngày càng hội nhập với các hoạt độngthương mại quốc tế. Ở đó, nghệ thuật đàm phán giao thương với các đối tác nước ngoàiđóng một vai trò cực kỳ quan trọng.1. Những lưu ý về kỹ năng giao tiếp