KỸ NĂNG GIAO TIẾP 216
(3 CHƯƠNG)
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KĨ NĂNG MỀM 3
KHÁI NIỆM KĨ NĂNG MỀM 3
1.1.1: khái niệm kĩ năng: 3
Sự khác ngau giữa kĩ năng và phản xạ: 4
Sự khác nhau giữa kĩ năng và thói quen: 4
1.1.2: Khái niệm kĩ năng mềm: 4
1.2: PHÂN BIỆT KĨ NĂNG MỀM VỚI KĨ NĂNG SỐNG, KĨ NĂNG CỨNG. 4
1.[r]