CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ NGUYỄN KIM

Bài tiểu luận tiến trình hoạt động chiến lược siêu thị điện máy Nguyễn Kim
1: giới thiệu công ty

• Là một công ty cổ phần thương mại nguyễn kim
• Trụ sở chính : 636567 Trần Hưng đạo,Q1 ,TP Hồ Chí minh
• Ngành nghề kinh doanh: điện máy
2: NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH
B1:nhận thức cơ hội trên cơ sở khảo sát[r]

- Giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách chính xác, đúng đắn và thấuđáo để khách hàng thấy rằng những vấn đề mình đưa ra được quan tâm giải quyết mộtcách nhanh chóng, kịp thời.- Các công tác liên quan đến con người, kỹ thuật và thông tin phản hồi nhằmgiúp khách hàng được t[r]

kinh doanh hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ.Năm 2001, với việc công ty đặt cửa hàng thời trang Vinatex đầu tiên tại siêu thịSài Gòn, đến nay công ty đã phát triển thành hệ thống siêu thị và cửa hàng tại 17 tỉnhthành trên phạm vi cả nước, mức tăng doanh thu bình quân của công ty đạt 6[r]

(Quản lí học) kế hoạch mở rộng thị trường của chuỗi siêu thị VinmartKẾ HOẠCH MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ VINMARTI.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN:1.Lịch sử hình thành:VinMart và VinMart+ là 2 thương hiệu chuỗi bán lẻ thuộc tập đoàn Vingroup, tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu ở Việt Nam và tro[r]

Thu hút khách hàng là một việc khó, làm sao giữ chân được khách hàng là một điều khó hơn. Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, để khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ không có cách nào khác ngoài việc tạo được sự hài lòng nơi khách hàng theo đúng phương châm “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.Ngày[r]

Chương II : KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG BÀI QUẢN LÝ

2.1. Khảo sát và đánh giá hiện trạng
2.1.1 Tình hình thực tế tại siêu thị 168 –Thanh Phượng
Siêu thị 168 Thanh Phượng là siêu thị kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng, gia dụng,... siêu thị có 8 nhân viên và hai quầy thanh toán
2.1.2.Quy trình ngh[r]

phía khách hàng.Một sản phẩm muốn đến tay khách hàng cần trải qua nhiều công đoạngiao nhận hàng khác nhau, đó là sự liên kết giữa khách hàng và Công ty, còntrong Công ty đó là sự kết hợp, phối hợp của nhiều bộ phận phòng khác nhauvới cùng chung mục đích cuối cùng là tiêu thụ sản[r]

3.1. Tổng quan đề tài
3.1.1. Giới thiệu sơ lược về siêu thị Co.opmart
 Siêu thị Co.opmart
Co.opmart là hệ thống siêu thị ra đời lần đầu tiên vào năm 1996 với siêu thị Co.opmart Cống Quỳnh (Q.1 – TP.HCM)
Co.opmart gắn bó và chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm thấu hiểu, luôn nỗ lực cải tiến nhằm[r]

cầu sử dụng sản phẩm của công ty và mong muốn được thỏa mãn nhu cầu đó của mình.Theo PhiLip Kottler: Chúng ta đang sống trong một nền kinh tế mà khách hàng làhọthượng đế. Đây là kết quả của việc sản xuất nhiều hơn nhu cầu tiêu thụ. Vấn đề của thịtrường ngày nay là thiếu người mua chứ không ph[r]

phân tích các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng của khách hàng đi siêu thị về ngành hàng mì ăn liền×cac nhan to anh huong den hanh vi tieu dung my pham tai sieu thi×các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua thức ăn nhanh của khách hàng×phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến tiếp cận tín dụng chín[r]

Thực hiện việc nâng cấp, di chuyển các hệ thống hạ tầng viễn thông, thiết bịviễn thông, công nghệ thông tin hàng năm của Công tysau khi được TổngGiám đốc Công ty phê duyệt.-Nghiên cứu, đề xuất các ứng dụng tiến bộ kỹ thuật phục vụ cho hoạt động sảnxuất kinh doanh của Chi nhánh và của Công ty.Từ khi[r]

Trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh, các công ty luôn tìm kiếm cho mình một chỗ đứng hay là địa vị trong lòng khách hàng. Doanh nghiệp có tồn tại và phát triển thì cũng do yếu tố quyết định là nhu cầu về sản phẩm đang kinh doanh của công ty. Chính vì tầm quan trọng của khách hàng mà các công ty ra s[r]

Để tồn tại và phát triển trong cơ chế thị tr¬ờng, bất kì một doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt với thực tế là cạnh tranh trong môi tr¬ờng khắc nghiệt và tìm cách chiến thắng trong cạnh tranh.
Ngày nay kỷ nguyên hội nhập quốc tế đã mở ra cho các doanh nghiệp Việt nam một lộ trình mới để phát triển,[r]

TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC,
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA MAI LINH PHƯƠNG TRANG
TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC,
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA MAI LINH PHƯƠNG TRANG
TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC,
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA MAI LINH PHƯƠNG TRANG
TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC,
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA MAI LINH P[r]

Nghiên cứu sự chấp nhận hình thức mua sắm trực tuyến của khách hàng tại một số siêu thị điện máy ở việt nam

Chăm sóc khách hàng là nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại, nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt công việc mà tưởng như đơn giản này. Nếu bạn có giọng nói dễ nghe, hoà đồng và biết cách thuyết phục người khác thì mọi thứ thật đơn giản, nhưng đối với những người không có sẵn những tố chất này[r]

Page 5các đối thủ cạnh tranh riêng lẻ dự báo một sự tăng trưởng thị trường lớn hơn khả năng có thể.Và như thế dẫn đến sự cạnh tranh rất gay gắt. Các đối thủ cạnh tranh tìm cách lôi cuốn cáckhách hàng, hạ giá bán của họ và bổ sung quà tặng. Vậy làm thế nào để công ty có được kháchhàng và giữ họ ở lại[r]

chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị co.opmart trên địa bàn thành phố hồ chí minh

trong việc xóa đi “đám mây đen trên bầu trời sắp mưa”.Nếu đặt mình vào vị trí của Kim, trước tình huống mà Kim đang phải đối mặt, chúngta nên ứng xử thế nào?Có một số cách được đề xuất, ví dụ:- Loại bỏ Hạnh. Thuyết phục khách hàng chấp nhận làm việc với nhân viên khác.- Trong cá[r]

LỜI MỞ ĐẦUHiện nay nền kinh tế nước ta đang ngày một phát triển, mức sống của conngười ngày một được nâng cao thì nhu cầu sống cũng ngày một nhiều, đó là điềukiện cũng như mục tiêu thúc đẩy ngành thương mại và dịch vụ phát triển chiếmtỷ trọng lớn trong cơ cấu kinh tế.Kéo theo đó, trên địa bàn Hải Ph[r]