Thái độ xin lỗi khi phạm lỗi với khách hàng Con nguời khi biết sai cần sửa sai, không sợ phạm sai lầm, chỉ sợ không biết lỗi mà vẫn phạm sai lầm. Trong quá trình phục vụ khách hàng, nếu như lời nói, hành động của nhân viên phục vụ có chỗ không lịch sự, không thỏa đáng, hoặc đã làm phiền, gây trở ngạ[r]
LỜI NÓI ĐẦUCỦA JAY LENOVới tôi, cuốn sách vĩ đại nhất từng được viết là cuốn Bản Thánh ca Giáng sinh của Charles Dickens. Vì sao ư? Vì triết lí đơn giản của nó: làm điều đúng sẽ cảm thấy vui hơn. Đó chả phải là một tín điều tôn giáo gì cả. Chỉ là nếu bạn làm việc tốt thì cuộc đời bạn sẽ khá lên. Nó[r]
Để Tình yêu mãi ngập tràn trong ngôi nhà bạn Đời sống vợ chồng không đơn giản như mới yêu, nhưng nếu biết cách, các bạn vẫn có thể khiến nó lãng mạn và say đắm. Bạn có thể kéo dài thời gian ngọt ngào trăng mật cũng như kéo dài cuộc sống hôn nhân hạnh phúc bằng cách làm theo một số bước đơn giản sau[r]
Giáo án môn Tiếng ViệtPhân môn: Tập làm vănThứ hai ngày 12 tháng 12 năm 2016Bài: CÁM ƠN- XIN LỖI.I) MỤC TIÊU- Biết nói lời cám ơn, xin lỗi phù hợp với tình huống giao tiếp.- Biết nói 3 đến 4 câu về nội dung mỗi bức tranh, trong đó có dùng lời nói cám ơnhay xin lỗi cho phù[r]
BÀI SÁNG TÁC-HOA ĐẦU MÙA Giáo viên:Văn Thị Hiền Đơn vị:Trường THCS Hội Yên *ThơTHỜI GIAN VÀ EMThu đến Đông quaHoa vàng ,lá rụngThời gian trôi Tưởng dòng đời vô tình,Ngược xuôi!Rồi một ngàyEm đếnGợi nhắc bao kĩ niệmẤm lòng cô giáo trẻ,Mới vào nghềGìơ cũng đã mười năm!Thời gian trôi Đã bao mùa mưa nắn[r]
NGỌT NGÀO TẤM LƯỚI GÌN GIỮ NGƯỜI ĐÀN ÔNG“Ngọt ngào” là một đặc tính khác trong hàng nghìn tính cách của người phụ nữ nhất lànhững phụ nữ thông minh, bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu, trước mặt bất kỳ ai, cô ấyluôn giữ nét mặt tươi cười, nhưng tự nhiên chứ không gượng ép. Người con gái có tínhcách như[r]
THƠ VIẾT CHO EM Anh xin lỗi vì đã bỏ ra đi Cuồng dại như cánh chim bay ngược chiều gió thổi Giọt nước mắt em ngày nao rơi nóng hổi Chỉ khiến lòng anh thêm cháy khát tự do. Anh xin lỗi vì những điều nhận và cho Anh chẳng bao giờ nghĩ về em trước nhất Chỉ khi nào lo sợ em đi mất Anh lại dịu dàng lời n[r]
Uốn lời nói "cong" thành "thẳng" Bé Bi, 5 tuổi, đang chơi với mẹ ở cầu thang khu tập thể thì nhìn thấy anh hàng xóm đi đổ rác, bỗng dưng bé nói một câu rất vô lễ: "Ơ cái thằng đầu trọc này!". Anh hàng xóm rất tức giận, còn mẹ của bé thì ngượng chín cả mặt trước những lời nói của con. Mẹ lập tức bắt[r]
Cha mẹ nên xin lỗi con như thế nào? Nếu cha mẹ biết cách xin lỗi con trẻ, bạn không chỉ thuyết phục được trẻ nghe lời, mà còn tạo được niềm tin và sự tôn trọng ở chúng. Bước 1 Nhận ra rằng bạn đã mắc lỗi. Thừa nhận trách nhiệm hay lợi ích của lời xin lỗi là thất bại. Lời xin lỗi phải chân thành.[r]
LỜI NÓI ĐẦUNói đến khoa học tự nhiên là phải nói đến thực hành, thí nghiệm. Vì vậy, đểhọc tốt những môn khoa học tự nhiên thì không thể coi nhẹ các tiết thực hành.Làm thế nào để học tốt những tiết thực hành trong chương trình?Trên tinh thần muốn tạo điều kiện tốt nhất cho học sinh có thể nâng[r]
… Còn để quảng cáo cho sản phẩm thiết bị làm lạnh của mình, Mark Quiun đã lấy ra 4 lít máu của mình trong 5 tháng. Sau đó, máu đem trộn với nguyên liệu để chế tác trên bức tượng chân dung của mình. Để giữ độ tươi của máu, bức tượng được đặt trên thiết bị làm lạnh. Đáng ngạc nhiên hơn khi Cuco Suarez[r]
ĐẠO ĐỨC: CẢM ƠN VÀ XIN LỖI (Tiết2 )I MỤC TIÊU :1 Học sinh hiểu :- Khi nào cần nói lời cảm ơn, Khi nào cần nói lời xin lỗi.-Biết cảm ơn , xin lỗi trong các tình huống phổ biến khi giao tiếp.2. Học sinh có thái độ:Tôn trọng trung thành khi giao tiếp.Quý trọng những người biết nói lời cảm ơn, xin lỗi.I[r]
Tại sao chàng không chịu xin lỗi? Nhiều khi chàng sai rành rành ra rồi, vậy tại sao vẫn không chịu xin lỗi bạn? Yêu phải một anh chàng như vậy thì phải làm gì? Ngay từ bé, nam giới đã được học rất nhiều về những cách đối xử lịch thiệp, ga lăng với phụ nữ, trong đó việc nói những lời cảm ơn và xin l[r]
Môn: ĐẠO ĐỨC Bài 12: CẢM ƠN, XIN LỖI (tiết 1) I.Mục đích, yêu cầu: 1/ Giúp HS hiểu được: -Cần nói lời cảm ơn khi được người khác quan tâm, giúp đỡ; cần xin lỗi khi mắc lỗi, làm phiền người khác -Biết cảm ơn, xin lỗi là tôn trọng bản thân, tôn trọng người khác. 2/ Học sinh có thái độ: -Tôn trọng nh[r]
CẢM ƠN VÀ XIN LỖI I . MỤC TIÊU : - Học sinh hiểu : Khi nào cần nói lời cảm ơn , khi nào cần nói lời xin lỗi . Vì sao cần nói lời cảm ơn xin lỗi . Trẻ em có quyền được tôn trọng , được đối xử bình đẳng . - Học sinh biết nói lời cảm ơn xin lỗi trong các tình huống giao tiếp hàng ngày . - Học sinh có[r]
Lời xin lỗi con Lời xin lỗi con khó nhưng thật cần thiết Anh bạn Khanh bị cậu con trai 16 tuổi trách "sao không bao giờ thấy ba xin lỗi". Theo lời anh thì chưa một lần nó cãi lời bố mẹ, thậm chí nói gì nghe nấy nhưng gần đây cậu dở chứng. Mỗi lần anh nói oan cho nó chuyện gì, nó không im lặng mà "dặ[r]
Đọc sách, tôi rất thích một câu nói của nhà văn người Úc: “Không có gì là hoàn hảo, có chăng chỉ là sự đề cao mà thôi”. Đúng, thử hỏi trong chúng ta có ai dám tự nói mình chưa mắc lỗi dù chỉ một lần không? Tôi cũng vậy, có lẽ tôi không thể quên lỗi lầm mình gây ra hôm đó, khiến người tôi yêu quý nh[r]
Học cách xin lỗi Cho mình xin lỗi" - thật là dễ dàng để viết câu này xuống giấy. Nhưng khi phải thốt ra với một ai đấy, ta thường cảm thấy "nghẹn nghẹn" trong cổ họng, như danh ca Elton John đã từng nói: "Xin lỗi dường như là từ khó nói nhất". Xin lỗi là sự công nhận chúng ta đã làm một điều sai trá[r]
GIÁ TRỊ CỦA LỜI XIN LỖITại sao lời xin lỗi lại quan trọng đến như thế? Bởi vì lời xin lỗi có sức mạnhhoá giải diệu kỳ, làm mọi người hiểu nhau hơn.Lời xin lỗi của ba mẹNhững bậc phụ huynh thường nghĩ rằng mình là người lớn, có quyền khôngphải nhận lỗi với bất kỳ ai. Liệu rằng đâ[r]
PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lí do chọn đề tài 1 2. Lịch sử vấn đề 2 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 8 4. Đối tượng và tư liệu nghiên cứu 8 5. Phương pháp nghiên cứu 9 6. Ý nghĩa của việc nghiên cứu 9 7. Cấu trúc của luận văn 10 PHẦN NỘI DUNG 11 1.1. Lí thuyết chung về ngữ dụng học 11 1.1.1. Cặp th[r]