TÊN ĐỀ TÀI QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

BỘ CÔNG THƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HỒ CHÍ MINHKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TINBáo cáo bộ mônCÔNG NGHỆ PHẦM MỀMĐỀ TÀI:QUẢN LÝ KHÁCH SẠNGiáo Viên : Lê Ngọc TiếnSinh viên thực hiện : Đặng Thị Diễm Trinh MSSV: 10188201Hoàng Duy Bình MSSV: 10156361Phan Hà Thiên Bảo MSSV: 10145211Mở Đâ[r]

của khách nhân viên tiếp tân yêu cầu khách xuất trình giấy tờ và giữ lại chứng minh nhândân hay giấy tờ tùy thân khác (nếu khách không có chứng minh nhân dân). Giấy tờ này sẽtrả lại khi khách hoàn thành thủ tục rời khách sạn.Mỗi căn phòng, tùy theo kiểu, vị trí và những tiện nghi bố trí bên t[r]

4. Kết Luận 20LỜI NÓI ĐẦUNhóm 4 Lớp: 09TH1C2 Quản lý khách sạnHiện nay công nghệ thông tin đã và đang ngày càng phổ biến rộng rãi đếntất cả mọi người trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng.Đây là một lĩnhvực không thể thiếu trong học tập cũng như nghiên cứu khoa học.Với nhu cầu ứng d[r]

Trong thời gian mở cửa của thư viện Phiếu yêu cầu,danh mục sách cần mượn.[r]

QUẢN LÍ DỰ ÁN XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
Mục lục

Lời nói đầu 3
A.Danh mục các bảng 5
B.Danh mục các hình ảnh 6
C.Danh mục các sơ đồ 7
Chương 1: Tổng quan 8
1.1Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ đề tài 8
1.2 Xác định phạm vi đề tài 9
1.3 Thời gian thực hiện 9
1.4 Mục đích và mục tiêu đề tài 9
1.5 C[r]

QUẢN LÝ KHÁCH SẠN SÀI GÒN GREEN” cho đề tài nghiên cứu khoa học lầnnày, được viết bằng ngôn ngữ C# xây dựng trong môi trường Microsoft VisualStudio.Net.Hiện nay, công nghệ thông tin phát triển rất nhanh chóng và việc ứng dụng nó vàothực tiễn là điều rất cần thiết. Trong số 300 t[r]

thấy trong lệnh. Biến toàn cục @@TRANCOUNT (trả về kiểu interger) cho biết số Transactionđang thực hiện, chưa kết thúc với ROOLBACK hay COMMIT trong connecttionhiện tại.1.1.4.3. Transaction lồng nhau: Các transaction có thể lông nhau không quá 32 cấp. Lệnh COMMIT ngoài cùng mới thực sự kết thúc g[r]

khách sạn phải nâng cao chất lượng các sản phẩm của mình, đặc biệt là việc nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên vì sự thoả mãn bằng sự cảm nhận – sự mong chờ của du khách. Công thức sau đây thể hiện mối quan hệ đó: S = P – ETrong đó E là một đại lưọng tương đối ổn định.Vậy muốn tăng S thì p[r]

SAU KHI THỰC HIỆN MUA LẠI 70% KHÁCH SẠN METROPOLE HÀ NỘI, BẠN ĐƯỢC VINACAPETAL GIAO QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NÀY, NHỮNG VẤN ĐỀ GÌ BẠN SẼ CÂN NHẮC VÀ THỰC THI NHẰM VỪA ĐẢM BẢO HOẠT ĐỘNG CỦA KHÁC[r]

Đột nhập khách sạn ‘lêu đêu’ nhất hành tinh Cuối cùng, khách sạn nằm cao ngất ngưởng nhất thế giới đã chính thức khai trương ở Hồng Kông, khách sạn mang tên Ritz-Carlton Hong Kong, tọa lạc ở độ cao 490 m. Chắc chắn là teen nào rồi cũng phải mê mệt khi chiêm ngưỡng khung[r]

BỘ CÔNG THƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMBÁO CÁO KẾT QỦA THỰC HIỆN ĐỀ TÀIPHẦN I: MỞ ĐẦU1- Tên đề tài:2- Thuộc lĩnh vực3- Cơ quan quản lý đề tài4- đơn vị thực hiện đề tài5- Chủ nhiệm đề tài6- Thời gian và địa điểm thực hiện7- Mục tiêu của đề tài[r]

được khách sạn quản lý các thông tin sau: Số trả phòng, ngày trả, giờ trả, họ tên người trả (có thể trả phòng trước thời hạn đăng ký). Nếu khách hàng muốn gia hạn thêm thời gian ở tại khách sạn thì phải tiến hành làm thủ tục đăng ký lại. Bên cạnh việc trả phòng của khách[r]

doanh trên một đơn vị chi phí.- Để giảm chi phí cho một đơn vị sản phẩm, ngoài tiết kiệm nguyên,nhiên vật liệu, người ta còn tăng sản lượng sản phẩm sản xuất nhằm giảm chiphí cố định cho một đơn vị sản phẩm.Qua nghiên cứu thực tế đi đến một kết luận căn bản như sau: hầu hếtcác doanh nghiệp đều có hà[r]

Nội dung chính của đề tài gồm 3 chương:
Chương I : Những lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn hiện nay. Chương II : Thực trạng chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Kim Liên.
Chương III : Các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Kim Liên

Quy định Về tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn (Ban hành kèm theo Quyết định số 02 /2001/QĐ-TCDL ngày 27 tháng 4 năm 2001 của Tổng cục Du lịch ) Khách sạn là công trình kiến trúc được xây dựng độc lập, có quy mô từ 10 buồng ngủ trở lên, bảo đảm chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị,[r]

định h-ớng tới khách hàng là phải đảm bảo hầu hết các khía cạnh quan trọngcủa dịch vụ thực hiện đ-ợc cao hơn hoặc chí ít ngang bằng với so với mongđợi của khách hàng. Điều đó không có nghĩa là tất cả các hoạt động cung cấpdịch vụ đều đ-ợc kiểm tra một cách thống nhất. Sử dụng tiêu chuẩn dịch vụtheo[r]

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN
1.1. GIỚI THIỆU
Sau khi khảo sát một vài khách sạn vừa và nhỏ trong thành phố nhóm thực hiện đã đưa ra một mô hình tổ chức và cách thức hoạt động chung cho hệ thống khách sạn.
Tất cả các phòng được trang bị tùy thuộc vào loại phòng, các thiết bị như: máy điều hòa, truyền hình c[r]

du lịch. Phòng điều hành du lịch còn tổ chức các mối liên hệ để tìm kiếm kháchhàng mua các tour du lịch của khách sạn và tổ chức thực hiện các tour đó.- Bộ phận bảo vệ: Có nhiệm vụ bảo đảm an toàn thân thể và tài sản chokhách trong khách sạn, bảo đảm tài sản của khách sạn không[r]

BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ ĐỐI VỚI CÁC KHÁCH SẠN 5 SAO TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI TRANG 6 - _Phải xây dựng được danh mục khách hàng thường xuyên_ Các khách sạn 5 Sao phải có được một[r]

2. Mục đích chọn đề tài:− Đảm bảo về chất lượng đối với tất cả các loại, hạng cơ sở lưu trú đáp ứngđược nhu cầu của du khách tới thành phố. Góp phần tích cực vào việcnâng cao chất lượng sản phẩm du lịch thành phố.− Trong quá trình phát triển không để xả[r]