Kỹ năng “
mềm” chủ yếu là những
kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là
kỹ năng cá tính đặc biệt, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung[r]