Khách hàng là một đối tượng quan trọng của công tác phân tích thị trường, nắm bắt nhu cầu, mong muốn của khách hàng giúp doanh nghiệp đưa ra những giải pháp (sản phẩm, dịch vụ, các giá trị gia tăng ) thích hợp làm hài lòng khách hàng. Hiểu được hành vi, thói quen, chu kỳ[r]
Môn:Quản trị chất lượngNhóm:7Đề tài thảo luận:Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng.Lấy ví dụ cụ thể ở một doanh nghiệp để chứng minh.I.Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng: 1.Nội dung nguyên tắc: Định hướng khách hàng là 1 trong 8 nguyên tắc quản lý chất lượng[r]
Những ví dụ về thành công của khách hàngChúng tôi xin giới thiệu cùng các bạn những khách hàng đã thành công cùng với chúng tôi trong việc sử dụng giải pháp VIP Enterprise:VIỆT NAM:• Huetronics : Công ty Cổ Phần HueTronics có mô hình hoạt động điển hình của hàng chục nghìn doanh[r]
cá nhân và các tổ chức. Hai loại khách hàng này có nhu cầu, mục đích mua hàng, khả năng thanh toán…khác nhau, đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm được và đáp ứng kịp thời.• Thông tin về cung cầu trên thị trường Sự biến động cung - cầu trên thị trường sản phẩm mà doanh nghiệp đa[r]
là cũ ở khu vực này nhưng lại là mới ở khu vực thị trường khác. Do đó, việcmở rộng ra thị trường mới là rất hợp lý.Duy trì và phát triển thị trường cho doanh nghiệp là một quá trình phấnđấu cho sự sinh tồn và phát triển của doanh nghiệp. Do đó, mỗi doanh nghiệpcần phải nhận thấy[r]
2* Trưng bày hàng hóa để khách hàng có thể nhìn thấy và có điều kiện tìm hiểu, hỏi han về sản phẩm.Ngoài ra, công ty có thể sử dụng các hình thức khác:3* Gửi biểu mẫu hàng, với giá cả đặc biệt một lô hàng cho khách hàng một phiếu mua được giảm tiền mua.4* Tham gia các hội trợ, t[r]
Chiến lược này được xây dựng dựa trên việc nghiên cứu thị trường rất công phu, phải biết cập nhật thông tin về thị trường, về khách hàng, về các đối thủ cạnh tranh, các nhà cung ứng và c[r]
tư của ông ta “bốc hơi” tới hơn 2/3. Khi này chắc chắn ông X sẽ rơi vào tình trạng “khó hoàn trả” nghĩa vụ nợ. Lúc này Ngân hàng gặp phải một rủi ro trong việc thu hồi khoản cho vay. Rủi ro đạo đức trong các hoạt động giao dịch vay nợ là khá phổ biến. Nó đặt ra câu hỏi “kiểm soát” đối với các Tổ chứ[r]
thị trường, tức là phải thu hút được khách hàng về phía mình. Trong thị trườngtự do cạnh tranh, với mỗi loại sản phẩm đều có rất nhiều nhà cung ứng thamgia. Vì thế sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh cho một nhà sản xuất, để chiếnthắng họ phải ra sức tìm mọi biện pháp để tạo ra <[r]
điều kiện và môi trường làm việc cho người lao động, thực hiện các công việc kháctheo sự phân công của trưởng phòng và Ban Lănh Đạo + Lái xe thực hiện nhiệm vụ sau: lái xe an toàn đúng luật định theo sự điềuđộng của công ty, bảo quản - chăm sóc - giữ gìn xe. Thực hiện các công việc bảodưỡng, sửa ch[r]
Định nghĩa của G.I. Dragon (Liên đoàn Marketing quốc tế)“Marketing là một “RaDa” theo dõi, chỉ đạo hoạt động của doanh nghiệp và như một“Máy chỉnh lưu” để kịp thời ứng phó với mọi biến động xảy ra trong quá trình tiêuthụ sản phẩm/ dịch vụ trên thị trường”.Định nghĩa của Philip Kotler.2“Market[r]
• Phân phối đặc quyền: Đây là phương thức phân phối sản phẩm mà trong đócác dòng sản phẩm cao cấp như xe máy SH thì được phân phối cho các cơ sởlớn của Honda quản lý, thường thì là ở các thành phố lớn như thành phố HàNội và thành phố Hồ Chí Minh. Các sản phẩm này không được phân phốicho các đại lý b[r]
phải có tri thức nhất định về quản lý kinh doanh thương mại, về nghệ thuật tiêuthụ hàng hóa.Mục đích của tiêu thụ hàng hóa thỏa mãn nhu cầu về hàng hóa của kháchhàng và thông qua đó thu được lợi nhuận cho doanh nghiệp. Hoạt động này đòihỏi sản phẩm bán ra phải chiếm lĩnh được
Các câu hỏi nên đưa ra trong phần này có thể là: 1) Nhóm khách hàng tiềm năng này đáp ứng được bao nhiêu phần trăm các tiêu chí đánh giá mà bạn đã đưa ra trong phần phân tích khách hàng nói trên?, Các công ty đó đang trên đà phát triển hay suy thoái? 2) Doanh thu bình quân hàng năm c[r]
Thế nào là Thương Mại Điện Tử Thương mại điện tử (e-commerce) chỉ việc thực hiện những giao dịch thương mại dựa trên các công cụ điện tử (electronic) mà cụ thể là mạng Internet và WWW (World Wide Web - tức những trang web hay website). Ví dụ: việc trưng bày hình ảnh hàng hóa, thông tin v[r]
bạn. Đối với các giao dịch giữa các doanh nghiệp, các Extranet có thể đảm bảo thương mại điện tử an toàn. Extranet có thể tự động hoá chia sẻ thông tin bằng cách cung cấp truy nhập thông tin đến thông tin cụ thể và truy nhập có quản lý đến các cơ sở dữ liệu nội bộ. Trong một Internet site, có thể tạ[r]
Kỹ năng lấy lòng khách hàng“Lời nói không mất tiền mua”, song nhiều khi nó lại “đáng giá ngàn vàng”, khi được sử dụng đúng chỗ, đặc biệt trong môi trường kinh doanh. Dưới đây là một số ví dụ như vậy.Hiệu quả kinh doanh phụ thuộc nhiều vào việc thỏa mãn khách hàng “Tôi có thể gi[r]
Thương mại điện tử và lợi ích của Thương mại điện tử Thương mại điện tử hay e-commerce bao gồm một loạt các hoạt động kinh doanh trực tuyến đối với các sản phẩm và dịch vụ, giữa bản thân các doanh nghiệp cũng như giữa doanh nghiệp với khách hàng thông qua Internet. Ví dụ: việc trưng b[r]
A. SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƯỢC I. Sứ Mệnh Mang đến cho khách hàng một sản phẩm an toàn, đảm bảo chất lượng. Đem đến những trãi nghiệm thú vị về dịch vụ II. Tầm Nhìn Đưa thương hiệu của nhóm trở thành một thương hiệu uy tín và phổ biến đối với người tiêu dùng. III. Giá trị cốt lõi Sản phẩm a[r]
lợi nhuận biên tế (là tỷ số lợi nhuận trên doanh thu) cần phải cao để chứng minh cho việc đầu tư thời gian và tiền bạc. Trong thị trường trưởng thành có thay đổi hay rủi ro thì lợi nhuận biên tế sẽ thấp hơn. Những thị trường này đem lại cơ hội kinh doanh cao và tạo nên lợi nhuận nhiề[r]