SỰ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH

Bài viết trình bày xác định tỷ lệ hài lòng của người bệnh đến khám và điều trị tại Khoa Vật lý trị liệu – Phục hồi chức năng Bệnh viện Quân y 7A năm 2018, đề xuất những giải pháp làm tăng cường sự hài lòng của người bệnh.

chămsóc:-Sự tiếnbộ-củakhoahọckỹ thuật-Sự áp dụng các máy móc-trangthiếtbị hiện đại-trong chẩn đoán, điềutrị, Lòng nhân ái, tính nhạycảm, nghệ thuậtgiaotiếp ứng xửcủanhânviêny tế nói chung4. Những điểm HDV cần thực hiện tại khoa khám bệnh Chủ động tiếp đón với thái độ niềm nởvà sẵn sàng giúp đỡ người[r]

định nghĩa về chất lượng dịch vụ bệnh viện có tính khái quát cao và thường đượcnhân viên.sử dụng là:4. Sự thông cảm: Đó là cách cư xử của nhân viên đối với từng khách hàngriêng biệt.5. Phương tiện hữu hình: Đó là các yếu tố cơ sở vật chất, cách ăn mặc củanhân viên…Đây là phiên bản đầu tiên của thang[r]

 Sự hài lòng của khách hàng đối sau một thời gian sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi tại Co-op Mart: + Mức độ tin cậy + Độ đảm bảo TRANG 9 XÁC ĐỊNH DỮ LIỆU CẦN THU THẬP  CÁC BIẾN NGHIÊN[r]

điều trị tại bệnh viện. Ngày nay, ĐD không chỉ đơn giản chỉ là thực hiện y lệnh màhọ còn trực tiếp thăm khám, nhận định, đưa ra kế hoạch chăm sóc và tư vấn giáodục sức khỏe cho NB [11]. Chính vì thế ĐD phải trang bị cho mình không chỉ kiếnthức chuyên môn mà còn phải có kĩ năng giao tiếp tốt với n[r]

không phải cung cấp lặp lại thông tin nhiều lần khi sử dụng các dịch vụ quaInternet: Rất không hài lòng Không hài lòng Hài lòng Rất hài lòngh) Mức độ xử lý dịch vụ công trực tuyến đúng hạn của cơ quan nhà nước Rất không hài lòng Không hài lòng Hài lòng