c) Lý do nên áp dụng marketing trong khu vực công
Các nguyên tắc cơ bản của dịch vụ công, nhất là nguyên tắc “thay đổi”, đã làm rõ khái niệm thích ứng với nhu cầu.
Sự cần thiết phải hiểu biết các nhu cầu của dân chúng để có thể thoả mãn
lợi ích chung, với dịch vụ có chất lượng.[r]