PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG

i
NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN
Đề tài luận án: Chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Chuyên ngành: Tài chính – ngân hàng Mã số: 62340201
Nghiên cứu sinh: PHẠM THỊ BÍCH DUYÊN Mã NCS: NCS33.048TC
Người hướng dẫn: PGS.TS. PHAN THỊ THU HÀ
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học K[r]

Luận văn được thực hiện nhằm mục đích tìm hiểu, khảo sát đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á.
 Để đạt mục đích nghiên cứu nêu trên, nhiệm vụ nghiên cứu của luận văn là:
 Luận văn làm rõ cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ Inte[r]

Trong nền kinh tế thị trường, ngân hàng là một trong những tổ chức quan trọng nhất của nền kinh tế. Nó có vai trò rất quan trọng đối với việc ổn định và phát triển kinh tế của một đất nước. Nền kinh tế của một quốc gia chỉ phát triển với tốc độ cao và ổn định khi có chính sách tài chính tiền tệ đúng[r]

đề tài “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội” được chọn làm đề tài nghiên cứu cho luận văn này. Mục tiêu của luận văn là tìm ra những mặt nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, mức độ ảnh hưởng của các nhâ[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Từ sau khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO, thị trường trong nước đang phát triển theo xu hướng hội nhập quốc tế ngày càng cao, việc cạnh tranh là không thể tránh khỏi. Nhất là khi các ngân hàng nước ngoài được phép gia nhập vào nước ta một cách tự do thì các ngân hàng[r]

ngân hàng cập nhật công nghệ, mang đến những dịch vụ không những an toàn, màcòn nhanh chóng và thông minh, giúp khách hàng giải quyết được những nhu cầutài chính một cách tức thời và mang lại nhiều giá trị gia tăng.Chính vì vậy mà yếu tố Ngân hàng có chất lượng giao dịch và chăm[r]

Là một Ngân hàng đi tiên phong trong mảng thị trường bán lẻ Việt Nam, DAB hiện nay cung cấp các sản phẩm dịch vụ bán lẻ ngày càng phong phú, chuyên nghiệp và phù hợp với từng phân khúc khách hàng khác nhau trong địa bàn tỉnh. Bên cạnh đó, xu hướng người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi hơn về mức độ tiện[r]

Trong thời đại công nghệ ngày nay, việc ứng dụng tin học hóa vào các ngành kinh tế góp phần quan trọng trong việc tăng trưởng và thành công của các ngành kinh tế. Đặc biệt là việc ứng dụng tin học hóa vào các lĩnh vực quản lý của các hệ thống như: bến xe, công ty, ngân hàng, khách sạn… đã giảm thiểu[r]

phiếu điều tra khảo sát thông tin khách hàng sử dụng hàng đóng container, trong đó là các danh mục thông tin khách hàng cung cấp, sau đó sẽ thống kê và đưa ra các nhận định đánh giá. xin đóng góp ý kiến của mọi người trên diễn đàn 123doc.org

khảo sát và đánh giá số lượng ngân hàng thương mại việt nam trong 20 năm qua khảo sát và đánh giá số lượng ngân hàng thương mại việt nam trong 20 năm qua khảo sát và đánh giá số lượng ngân hàng thương mại việt nam trong 20 năm qua khảo sát và đánh giá số lượng ngân hàng thương mại việt nam trong 20[r]

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam trên địa bàn TP. Hà NộiNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam trên địa bàn TP. Hà NộiNg[r]

Trường ĐH Công Nghệ Giao Thông Vận TảiKhoa Công Nghệ Thông TinGV hướng dẫn: Tô Hải ThiênMôn: SQL-------------------------------------------------------------------------------------quản lý việc bán hàng để công việc được tiện lợi và nhanh chóng hơn nhưng vẫndựa trên những hoạt động của hệ thống cũ.I[r]

mẫu phiếu khảo sát dành cho giáo viên dạy phân môn âm nhạc ở trường cấp 1 (khối lớp 1 5) và cấp 2 (khối lớp 6 9) gồm 29 câu hỏi, có kèm theo lời nhận xét, góp ý của giáo viên hướng dẫn cho phiếu khảo sát hoàn chỉnh hơn

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH,NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN VẠN NINH NĂM 2011.
khảo sát sự hài lòng của người bệnh ngoại trú.mẫu phiếu khảo sát sự hài lòng của người bệnh.đề tài khảo sát sự hài lòng của người bệnh

MỤC LỤCContentsLỜI CẢM ƠN5LỜI NÓI ĐẦU7CHƯƠNG I: KHẢO SÁT ĐỀ TÀI.91.Mô tả khái quát:92.Cơ cấu tổ chức kho:103.Chức năng của từng bộ phận:104.Hoạt động của hệ thống:10CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG13I.Mô hình phân tích chức năng.13II.Mô hình luồng dữ liệu.141.Mô hình luồng dữ liệu mức khung cả[r]

11Hình 7 : Phương tiện đang còn thời hạn lưu hành không đạt nhiều hệ thống khi tham gia giaothông.2.3. Nghiên cứu công tác bảo dưỡng kỹ thuật & sửa chữa ô tô tại các DNVT :122.3.1. Nội dung nghiên cứu :* Số lượng đơn vị được điều tra khảo sát : 22 doanh nghiệp vị ( kèm theo 22phiếu[r]

+ Phỏng vấn sâu khoảng 5 đến 10 chuyên gia trong lĩnh vực thương hiệuvà marketing để tìm hiểu các chính sách, chiến lược cụ thể sử dụng cho quátrình xây dựng thương hiệu sản phẩm và nắm bắt được quy trình xây dựngthương hiệu và từ đó xây dựng bảng câu hỏi khảo sát về xây dựng thương hiệutrung[r]

- Nghiên cứu các PPDHTC và các PPDH chuyên ngành kỹ thuật- Dạy học tích cực hoá ngƣời học Nhiệm vụ 2: Khảo sát thực trạng dạy học môn Công nghệ 8 tại cáctrƣờng THCS của khu vực Châu Thành B. Giới thiệu tổng quát về hệ thống các trƣờng THCS trong khu vựcChâu Thành B tỉnh Bến Tre Nghiên cứu[r]

PHÁT HÀNH GTCG VÀ CHIẾT KHẤU1. KH A, B, C mua 1 kỳ phiếu của VCB:Mệnh giá: 50 trđLoại kỳ phiếu: vô danhKỳ hạn: 6 thángLãi suất: 7,8% nămPhương thức trả lãi: A chọn trả lãi sau, B chọn trả lãi trước và C chọn trả lãi định kỳ hàngtháng.Xác định giá bán kỳ phiếu, lãi và số tiền sẽ nhận khi đến cuối kỳ[r]

truyền hình ANTV. Bên cạnh những thành công đạt được, truyền hình ANTV cũngđang nỗ lực để hoàn thiện hơn về những chương trình talk show, những chươngtrình mang tính phản biện xã hội nhiều hơn trong các chương trình của mình để làmnội dung phong phú và hấp dẫn hơn, định hướng giáo dục con người theo[r]