2 7 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ IFE CỦA KHÁCH SẠN HÒN NGƯ THỊ XÃ CỬA LÒ

bằng CRM 85 3.3.5. Hoàn thiện quy trình hoạt động xử lý, giải quyết phàn nàn và khiếu nại của khách hàng 87 3.3.6. Phát triển các chính sách dịch vụ khách hàng 87 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 90 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ NỘI DUNG Tên bảng biểu, sơ đồ TRANG Sơ đồ 1.1[r]

Đặc điểm lợi thế là các tài nguyên trên của Nghệ An tập trung thành những quần thể, nguyên liệu chính và nguyên liệu phụ ở gần nhau, có chất lượng cao, gần đường giao thông nên rất thuận lợi cho sản xuất xi măng, gốm sứ, bột đá siêu mịn, gạch lát, sản phẩm thủ công mỹ nghệ, phân vi sinh v.v Nước kh[r]

phẩm và dịch vụ thay thếHình 1-3: Mô hình năm tác lực của Michael E. Porter1.2.1.3. Môi trường vĩ mô Bao gồm các yếu tố bên ngoài tổ chức, định hướng và ảnh hưởng đến môitrường tác nghiệp cũng như hoàn cảnh nội bộ của tổ chức. Tạo ra cơ hội và nguycơ đối với tổ chức mà hầu như các doan[r]

Nhận thức cơ hội (1)Thiết lập mục tiêu (2)Đánh giá các phương án (5)Xây dựng các phương án (4)Xác định các tiền đề hoạch định (3)Lựa chọn phương án tối ưu (6)Hoạch định kế hoạch phụ trợ (7)Hoạch định ngân quỹ (8)Hoạch định chiến lược phát triển cảng hàng không Rạch Giá giai đoạn[r]

MỤC LỤC

1. Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu trang 4
1.1. Tầm nhìn trang 4
1.2. Sứ mệnh trang 4
1.3. Mục tiêu trang 4
2. Phân tích các ma trận EFE, IFE, CPM trang 4
2.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài – EFE trang 4
2.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong – IFE[r]

hiệu đơn vị văn hoá và 25% gia đình thể thao, Công tác thông tin truyền thanh đượcđầu tư nâng cấp 100% các hộ được nghe đài truyền thanh và đảm bảo tốt tuyêntruyền đường lối chính sách của đảng và nhà nước.b.6 Y tế- Công tác chăm sóc sức khoẻ ban đầu cho nhân dân được coi trọng. Làm tốtcông tác tuyê[r]

Điểm đặc trưng nổi bật nhất chính là thương hiệu “VINAMILK”-Sữa Việt Nam, với mongmuốn là “người Việt dùng sữa Việt”.•Các giá trị được tất cả cán bộ-công nhân viên Vinamilk chia sẻ, chấp nhận và ứng xử theo cácgiá trị đó: sự chính trực; dám nghĩ dám làm; sáng tạo; hiệu quả trong công việc; tôn trọng[r]

- Mục tiêu ngắn hạn là các kết quả cụ thể mà tổ chức dự định đạt được trong chu kỳ quyết định (chu kỳ quyết định là khoảng thời gian cần thiết để thực hiện trọn vẹn một quyết định). - Mục tiêu dài hạn là các kết quả mong muốn được đề ra cho một khoảng thời gian tương đối dài, thường dài hơn một chu[r]

trong lĩnh vực công nghiệp, 12 công ty liên doanh trong lĩnh vực du lịch đã đi vào hoạt động góp phần tích cực vào diện mạo của ngành du lịch Quảng Ninh. Cơ sở hạ tầng của các công viên, khách sạn, nhà hàng, đội ngũ nhân viên du lịch đang tong bớc đợc hiện đại hoá, thêm nhiều phòng đạt tiêu c[r]

động kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm những thông tin về môi trường vĩ mô và môi trường vi mô. • Môi trường vĩ mô bao gồm: Ø Yếu tố kinh tế: Đây là yếu tố quan trọng nhất trong các yếu tố của môi trường vĩ mô, bao gồm: giai đoạn trong chu kỳ kinh tế, nguồn cung tiền, GDP, tỷ[r]

CĂN CỨ XÁC ĐỊNH SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẦU TƯNGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNGPhân tích tổng thể hiện trạng cung- cầuhiện tại về câu lạc bộ thể thaoHiện trạng về câu lạc bộ thể dục thể thao:Đời sống nâng cao nhu cầu thể dục thể thao chăm sóc sứckhỏe của người dân nhiều hơn ở các lứa tuổi, lưu lượngngười đến thị x[r]

hỏi thích hợp bao gồm dạng câu hỏi và thang đo lường được thiết kế trong câu hỏi đóng, liệt kê số lượng các câu hỏi và sắp xếp theo một trật tự mà cuộc phỏng vấn sẽ tiến hành, đánh giá mức độ bao quát các thông tin cần thu thập với số lượng câu hỏi đã được thiết lập. Nhóm nghiên cứu đã soạn t[r]

11 Chỉ dẫn về dự thảo văn bản In hoa 13-14 Đứng, đậm 1312 Ký hiệu người đánh máy, nhân bản và số lượng bảnIn thường 11 ĐứngPL.3001113 Địa chỉ cơ quan, tổ chức; địa chỉ E-Mail, Website; số điện thoại, số Telex, số FaxIn thường 11-12 ĐứngSố XX phố Tràng Tiền, quận Hoàn Kiếm, Hà NộiĐT: (04) XXXXXXX, Fa[r]

Nguồn: Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam. (2008). Chiến Lược và ChínhSách Kinh Doanh. Nhà Xuất Bản Lao Động-Xã Hội.161.4.3. Phân tích môi trường bên trong:1.4.3.1. Phân tích môi trường bên trong theo quan điểm của Fred R. David:Phân tích môi trường bên trong nhằm mục đích xác định được những điểm[r]

sẽ cho phép chúng ta ra các quyết định chiến lược cuối cùng hiệu quả hơn. Những phán đoán bằng trực giác tốt luôn luôn cần thiết cho việc quyết định đúng đắn tầmquan trọng và sự phân loại. 1.2.1.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE):Ma trận đánh giá các [r]

Lời nói đầuNgày nay, du lịch đang trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn, một ngành công nghiệp không ống khói mang lại lợi nhuận cao trên toàn thế giới. Thông qua du lịch, một đất nớc có thể xuất khẩu tại chỗ những nguồn lực mà mình sẵn có, đồng thời có thể giới thiệu nền văn hoá nớc mình với du khác[r]

của doanh nghiệp.Bước 2: Xác định trọng số từ 0.0 (không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng)cho mỗi yếu tố tương ứng với tầm quan trọng tương đối của yếu tố đối với sự thànhcông của doanh nghiệp trong ngành. Tổng các trọng số này bằng 1.0. Trọng số nàyđược các doanh nghiệp tron[r]

Hy vọng rằng, công cụ ma trận đánh _ TRANG 4 _giá các yếu tố môi trường nội bộ doanh nghiệp được giới thiệu trên đây sẽ góp phần giúp các doanh _ _nghiệp đánh giá được năng lực cạnh tran[r]

bến xe nước ngầm và bến xe Mỹ Đình. Mua vé tại địa chỉ 270 đường Kim Liên mới hoặc gọi số 0978.76.76.76 để đặt vé. Nghỉ ngơi Khách sạn ạn và nhà nghỉ tại Cửa Lò rất phong phú về số lượng cũng như về giá cả. Chất lượng khách sạn tại đây không thể so sánh với những nơi chuyên ng[r]

MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT I
DANH MỤC BẢNG BIỂU II
DANH MỤC SƠ ĐỒ II
LỜI CAM ĐOAN
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1
1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1
1.2. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài nghiên cứu 2
1.3. Mục tiêu nghiên cứu 4
1.4. Đ[r]