LAO ĐỘNG TRONG KHÁCH SẠN LÀ TẬP HỢP ĐỘI NGŨ CÁN BỘ NHÂN VIÊN ĐANG LÀM VIỆC TẠI KHÁCH SẠN GÓP SỨC LỰC...

ngành nghề khác nhau, trong đó lao động nghiệp vụ trong khách sạn chiếm tỉtrọng lớn nhất- Lao động trong du lịch là lao động trẻ và không đều theo lĩnh vực: Độ tuổitrung bình từ 30-40 tuổi. Trong đó lao động nữ có độ tuổi trung bình từ 2[r]

NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰCTRONG KINH DOANH KHÁCH SẠNI. LÝ THUYẾT VỀ NHÂN LỰC TRONG KHÁCH SẠN 1.Khái niệm:Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi người, gồm có thể lực và trí lực. Như vậy nhân lực có thể hiểu một cách dễ hiểu là yếu tố lao động[r]

vụ của các nhân viên cũng rất quan trọng.3.2.1.4. Chính sách phân phối. Khi chất lượng sản phẩm, dịch vụ của khách sạn cao thì có thể mở rộng kênh phân phối của mình, sử dụng các kênh phân phối của nhiều hãng lữ hành, công ty du lịch lớn và uy tín, các khách sạn đông hạng[r]

đến với khách sạn, là bộ phận trả lời các thông tin kịp thời chính xác mọi yêu cầu của các đối tượng khách đến từng bộ phận có liên quan trong khách sạn. Có thể nói rằng bộ phận lễ tân là bộ phận gần gũi với khách hàng nhất khi khách đến với khách sạn. Vì vậy khách có ấn[r]

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN ĐỨC THÁII. VỊ TRÍ ĐỊA LÝ VÀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1. Vị trí địa lýKhách sạn Đức Thái nằm ở gần trung tâm thủ đô Hà Nội (quận Hoàn Kiếm -Hà Nội). Đặc biệt Khách sạn Đức Thái là một khách sạn có vị trí địa lý rất thuậnlợi cho hoạt[r]

đƣợc thực tế kiểm nghiệm và chấp nhận.Quản trị nhân sự phải trải qua quá trình phát triển đã trải qua nhiều thế kỷ, đƣợcnhiều nhà quản lý, nhà khoa học nghiên cứu tìm hiểu đúc kết thành nhiều trƣờng phái,đƣợc thực tiễn chấp nhận và áp dụng trong sản xuất.Vì vậy “quản trị nhân sự” thật sự trở[r]

lượng dịch vụ để phù hợp với nhu cầu của khách. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.comĐảm bảo vệ sinh môi trường xung quanh, phòng toilet thông thoáng, sạch sẽ, cách trải ra giường phải thẩm mỹ, nhân viên phục vụ cần phải vui vẻ, trang phục hợp lý nhằm tạo[r]

Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: ThS. Lê Thị Ngọc HằngNên tổ chức cho CBCNV đi tham quan nghỉ mát trong và ngoài nước.Tổ chức hoạt động cho ngày quốc tế phụ nữ, quốc tế thiếu nhi, quốc tế laođộng cho CBCNV.Các chính sách hỗ trợ kinh phí và tạo điều kiện cho CBCNV có hoàn cảnh khókhăn để giữ đ[r]

Tuy nhiên, việc đo lường sản phẩm dịch vụ về số lượng và chất lượng rấtkhó, nó khác nhau tuỳ thuộc vào đối tượng lao động và đối tượng khách. Nên việc áp dụngsẽ gặp nhiều phiền phức, do đó nó ít được áp dụng._ Tiền lương khoán:áp dụng để trả lương cho những khâu công việc đòi hỏ[r]

tranh khốc liệt trên thị trường Outbound, đặc biệt là từ khi xuất hiện các hãnghàng không giá rẻ. Thì việc đi lại sang các nước này rất thuận tiện giá lại rất rẻ.Công ty Nam Thái đã tìm ra cho mình một thị trường riêng. Đó là tổ chức cáctour hành hương về đất phật, các tour cho các chuyên gia[r]

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN
1.1. GIỚI THIỆU
Sau khi khảo sát một vài khách sạn vừa và nhỏ trong thành phố nhóm thực hiện đã đưa ra một mô hình tổ chức và cách thức hoạt động chung cho hệ thống khách sạn.
Tất cả các phòng được trang bị tùy thuộc vào loại phòng, các thiết bị như: máy điều hòa, truyền hình c[r]

của những người trong bộ phận Tiền sảnh: từ người khách du lịch ba lô ở các khách sạn mini cho đến những doanh nghiệp hàng đầu và những nghệ sĩ nổi tiếng trong các khách sạn sang trọng. Tất cả phụ thuộc vào việc họ giúp đỡ khách tìm hiểu thông tin và có được những điều kh[r]

động kinh doanh của khách sạn theo đúng chế độ và có hiệu quả. Phải nghiêncứu quy chế sử dụng vốn, tăng nhanh vòng quay của vốn nhằm nâng cao hiệuquả sử dụng vốn, góp phần tăng thu nhập cho khách sạn. Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ quản lý phải được tiến hành mộtSV: Nguyễn T[r]

Trong nhiều năm gần đây, cùng với xu thế của thời đại, Việt Nam đang từng bước hội nhập với các nước trên thế giới ở rất nhiều lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội. Nền kinh tế phát triển kéo theo sự thay đổi rõ rệt trong đời sống con người, nhu cầu của họ cũng thay đổi ngày phong phú và phức tạp hơ[r]

Kđưa ra các sản phẩm không phù hợp với thị trường, không được khách hàng chấpnhận, hay nói cách khác là doanh nghiệp đã đưa ra chính sách sản phẩm sai thì choỌCdù mức giá thấp, quảng cáo hấp dẫn đến mức nào cũng không có ý nghĩa.̣I HChính sách sản phẩm đảm bảo cho hoạt động của[r]

-Tiệc/lữ hành Plazas -Dịch vụ chăm sóc cao cấp Marriott dành cho người già Sau khi có quyết định mở rộng ra thị trường toàn cầu, tập đoàn đã phải cân nhắc lựa chọn bắt đầu từ sản phẩm nào dựa trên hai tiêu chí: lợi nhuận tiềm năng và nguy cơ tiềm ẩn. Đối với Marriott, rõ ràng loại k[r]

2 WAN Wide Area Network - mạng diện rộng3 Admin Administrator – Quản trị hệ thống… 2. Mô tả hệ thống2.1. Mục tiêu của hệ thốngHệ thống cho phép khách hàng cũng như người quản trị tương tác vớihệ thống qua giao diện Web thân thiện và dễ dùng, khách hàng có thể duyệttin, đặt phòng và [r]

trên địa bàn. Khách hàng mục tiêu của khách sạn là khách quốc tế, là đối tượng cókhả năng chi trả cao và điều mà họ quan tâm nhiều nhất là chất lượng dịch vụ chứchưa tính đến giá cả. Việc định giá cao là cũng có cơ sở nó như là một lời cam kết vềchất lượng dịch vụ cao hơn. Nhưng tro[r]

+ Trình độ chuyên môn: Sự hiểu biết chuyên môn càng sâu, các kỹ năng, kỹ xảo nghề càng thành thạo bao nhiêu thì thời gian hao phí của lao động càng được rút ngắn từ đó góp phần nâng cao năng suất lao động. Trong kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhân viên càng có chu[r]

đó có thể khai thác tối ưu khả năng của người lao động, nâng cao hiệu quả sản xuấtkinh doanh, đồng thời hình thành nên đội ngũ lao động giỏi, có tâm huyết gắn bó vớitổ chức. Đây là một vấn đề đặt ra mang tính cấp thiết đối với các nhà quản lý nóingchung và nhà quản trị nh[r]