Nội dung:
Khái niệm, bản chất và ý nghĩa của giao tiếp.
Cấu trúc, công cụ và phong cách giao tiếp.
Một số yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp.
Nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh.
Các loại giao tiếp chủ yếu trong kinh doanh.
Mục tiêu:
Nắm được khái niệm, bản chất và mục đí[r]