GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ

CHƢƠNG 1
MỞ ĐẦU
1.1 Tính cấp thiết của đề tài
Cùng với sự phát triển, hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động ngân hàng của các
ngân hàng thƣơng mại Việt Nam từng bƣớc đổi mới đáp ứng ngày càng cao đòi hỏi
của khách hàng, của nền kinh tế và của tiến trình đổi mới và hội nhập. Các dịch vụ
ngân hà[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Trải qua hơn 21 năm xây dựng và trưởng thành, từ một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ, năm 2005 doanh nghiệp đã được cổ phần hóa trở thành công ty Cổ phần Ứng dụng Khoa học và Công nghệ MITEC. Đến nay, MITEC đã khẳng định được vai trò, vị thế của c[r]

Thấy rõ được vai trò quan trọng của dịch vụ sau bán hàng đối với sự tồn tại và phát triển của công ty trong xu thế kinh tế hiện nay, qua một thời gian thực tập tại Công ty TNHH MTV Phan Quang, em đã tìm hiểu và biết được tình hình hoạt động của Công ty và tình hình quản trị chất lượng của Công ty, n[r]

1.Tính cấp thiết của đề tài.
Hiện nay, toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ khắp các quốc gia, trên khắp các châu lục. Thị trường tài chính ngân hàng của Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Trên thị trường tài chính nước ta đã xuất hiện rất nhiều ngân hàng, ngoài nhữ[r]

đo lường một vài loại chất lượng dịch vụ như: Đỗ Việt Phương (04/2012), Đolường chất lượng dịch vụ của Saigon Tourist trong lĩnh vực khách sạn tại ThànhPhố Hồ Chí Minh; Hoàng Nguyên Phương (07/2011), Chất lượng dịch vụ tại cácNgân hàng thương mại trên địa bà[r]

1.Sự cần thiết của đề tài
Cuộc cách mạng chất lượng trong nền kinh tế thế giới ngày càng tác động mạnh mẽ tới mọi hoạt động của từng doanh nghiệp, tổ chức và của mỗi người. Đặc biệt, khi nền kinh tế ngày càng phát triển, thu nhập tăng lên thì yêu cầu về chất lượng sẽ càng cao, vấn đề cạnh tranh kh[r]

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam

1. Lý do chọn đề tàiVới bất kỳ một công trình xây dựng nào, khâu thiết kế luôn chiếm một vai trò quan trọng trong hoạt động đầu tư. Chất lượng công tác thiết kế có vai trò quan trọng, quyết định đến hiệu quả của vốn đầu tư: Trong giai đoạn chuẩn bị đầu tư, chất lượng công tác thiết kế quyết định việ[r]

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Thanh Hóa
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Thanh Hóa
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Thanh Hóa
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Tha[r]

Trường đại học kinh tế quốc dân----------------Hoàng Thị Hương GiangNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁMCHỮA BỆNH CỦA BỆNH VIỆN ĐA KHOAHUYỆN BẮC QUANG TỈNH HÀ GIANGChuyên ngành: quản trị kinh doanhNgười hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Đình TrungHà Nội – 2014TÓM TẮT LUẬN VĂNĐề tài : “ <[r]

BÀI TIỂU LUẬN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG MAKETING DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐẤT MỚI. GIÚP CÁC BẠN SINH VIÊN HIỂU ĐƯỢC MAKETING TRONG LĨNH VỰC VẬN TẢI, ĐỒNG THỜI ĐƯA RA GIẢI PHÁP ĐỂ NANG CAO CHẤT LƯỢNG MAKETING TRONG LĨNH VỰC NÀY.

Xuất phát từ những lí do trên và nhận thức được tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới để tái xây dựng lại dịch vụ tiệc cưới trong việc kinh doanh của Khách sạn StarCity Suối Mơ, em đã quyết định chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn StarCi[r]

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐỂ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 3
1.1. Chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 3
1.1.1. Khái niệm và đặc điểmcủa chất lượng dịch vụ 3
1.1.2. Đặc trưng khác biệt của chất lượng dịch vụ khách s[r]

của sinh viên đi học xa nhà…ĐạiTuy nhiên, trên thực tế thì việc sử dụng thẻ vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn,chưa đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Những sự cố liên quan đến thẻ ATMthường xuyên xuất hiện trên các phương tiện thông tin đại chúng, điển hình như: trạmATM hết tiền, m[r]

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Daichi
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Daichi
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Daichi
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ k[r]

i
NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN
Đề tài luận án: Chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Chuyên ngành: Tài chính – ngân hàng Mã số: 62340201
Nghiên cứu sinh: PHẠM THỊ BÍCH DUYÊN Mã NCS: NCS33.048TC
Người hướng dẫn: PGS.TS. PHAN THỊ THU HÀ
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học K[r]

Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng thương mại cổ phần ở thái nguyên Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng thương mại cổ phần ở thái nguyên Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng thương mại cổ phần ở thái nguyên Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của[r]

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ.Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật.Đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ lao độngĐa dạng hóa dịch vụ bổ sungHoàn thiện công tác tổ chức và quản lý quy trình phục vụ dịch vụ.

thể thiếu để góp phần tăng thêm khả năng cạnh tranh với các đối thủ đó là “Chất
lượng dịch vụ” của từng ngân hàng.
Trên thực tế VPBank đã và đang áp dụng, triển khai các quy định, quy chế
về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên việc thực hiện các quy định, quy chế của từng đơn
vị trong hệ thống VPBan[r]

trung vào phát triển hoạt động thanh toán thẻ. Trên thị trường hiện có nhiều loại thẻxiiikhác nhau được thực hiện theo các tiêu chuẩn kỹ thuật nói riêng nên khó kết nốimạng với nhau. Việc kết nối đôi khi còn có một số khó khăn do vướng phải nhữngvấn đề về mặt kỹ thuật và quy chế. Công tác ma[r]