TIỂU LUẬN KHÁCH SẠN DU LỊCH

Nghiên cứu quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn tại khách sạn Thắng Lợi Hà Nội.Việt Nam là một nước có tiềm năng du lịch rất lớn. Ngành du lịch phát triển kéo theo các ngành sản xuất và dịch vụ khác cũng phát triển theo. Trong đó phải nhắc đến là kinh doanh khách sạn. Số lượng khách quốc tế v[r]

thức về quản lý nhà nước thông qua các lớp ngắn hạn, trung hạn, dàihạn và các buổi tập huấn liên quan đến chuyên môn.• Khi tham gia giải quyết từng vụ việc phải luôn tuân theo luật định xửsự bằng lương tâm chức nghiệp và đạo đức nghề nghiệp của mình đểphục vụ hết lòng vì mục đích xây dựng một xã hội[r]

c) Hệ thống cơ sở vật chấtKhách sạn Starcity Suối Mơ gồm một tòa nhà 12 tầng với 167 phòng nghỉ tiện nghisang trọng, được thiết kế hài hòa phù hợp với các đối tượng khách có thu nhập cao.Tất cả các phòng đều được trang bị hề thống điều hòa trung tâm, nước nóng trung tâm,internet tốc độ cao, truyền h[r]

Cung cầu thị trường Giá tiền phòng mà khách du lịch sẵn sàng trả được đolường bằng đường cầu D. Chi phí cơ hội biên khi cung cấp thêm phòng khách sạnđược biểu diễn bằng đường cung S của phòng khách sạn. Lượng cung và lượng cầu được tính theo đơn vị phòngđêm/năm.Thị trường khi không[r]

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC VIẾT TẮT
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài. 1
2. Mục tiêu nghiên cứu. 1
3. Nhiệm vụ nghiên cứu. 2
4. Phạm vi nghiên cứu. 2
5. Phương pháp nghiên cứu. 2
6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài. 2
7. Kết cấu đề tài. 3
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC, BỐ TRÍ NGUỒN NHÂ[r]

CHƯƠNG 1 : LÝ DO CHỌN ĐEtài- Cuộc sông càng hiện đại, kinh tế càng phát triển, con người càng bị cuốn vàomột tốc độ và cường độ làm việc căng thẳng đầy áp lực.Vì thê, hơn lúc nào hết con người nhận thức được tầm quan trọng của mái ấm giađinh, của ngôi nhà nơi con người ta có thể yên tâm trú ngụ, ngh[r]

Đối với Việt Nam, những năm gần đây du lịch được xác định là một ngành kinh tế mang tính tổng hợp và nội dung văn hoá sâu sắc, có tính liên ngành, liên vùng và xã hội hoá cao, góp phần nâng cao dân trí tạo việc làm và phát triển kinh tế xã hội đất nước.Chính vì vậy,trong những năm qua thực hiện đườn[r]

Những lý luận cơ bản về quản trị nhân sự trong khách sạn1.1.Những đặc trưng cơ bản của kinh doanh khách sạn.1.1.1. Khái niệm và các chức năng.Theo như khái niệm của ngành du lịch thì “kinh doanh khách sạn là một hình thức kinh doanh dịch vụ nhằm đáp ứng các nhu cầu về nghỉ ngơi, ăn uống, vui chơi g[r]

ghé lại qua đêm hay thực hiện một kỳ nghỉ (có thể kéo dài đến vài tháng nhưngngoại trừ việc cho thuê lưu trú thường xuyên). Cơ sở đó có thể bao gồm cả dịchvụ ngủ, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ cần thiết khác.- Theo tổng cục du lịch Việt Nam: Khách sạn là côn[r]

cũng vậy quá trình nâng cao chất lợng kinh doanh đợc thực hiện thông qua hệthống cơ sở vật chất kỹ thuật nh khâu đón tiếp, khâu phục vụ, khách hàng có thểđánh giá chất lợng thông qua sự bài trí khu vực đón tiếp có sang trọng, có thẩmmĩ hay không hoặc qua những trang thiết bị hiện đại đồng bộ và sang[r]

Saigontourist được Tổng cục Du lịch Việt Nam đánh giá là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về lĩnh vực du lịch do những đóng góp tích cực trong sự nghiệp phát triển ngành du lịch cả nước với nhiều mô hình dịch vụ như: lưu trú, nhà hàng, lữ hành, vui chơi giải trí, thương mại, xuất nhập khẩu, cửa[r]

PHẦN MỞ ĐẦU
Ngày nay, trên phạm vi toàn thế giới, du lịch đã trở thành nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống văn hóa – xã hội. Hoạt động du lịch đã được phát triển một cách mạnh mẽ, trở thành một ngành kinh tế quan trọng nhất trên thế giới. Trong cuộc sống tấp lập và hiện nay khi mà con n[r]

1. Mục tiêu đào tạo:
a) Về kiến thức:
Hiểu biết những kiến thức cơ bản về pháp luật và quản trị kinh doanh du lịch
Có kiến thức chuyên sâu về các hoạt động trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch như hoạch định chiến lược, quản trị nhân sự,…
Hiểu biết sâu sắc về hoạt động nghiệp vụ trong các doanh[r]

1. Mục tiêu đào tạo:
a) Về kiến thức:
Hiểu biết những kiến thức cơ bản về pháp luật và quản trị kinh doanh du lịch
Có kiến thức chuyên sâu về các hoạt động trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch như hoạch định chiến lược, quản trị nhân sự,…
Hiểu biết sâu sắc về hoạt động nghiệp vụ trong các doanh[r]

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài. 1
2. Mục tiêu nghiên cứu. 1
3. Nhiệm vụ nghiên cứu. 2
4. Phạm vi nghiên cứu. 2
5. Phương pháp nghiên cứu. 2
6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài. 2
7. Kết cấu đề tài. 2
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT TV KHÁCH SẠN D[r]

doanh nghiệp.1.2.2.2 Đặc điểm các giai đoạn phát triển của chu kỳ sống sản phẩmChu kỳ sống sản phẩm nói chung trải qua 4 giai đoạn và chu kỳ sống sảnphẩm khách sạn cũng trải qua 4 giai đoạn đó nhưng dài hơn so với sản phẩmkhác vì do những khác biệt của nó.a) Giai đoạn triển khaiĐây là giai đo[r]

... khu du lich thực Với tất lý trên, chọn Nghiên cứu biến động thành phần loài ve giáp thuộc Orỉbatỉda bãi tắm khu du lịch hồ Đại Lải, xã Ngọc Thanh, thị xã Phúc Yên, tỉnh Vĩnh Phúc Mục đích nghiên. .. nghiên cứu Nghiên cún thành phần loài cấu trúc quần xã Ve giáp thuộc Oribatida liên quan đến thay[r]

Chương I
Cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh lưu trú trong kinh doanh khách sạn

I. kinh doanh khách sạn và các loại hình dịch vụ trong kinh doanh khách sạn.
1. Kinh doanh khách sạn.
1.1. Thực chất của Kinh doanh khách sạn.
Nhu cầu của con người là vô tận, khi một nhu cầu nào đó được[r]

CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO
CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN

1.1 Kinh doanh của khách sạn
1.1.1 Khái niệm
Khách sạn
Khách sạn đã có từ rất lâu trong lịch sử phát triển của con người. Vào những năm 90 của thế kỷ 18 các khách sạn đầu tiên đã được xây dựng ở Mỹ để đáp ứng nh[r]

Ngày nay, với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật hiện đại nền kinh tế trên Thế Giới nói chung và Việt Nam nói riêng đã có sự phát triển vượt bậc làm cho đời sống ngư¬ời dân ngày càng đựơc nâng cao. Cùng với sự phát triển đó, du lịch đã trở thành một vấn đ¬ược mọi người trên thế giới qua[r]