QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA PHILIP KOTLER

TRANG 16 Philip Kotler đã hệthống các yếu tốdấn tới quyết định mua sắm của người tiêu dùng qua mô hình sau: Các nhân tốkích thích “Hộp đen ý thức” của người tiêu dùng Phảnứng đáp lại Mar[r]

ph ẩm. Nhân vi ên c ủa họ sẽ có dịp t ìm hi ểu sâu hơn về sản phẩm của
doanh nghi ệp. Sau đó, họ được l àm quen v ới các bộ phận khác như cung ứng nguy ên li ệu, bộ phận phục vụ khách hàng để có thể t ìm hi ểu về
thành ph ần của sản phẩm hay cung cách phục v[r]

Bài thuyết trình của Philip Kotler - cha đẻ Marketing hiện đại

Theo Philip Kotler, sự thỏa mãn – hài lòng của khách hàng (Customer satisfaction) là mức độ trạng thái cảm giác của một người bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ [r]

dự đoán, giúp cho cộng đồng quốc tế và doanh nghiệp có đầy đủ thông tin chính sách và cơ hội thị trường đối với hoạt động thương mại và đầu tư. Hệ thống chính sách thương mại hiện hành được xây dựng và điền hành theo hướng giảm thiểu các rào cản thuế quan, phi thuế quan và các biện pháp quản lý hà[r]

- ĐỊNH NGHĨA MARKETING CỦA PHILIP KOTLER : _“Marketing là một hoạt động kinh doanh nhằm đỏp ứng nhu cầu và mong muốn của _ _khỏch hàng bằng phương thức trao đổi” _ hay núi khỏc đi : _“Ma[r]

- Các trung gian tài chính : ngân hàng, các cơ sở tín dụng, các công ty bảo
hiểm và các tổ chức tài chính khác có góp phần trong những cuộc giao dịch về tài chính, bảo hiểm cho các rủi ro liên quan đến công việc mua và bán sản phẩm.
Doanh nghiệp cần phân tích đặc điểm và tình hình hoạ[r]

3. Đặ c đ i ể m quy ế t đị nh mua c ủ a ng ườ i bán l ạ i
Đối với những sản phẩm mới, người bán lại cũng áp dụng tiến trình mua đã được mô tả ở phần khách mua là doanh nghiệp sản xuất. Đối với những sản phẩm thông thường, người mua chỉ đơn giản đặt hàng lại khi l[r]

 Cá tính : Theo Philip Kotler, “Cá tính là những đặc tính tâm lý nổi bật của mỗi con người tạo ra thế ứng xử (những phản ứng đáp lại) cĩ tính ổn định và nhất quán đối với mơi trường xung quanh”. Con người cĩ thể cĩ các cá tính như: tự tin, thận trọng, khiêm nhường, hiếu thắng, ngăn[r]

3. Thi ế t l ậ p h ệ th ố ng báo cáo theo yêu c ầ u c ủ a ng ườ i s ử d ụ ng
Vi ệ c thi ế t l ậ p m ộ t h ệ th ố ng báo cáo đ áp ứ ng đượ c đ úng nh ữ ng yêu c ầ u c ủ a ng ườ i s ử d ụ ng là h ế t s ứ c c ầ n thi ế t nh ư ng đồ ng th ờ i c ũ ng là m ộ t công vi ệ c h ế t s ứ c khó kh[r]

Niềm tin là những ý nghĩa cụ thể mà con người có được về một sự vật hay một vấn đề nào đó. Ví dụ: Nhiều người tin tưởng xe máy Honda có chất lượng cao. Từ đó, niềm tin tạo ra hình ảnh sản phẩm hoặc hình ảnh nhãn hiệu, do đó nó sẽ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.
Thái độ là những đánh giá tốt,[r]

Các thương hiệu ngoại nhập không chỉ gia tăng sự hiện diện thương hiệu trên thị trường mà còn lấn át mỹ phẩm nội với nhiều chương trình quảng cáo ở những vị trí tốt nhất và quảng cáo trên kênh truyền hình vào những “giờ vàng” với khoản chi phí mà doanh nghiệp nội khó lòng cạnh tra[r]

Từ góc nhìn của Michael Porter - Chiến lược gia hàng đầu thế giới
Theo Michael Porter, các doanh nghiệp sẽ tạo ra ưu thế cạnh tranh bằng cách chọn một trong những chiến lược sau:
- Cost Leadership (chi phí thấp): Cạnh tranh bằng cách tạo ra sản phẩm hay dịch vụ với mức chi phí thấp nhất có th[r]

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, các DN như đang bơi trong vùng biển đầy cá mập – phải đối mặt với những đối thủ cạnh tranh rất mạnh. Tuy nhiên vẫn có những DN tự tìm được cho mình một vùng biển mới, mà chúng ta gọi là những vùng “đại dương xanh”. Ở đó họ có thể bơi một mình và không có mối[r]

HÌNH 2.1: MÔ HÌNH CHI TIẾT HÀNH VI MUA HÀNG CỦA SINH VIÊN PHILIP KOTLER, 1990 CÁC TÁC NHÂN MARKETING CÁC TÁC NHÂN KÍCH THÍCH KHÁC “HỘP ĐEN” Ý THỨC NGƯỜI MUA PHẢN ỨNG ĐÁP LẠI CỦA NGƯỜI MU[r]