Truyền thông là những nỗ lực của doanh nghiệp để thông tin, thuyết phục, nhắc nhỡ và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, cũng như hiểu rõ về doanh nghiệp.. Nhờ truyền thông mà doanh n[r]
2. Đặt các câu hỏi mở. Bạn không nên đưa ra các câu hỏi mà câu trả lời sẽ là “có” hay “không”, mà hãy thảo luận nhiều hơn về chi phí, giá cả, thủ tục và các yếu tố kỹ thuật khác với khách hàng. Bạn cần đặt những câu hỏi sao cho câu trả lời sẽ hé mở động cơ mua sắm của khách hàng, nh[r]
đầ u khách hàng không quan tâm đế n b ạ n hay s ả n ph ẩ m và d ị ch v ụ mà b ạ n đ ang chào bán. Để thu hút s ự quan tâm c ủ a h ọ , b ạ n c ầ n ph ả i làm cho h ọ th ấ y đượ c l ợ i ích khi s ử d ụ ng s ả n ph ẩ m ho ặ c d ị ch v ụ c ủ a b ạ n. Chuẩn bị kỹ
Do đó, việc tuyển dụng bán hàng là một sự luyện tập quanh năm. Còn nguồn lực bán hàng tốt nhất luôn trong tình trạng thiếu vắng nhân tài bán hàng sáng giá. Hãy tìm một công ty có khả năng nhận biết được ứng viên sáng giá đáp ứng được hồ sơ của họ nhưng lại không tìm ra được cách để thuê đư[r]
được huấn luyện cách sử dụng những câu hỏi định lượng được cho là thông minh để đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng có khả năng sử dụng và mua được sản phẩm trước khi lãng phí thời gian và[r]
Hình ảnh là yếu tố cực kì quan trọng giúp người mua hiểu hơn về sản phẩm họ đang tìm hiểu và giúp họ đánh giá đúng giá trị các sản phẩm đó. Hiện nay màn hình máy tính đang được cải tiến một cách nhanh chóng vì thế bạn chỉ nên sử dụng những hình ảnh có độ phân giải cao cho mỗi[r]
Khách hàng. Khách hàng là một bộ phận không thể tách rời trong môi trường cạnh tranh. Sự tín nhiệm của khách hàng có thể là tài sản có giá trị nhất của doanh nghiệp. Sự tín nhiệm đó đạt được do doanh nghiệp đã thoả mãn tốt hơn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng so với[r]
kh ắc phục được. Đ ã có v ấn đề nhưng bạn không giải quyết v à b ạn vẫn muốn khách hàng đó quay tr ở lại. Xác định khách h àng s ẽ chi bao nhi êu ti ền khi giao dịch với bạn.
Bước tiếp theo l à liên l ạc với những khách hàng đó. Có thể, bạn gọi điện thoại cho h ọ và đề nghị gặp gỡ. Bạn nên đảm bảo với họ r ằng, họ l à khách hàng được trân trọng v à b ạn muốn biết liệu có cái g ì đó ngáng trở giao dịch giữa họ v ới doanh nghiệp bạn hay không. Bạn cầ[r]
Thực tế kinh doanh cho thấy, dù trên thị trường đã tồn tại một sản phẩm hay dịch vụ có chất lượng cao, giá cả phải chăng, phân phối thuận lợi thì vẫn còn yêu cầu nữa cần phải được đáp ứng trước khi người tiêu dùng quyết định mua sản phẩm, người tiêu dùng cần phải được thông báo sản phẩm đang tồn tại[r]
Từ khi thành lập đến nay, với 16 năm hoạt động kinh doanh, sản xuất và phục vụ các tầng lớp người tiêu dùng, Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát đã được khách hàng tin cậy, đánh giá cao về chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ. Công ty là đơn vị đạt liên tục 10 năm liền (từ 1999 -[r]
ĐỊNH GIÁ MẶT HÀNG Trong chuỗi mặt hàng gồm nhiều mặt hàng có công dụng hoàn toàn giống nhau nhưng khác nhau về đặc điểm, chức năng. Nhiệm vụ của các nhà marketing là phải quyết định các bậc giá cho các loại sản phẩm khác nhau đó. Các bậc giá cần phải xem xét đến phắ tổn cách biệt giữa c[r]
Tiếp tục với ví dụ trên, giờ đây, nếu các khách hàng nói rằng họ cần một chiếc xe ôtô sang trọng mới nhưng họ dường như không thể có đủ thời gian để ghé thăm cửa hàng trưng bày của bạn trong giờ mở cửa, có lẽ bạn nên đưa ra một lựa chọn nhanh cho khách hàng về một, hai chiếc xe thíc[r]
đế, kể cả khi họ nổi cáu hay từ chối thẳng thừng th ì b ạn vẫn cần b ình t ĩnh. Bạn ph ải biết cách chiều theo ý họ mới mong thuyết phục được họ. V à b ạn cũng cần ph ải ki ên nh ẫn nữa, để giảng giải cho khách h àng m ột cách “kín kẽ[r]
Chất lượng sản phẩm hàng hoá luôn gắn liền với uy tín của công ty trong giới hạn kinh doanh và trong công chứng. Nâng cao chất lượng, sản phẩm hàng hoá không những tại đây đến sự tín nhiệm của khách hàng mà có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số bán và lợi nhuận của công ty. Vì[r]
Bước tiếp theo là liên lạc với những khách hàng đó. Có thể, bạn gọi điện thoại cho họ và đề nghị gặp gỡ. Bạn nên đảm bảo với họ rằng, họ là khách hàng được trân trọng và bạn muốn biết liệu có cái gì đó ngáng trở giao dịch giữa họ với doanh nghiệp bạn hay không[r]
Khách hàng càng hiểu biết rõ về những lợi ích mà họ sẽ có được, doanh nghiệp càng có khả năng cao trong việc thuyết phục họ mua sản phẩm.. Để xây dựng một thông điệp nói về lợi ích có sứ[r]
Khi bản thảo đã hoàn thành, hãy biên tập lại theo hướng cô đọng và mô tả chi tiết hơn về sản phẩm. Sử dụng hình ảnh minh hoạ bất cứ chỗ nào có thể, bởi con người có thể ghi nhớ hình ảnh trong tâm trí lâu hơn so với từ ngữ. Ngoài ra, sự nhất quán và đồng bộ giữa sách giới thiệu và chiến[r]
Đây là một cách thức xuất phát từ người Trung Quốc. Họ dọn món thịt bò hoặc hải sản trong một cái xoong sắt nhỏ có cán nóng hổi, kêu xèo xèo hấp dẫn đến nỗi khiến khách hàng chảy nước miếng và những ai nghe những âm thanh đó cũng bị tác động tương tự. Món ăn trở nên ngoan miệng hơn chỉ vì tiế[r]
7. M ọi người thích mua s ắm Con người thực sự rất thích mua sắm. Đừng vội vàng thúc đẩy quá trình mua hàng – bản thân con người sẽ muốn kết thúc quá trình đó. Bạn chỉ cần đưa ra đề xuất hấp dẫn khiến khách hàng quan tâm.