TIẾP XÚC VỚI KHÁCH HÀNG

đừng mong họ còn là khách hàng trung thực đến mua lần nữa. 10. Đối với người hay đa nghi.Những người này dễ đa nghi, dễ có tâm lý ngược lại với người khác. Điều mấu chốt để thuyết phục những người này ngã giá là phải làm cho họ hiểu được ý tốt của bạn, làm cho họ cảm thấy bạn coi trọng những[r]

Khi đó khách hàng sẽ chọn sản phẩm nào mà khi đến mua khách hàng được chào đón niềm nở, ân cần, chu đáo… tức là khách hàng sẽ chọn sản phẩm nào có công tác chăm sóc khách hàng tốt hơn. Có thể nhận thấy điều mà mọi khách hàng, dù là khách hàng cá nhân hay doa[r]

Trường hợp thứ tư và trường hợp thứ năm có liên quan tới các kỹ năng liên kết giữa bạn và khách hàng. Việc để cho khách hàng dùng thử sản phẩm của bạn có ý nghĩa rất tích cực đối với việc làm cho khách hàng hài lòng.Có doanh nghiệp kinh doanh máy tính đã mời khách hàng ng[r]

giọng điệu vừa phải, chú ý tốc độ nói, vì bạn nói nhanh se 4tạo cho người ta có cảm giác căng thẳng. Cũng có lúc bạn vần nói nhanh, nhưng nếu cứ liên tục nói nhanh sẽ phân tán sự tập trung của khách hàng và làm cho họ cảm thấy khó hiểu những gì mà bạn nói. Ngược lại, bạn cũng không nên nói ch[r]

quán bar còn dán trên bồn tiểu tiện trong nhà vệ sinh nam một tờ báo của ngày hôm đó. Trường hợp thứ tư và trường hợp thứ năm có liên quan tới các kỹ năng liên kết giữa bạn và khách hàng. Việc để cho khách hàng dùng thử sản phẩm của bạn có ý nghĩa rất tích cực đối với việc làm cho k[r]

thẳng thắn đánh giá rằng sản phẩm A tốt, sản phẩm B chưa tốt, nên mua sản phẩm A. 4. Hiểu rõ nhu cầu cải tiến và phát triển sản phẩm. Khách hàng có khá nhiều ý tưởng về việc cải tiến và phát triển sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu của chính họ. Rất nhiều sản phẩm mới có hiệu năng sử dụng cao được[r]

Đây vừa là tin tốt vừa là tin xấu. Tin xấu là vì có quá nửa số người chết là do cách sống của họ. Tuy nhiên, tin tốt là các công ty sẽ một vài điều gì đó để làm, tất cả nằm ở sự lựa chọn của khách hàng. Chữ W thứ hai là “Who” - Những ai nên được đào tạo? Đó là những nhân viên đại diện bán hàn[r]

7. Đối với người chậm chạp lừng khừng. Có một số người đối với họ, ta không được nóng vội, nếu họ chưa biết rõ một việc gì, đừng hòng họ có quyết định. Đối với loại người này cần phải “ tuỳ thầy biện lễ” không được nóng nảy hoặc gây sức ép với họ, phải cố hoà nhịp với họ, hướng dẫn họ dần dần. Cách[r]

3 lời khuyên khi tiếp xúc khách hàng mới Có thể nói, tiếp xúc với khách hàng là bước đầu tiên bạn đem thông tin cũng như sản phẩm của mình đến với họ. Ấn tượng ban đầu về bạn với khách hàng là vô cùng quan trọng, nó quyết định việc khách hàng có muốn hợp tác[r]

chiêu dụ của người bán hàng, do đó, họ muốn kết thúc nhanh cuộc nói chuyện. Vậy bạn phải làm gì? Bạn phải chuẩn bị tinh thần sẵn sàng. Khi tiếp cận được, bạn cần có lời chào và giới thiệu thật ấn tượng. Muốn vậy, bạn cần chuẩn bị trước nội dung cuộc nói chuyện sao cho thật ngắn gọn, xúc tích. Bạn kh[r]

+ Tại sao? mong muốn của khách hàng.Học viên: Phạm Văn Huy6Phân tích kỷ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn – Liên hệ thực tiễnVí dụ: có phải chị muốn chuyển tiền 50 triệu đồng từ sổ tiết kiệm này sang tài khoản số 1043 và chị muốn lĩnh 2.300 USD tiền mặt, mở sổ[r]

Đó là những bực tức, khó chịu ẩn chứa khi khách hàng không có được sự lựa chọn của riêng mình, các “nhược điểm” có thể khiến bạn mất đi những khách hàng trung thành khi một đối thủ cạnh tranh tìm ra được cách loại bỏ chúng. Hãy nhớ rằng chính khách hàng là những người tạo nên[r]

khách hàng quay trở lại giao dịch với doanh nghiệp.

LANTABRAND 1 01/2007LÀM SAO ĐỂ TIẾP XÚC ĐƯỢC VỚI KHÁCH HÀNG? LANTABRAND Tel: (08) 9 409 781 Fax: (08) 9 409 780 info@lantabrand.com www.lantabrand.com LANTABRAND 2 Con đường đến với thành công trong kinh doanh vô cùng gian khổ. Sự lẫn lộn giữa cơ hội và rủi ro trong thị trường đôi khi[r]

 Họ muốn bạn hiểu vấn đề và hiểu lý do tại sao họ bực mình với vấn đề đó. 2. Tiếp xúc: Bước tiếp theo là liên lạc với những khách hàng đó. Có thể, bạn gọi điện thoại cho họ và đề nghị gặp gỡ. Bạn nên đảm bảo với họ rằng, họ là khách hàng được trân trọng và bạn muốn biết liệu[r]

Viêm da tiếp xúc Viêm da tiếp xúc (VDTX) là tình trạng ngứa, viêm ở thượng bì và trung bì do tác động của các chất gây dị ứng hoặc kích ứng từ môi trường bên ngoài tiếp xúc vào da. Tỉ lệ VDTX khác nhau tuỳ từng vùng, từng châu lục, song dao động trong khoảng 1,5 – 5,4%. ở Việt[r]

hình thức giới thiệu sản phẩm, thứ hai (b) thay đổi phương pháp tiếp cận khách hàng đồng thời duy trì các hình thức giới thiệu sản phẩm. Trong thực tế không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện tốt tình huống này. Levi’s là một sự thất bại điển hình, họ đã không thành công trong việc thực hi[r]

Làm sao để tiếp xúc được với khách hàng:1. Tìm hiểu thông tin về khách hàng:Trong những năm vừa qua, đa số các loại hàng hóa được ra đời đều dựa trên 2nghiên cứu: “hành vi tiêu dùng của khách hàng” và “ Sự phân loại của kháchhàng”, nó cho thấy rằng ngoài nhu cầu về sản ph[r]

Tiếp xúc khách hàng là giai đoạn đầu tiên cho công việc tư vấn pháp luật. Nhiều người không chú ý đến giai đoạn này, nhưng muốn hoạt động tư vấn diễn ra có hiệu quả và đạt được mục đích đề ra thì một vấn đề quan trọng không thể thiếu đó chính là kĩ năng tiếp xúc khách hàng, kĩ năng tốt thì đương nhi[r]

Kích hoạt những khách hàng “im hơi, lặng tiếng”Hầu hết mọi người không dành thời gian cho việc khôi phục những đối tượng khách hàng “im hơi, lặng tiếng”. Đó thật sự là một sai lầm lớn. Chúng ta có xu hướng phóng đại vấn đề mà chúng ta đã gặp phải, mà không biết rằng, đôi khi chỉ một vi[r]