1.1. Khái niệm
về đàm phán Đoàn Thị Hồng Vân, Kim Ngọc Đạt (2003) cho rằng “
Đàm phán là hành vi và quá trình, mà trong đó hai hay nhiều bên tiến hành trao đổi, thảo luận
về các mối quan tâm chung và những điểm còn bất đồng, để đi đến một thỏa thuận thống nhất”