CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG LÀ GÌ

Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng viễn thông tại nam định Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng viễn thông tại nam định Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng viễn thông tại nam đị[r]

tâm tới việc mình được người bán quan tâm và chú trọng như thế nào khi tiêu dùngcKsản phẩm của một doanh nghiệp. Đặc biệt với ngành viễn thông khi mà nhu cầu sửdụng của khách hàng ngày càng tăng, trong khi trên thị trường hiện nay chỉ tồn tạiba nhà mạng viễn thông lớn là VNPT, FPT Tele[r]

Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty quân đội viettel tại tỉnh thừa thiên huế năm 2015 Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty quân đội viettel tại tỉnh thừa thiên huế năm 2015 Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty quân đội viettel tại tỉnh thừa thiên huế năm 20[r]

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty viễn thông di động mobifone chi nhánh huế Nâng cao chất lượNâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty viễn thông di động mobifone chi nhánh huế Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty viễn thông di động mobifone chi nhánh huế Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công[r]

Trong quá trình toàn cầu hóa, khu vực hóa đang diễn ra một cách nhanh chóng thì cùng với nó sự trao đổi thông tin giữa các quốc gia , giữa các doanh nghiệp cũng như giữa doanh nghiệp với thị trường với người tiêu dùng ngày càng trở nên nhanh chóng . Internet và dịch vụ viễn thông đóng góp một phần l[r]

Tính cấp thiết của đề tàiChất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng có vai trò hết sức quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp nâng cao được năng lực cạnh tranh. Mobifone là nhà mạng ra đời đầu tiên tại thị trường viễn thông Việt Nam hiện nay, song chất lượng dịch vụ cùng các công tác chăm sóc khách hà[r]

Đổi mới mô hình TCSX của Trung tâm hỗ trợ dịch vụ Viễn thông nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Công ty Điện thoại Hà Nội.
Trong những năm qua, mạng lƣới viễn thông, tin học của Việt Nam nói
chung và VNPT nói riêng có những bƣớc phát triển nhanh chóng. Các dịch vụ
mới liên tiếp ra đời[r]

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC DỰ BÁO NHU CẦU DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM ThS. LÊ THỊ THU GIANG Bộ môn Kinh tế Bưu chính Viễn thông Khoa Vận tải & Kinh tế Trường Đại học Giao thông Vận tải Tóm tắt: Bài viết phân tích thực trạng công tác dự[r]

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG TẠI ĐỊA BÀN TỈNH ĐĂK LĂK

của người tiêu dùng đối với số lượng, chất lượng các dịch vụ và mức độ hài lòng, thỏa mãn các kỳ vọng đó. Chất lượng hoạt động viễn thông nói chung và viễn thông di động nói riêng trước đây được hiểu đơn giản bao gồm hai khía cạnh: chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ.  Chất lượng dịch vụ: thể[r]

Trong thời đại công nghệ thông tin, cùng với sự tiến bộ vượt bậc của công nghệ thông tin di động, thì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong lĩnh vực viễn thông ngày càng trở nên gay gắt khi mà doanh thu của các doanh nghiệp này chủ yếu từ việc cung cấp dịch vụ thông tin di động
Chất lượng là[r]

nghỡn thuờ bao. Cỏc tng i ny cho phộp cung cp nhiu dch v mi nh: truyn cỏc loi tớn hiu ting núi, s liu vn bn, hỡnh nh trờn mng li a dch v v dch v bng rng. Cỏc tng i cú kh nng x lý hng trm ngn thuờ bao vi nhiu tớnh nng khỏc nhau, phc v nhu cu ngy cng a dng phong phỳ v kht khe ca con ngi. Cụng ngh v tr[r]

UUTRAN Universal Terrestrial Radio Access NetworkMạng truy cập vô tuyến toàn cầuUMTS Universal Mobile Telecommunication SystemHệ thống viễn thông di động toàn cầuUL Uplink - Đường lênVVLR Visitor Location Register - Bộ định vị tạm trúWWCDMA Wideband Code Division Multiple AccessĐa truy cập phân chia[r]

Tính cấp thiết lựa chọn đề tài
Theo đánh giá của các chuyên gia viễn thông thì thị
trường Viễn thông Việt Nam là một trong những khu vực phát
triển nhanh nhất thế giới, các doanh nghiệp trong nước đang
cạnh tranh mạnh mẽ và đưa ra nhiều dịch vụ mới. Dịch vụ điện
thoại di động tiếp tục tăng trưở[r]

tham gia vào thị trường viễn thông chưa dài nhưng Viettel đã phủ sóng được 64/64 tỉnh thành mặc dù có một vài tỉnh chất lượng thoại chưa tốt chủ yếu là vùng sâu vùng xa. S- FONE trong thời gian tới cũng sẽ phủ sóng trên cả nước, với yếu tố tiềm lực và lợi thế của mình việc mở rộng vùng phủ sóng sẽ k[r]

Ngày nay chúng ta đang bước vào kỷ nguyên của sự thay đổi nhanh chóng trong lĩnh vực thông tin và giao tiếp của xã hội, nhu cầu trao đổi thông tin ngày càng trở nên cấp thiết, tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường viễn thông trong nước cũng như trên thế giới ra đời và phát triển. Trong những năm gầ[r]

XÂY DỰNG TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH MẠNG VIỄN THÔNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẬP TRUNG – OMC CHO VNPT LÂM ĐỒNG.
Hiện nay các Viễn thông tỉnh thành hoặc chưa tổ chức Trung tâm OMC hỗ trợ giám sát điều hành mạng VTCNTT và giám sát chất lượng dịch vụ, hoặc đã tổ chức nhưng phân tán tại các Đài Host, Tổ băng rộng …[r]

LỜI NÓI ĐẦU

Trong cuộc sống hàng ngày thông tin liên lạc đóng một vai trò rất quan trọng và không thể thiếu được. Nó quyết định nhiều mặt hoạt động của xã hội, giúp con người nắm bắt nhanh chóng các thông tin có giá trị văn hoá, kinh tế, khoa học kỹ thuật rất đa dạng và phong phú.
Ngày nay với nhữn[r]

1.Tính cấp thiết của đề tài Trong thời đại ngày nay, con người được coi là một tài nguyên, một nguồn lực, việc phát triển con người, phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề trung tâm trong hệ thống phát triển các nguồn lực. Chăm lo đầy đủ đến con người là yếu tố chắc chắn nhất cho sự phồn vinh th[r]

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NGÃI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Số: 09/2012/CT-UBND Quảng Ngãi, ngày 09 tháng 5 năm 2012 CHỈ THỊ VỀ VIỆC TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ CƠ SỞ HẠ TẦNG VIỄN THÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NGÃI Viễn thông là ngành kinh tế kỹ thuật, dịch v[r]