PHẦN 2 THÓI QUEN SỬ DỤNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI HIGHLANDS COFFEE CỦA KHÁCH HÀNG

1.Lý do chọn đề tàiTrong nền kinh tế thị trường hiện nay, bất kì một doanh nghiệp hoạt động trong bất kì một lĩnh vực nào muốn tồn tại và phát triển thì sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh phải được khách hàng chấp nhận. Muốn vậy, doanh nghiệp phải không ngừng hoàn thiện sản phẩm, nâng cao chất lượn[r]

Phần 4: Phương pháp nghiên cứu4.1 Xác định đối tượng nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu là khách đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của The One Coffee& Bakery4.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấpĐể thu thập số liệu sơ cấp, chúng tôi đề xuất sử dụng phương[r]

CHƯƠNG 11CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN, TIỆC, HỘI NGHỊ11.1.Một số khái niệm cơ bản về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức sự kiện, tiệc, hội nghị tại khách sạn11.1.1. Khái niệm dịch vụ11.1.2. Khái niệm dịch vụ khách sạn11.1.3. Khái niệm về kinh doan[r]

Du nhập vào Việt Nam từ những năm 1990, các thương hiệu thức ăn nhanh nhanh chóng bùng nổ và trở thành món ăn khoái khẩu trong nhịp sống năng động.
Cùng với các món ăn như mỳ, cháo, phở ăn liền và nhiều đồ ăn sẵn đóng gói, đóng hộp khác đều đã trở thành những sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình t[r]

Marketing là một khâu thiêt yếu và tiêu tốn nhiều ngân sách trong một công ty, tuy nhiên nó cũng mang lại rất nhiều hiệu quả cho công ty nếu như được thực hiện đúng đắn. Kinh doanh qua mạng cũng như vậy, nó cũng đòi hỏi quá trình marketing qua mạng phải được vận hành có hiệu quả.
Thuật ngữ Emarketi[r]

Khi xã hội ngày càng phát triển thì mối bận tâm của phụ huynh đối với trẻ nhỏ không chỉ là “ăn no, mặc ấm” mà còn quan tâm tới sự phát triển về tinh thần cho trẻ. Giai đoạn đầu đời là mốc thời gian quan trọng đối với việc định hình tính cách trẻ. Để trẻ có thể phát triển toàn diện cả tinh thần và th[r]

Luận văn được thực hiện nhằm mục đích tìm hiểu, khảo sát đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á.
 Để đạt mục đích nghiên cứu nêu trên, nhiệm vụ nghiên cứu của luận văn là:
 Luận văn làm rõ cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ Inte[r]

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
1.1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu
Sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin trở thành một xu thế phát
tri
ển và cạnh tranh của các Ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam. Để nâng cao
năng lực của mình trước sức ép cạnh tranh từ những sản phẩm, dịch vụ hiện đại[r]

Việc khảo sát sự thoả mãn của khách hàng trong dịch vụ hổ trợ môi giới BĐS tại công ty công nghệ phần mềm Nhất được đánh giá dựa trên mong đợi của khách hàng với mức đáp ứng của dịch vụ công ty. Kết quả thu được cho thấy phần lớn khách hàng thoả mãn với dịch vụ của công ty. Tuy nhiên, yếu tố công ng[r]

Nội dung NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THANH TOÁN QUA NGÂN HÀNG
1 THANH TOÁN GIỮA CÁC NGÂN HÀNG
3 THANH TOÁN GIỮA CÁC KHÁCH HÀNG
Những vấn đề chung về thanh toán qua NH
Hình thức chu chuyển tiền tệ trong nền kinh tế
Việc sử dụng TM hay không dùng TM  do yêu cầu khách quan trong thanh toán đòi hỏi.
Tùy yêu[r]

PHIẾU ĐIẾU TRA (Dành cho cá nhân) Xin chào AnhChị Tôi tên là Đỗ Đức Dũng, là sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Tài Chính Marketing, Khoa sau đại học. Hiện nay, tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng về các sản phẩm của High[r]

Trong nền kinh tế thị trường, người mua là người có thế mạnh, họ là người quyêt định mua gì, ở đâu, giá cả ra sao và họ quyết định cả sự thành bại của doanh nghiệp. Do đó, việc coi trọng khách hàng, người tiêu dùng như một đối tượng cần quan tâm trước nhất là một đòi hỏi tất yếu khách quan của mỗi d[r]

NỘI DUNG
A. TỔNG QUAN VỀ STARBUCKS COFFEE:
B. PHÂN TÍCH TÌNH THẾ:
I. MÔI TRƯỜNG CHUNG:
1. Môi trường vĩ mô ( P E S T)
2. Môi trường vi mô ( S W O T)
II. MÔI TRƯỜNG NGÀNH:
C. KẾT LUẬN:
A. TỔNG QUAN VỀ STARBUCKS COFFEE:
Starbucks CoffeeTM là thương hiệu cà phê nổi tiếng toàn thế giới
• Chủ tịch CEO:[r]

MỤC LỤC

Phần I 2
Giới thiệu về KFC 2
I.Sơ lược về thông tin nhà hàng. 2
Thông tin nhà hàng 2
Giới thiệu ngành nghề. 2
Thị trường 3
Phần II 4
Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của 4
hệ thống nhà hàng KFC 4
I.Marketing mix trong hoạt động kinh doanh thỏa mãn khách hàng. 4
1.Product 4
Promotio[r]

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TÓM TẮT TỔNG QUAN 3
CHƯƠNG 2: MÔ TẢ TỔNG QUAN VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 4
2.1. Giới thiệu sơ lược về quán. 4
2.2. Địa điểm kinh doanh 4
CHƯƠNG 3: MÔ TẢ SẢN PHẨM. 6
3.1. Sản phẩm. 6
3.2. Khách hàng 7
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 8
4.1. Phân tích môi trường và ma trận 8
4.1.1 Phân[r]

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ MARKETING TẠI NHÀ HÀNG1.1 Một số khái niệm cơ bản1.1.1Lịch sử hình thành và phát triển marketingTrước tiên phải nói đến marketing cơ bản. Khi mới ra đời marketing chỉ đơn giản là những hoạt động liên quan đến việc bán hàn[r]

Bài luận văn tốt nghiệp gồm 15 trang, bản đẹp, dễ dàng chỉnh sửa và copy bằng Adobe.

Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN
1.1 Tài sản thương hiệu
Tài sản thương hiệu (Brand Equity) bao gồm tất cả những giá trị đặc thù mà thương hiệu mang đến cho những người liên quan (khách hàng, nhân viên, cổ đông, cộng đồng…)[r]

với chúng tôi. Gói sản phẩm này được chúng tôi đầu tư thiết kế chuyên biệt về nộidung và sáng tạo trong hình thức tổ chức. Mục đích của gói sản phẩm này nhằm giúpcác doanh nghiệp PR thương hiệu của mình trên thị trường, giúp người tham gia nhậnthức sâu hơn các vấn đề mâu thuẫn mà cá nh[r]

ERP Giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện.
Bạn có đang gặp khó khăn trong vấn đề quản lý doanh nghiệp? Liệu bạn đã dành thời gian và sử dụng công cụ hỗ trợ cho việc giải quyết các vấn đề trong doanh nghiệp một cách hiệu quả? Mọi vấn đề đó sẽ được giải quyết trong giải pháp ERP Giải pháp quản t[r]

1.2.GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
1.2.1 Hai quan điểm chính
So với thuật ngữ “thương hiệu” đã xuất hiện khá lâu trên thế giới thì thuật ngữ “Giá trị thương hiệu” (brand equity) chỉ mới xuất hiện vào đầu những năm 80 nhưng nhanh chóng được sự quan tâm của các nhà nghiên cứu cũng như các doanh nhân trên thế giớ[r]