XÂY DỰNG THANG ĐO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM TOÁN ĐỘC LẬP

tại địa bàn thành phố Cần Thơ. Tổng mẫu thu về là 145, sau khi sàng lọc có 19 mẫu bị loại, còn lại 126 mẫu phù hợp. Như vậy, với cỡ mẫu n = 126 nghiên cứu đã đảm bảo số lượng mẫu tối thiểu cho phương pháp phân tích của nghiên cứu. Trong 126 mẫu nghiên cứu có 57 mẫu tại siêu thị Coopmart (chiếm 45,2%[r]

Đề tài nhận diện các hàm ý “chất lượng” trong lĩnh vực giáo dục; xác định thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo phù hợp với bốicảnh tại trường Cao đẳng Thương mại;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Mục tiêu chính của nghiên cứu này là xem xét tác động của yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng bằng một nghiên cứu thực nghiệm thông qua các khách hàng sử dụng dịch vụ băng thông rộng (ADSL) tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này đã điều chỉnh thang đo SERQ[r]

kiểm tra lại chất lượng dịch vụ và việc tuân thủ các chuẩn mực kiểm toán của các công ty khác. Mô hình thứ hai ở Pháp và các nước Tây Âu sử dụng khoảng 1.000 kiểm toán viên lấy từ các công ty kiểm toán độc lập, sau đó có bồi dưỡng nghiệp vụ kiểm tra và đề ng[r]

Bài viết đề xuất khung phân tích và các thang đo chất lượng dịch vụ bên trong, chất lượng dịch vụ bên ngoài và sự hài lòng của nhân viên, khách hàng đối với các khách sạn tại Việt Nam.

Mục tiêu nghiên cứu đầu tiên của luận văn này là điều chỉnh thang đoSERVQUAL của Parasuraman và các cộng sự (1991) để xây dựng được thangđo chất lượng dịch vụ khu du lịch ven biển, sau đó sử dụng thang đo này đolường chất lượng dịch vụ Khu du l[r]

Nghiên cứu này nhằm mục đích đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân trên địa bàn quận Long Biên đối với chất lượng dịch vụ của website thương mại điện tử Sendo.vn. Nghiên cứu đã kết hợp bộ thang đo của hai mô hình E-S-QUAL và E-RecS-QUAL để xây dựng thang đo theo 29 tiêu chí thuộc 6 nhóm thể hi[r]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANGKHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐ Ề T À I NG H I Ê N C Ứ U KH O A H ỌC Sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng đào tạo ĐH tại trường ĐHAGNGUYỄN THÀNH LONGLong XuyênTháng 04 - 2006Tóm tắtChất lượng dịch vụ cho đến nay vẫn là một đề tài t[r]

(1). Xây dựng chính sách tín dụng hợp lý linh hoạt. - Ngân hàng có thể tạo điều kiện đối với các doanh nghiệp đã có mối quan hệ lâu dài. - Mở rộng đối tượng cho vay, đặc biệt là các doanh nghiệp mới thành lập. (2). Hoàn thiện công tác quản lý tổ chức đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng cán bộ tín[r]

7Quá trình tạo bút tệ của NHTM được thực hiện thông qua hoạt động tín dụng vàthanh toán trong hệ thống Ngân hàng, trong mối liên hệ chặt chẽ với hệ thống Ngânhàng Trung ương (NHTW) của mỗi nước. Đó là khả năng biến mức tiền gửi ban đầutại một NH đầu tiên nhận tiền gửi thành một khoản tiền lớn gấp nh[r]

Link đang được xây dựng

cách học phù hợp nhất với hoàn cảnh của mình. Với cách học truyền thống, mọi kếhoạch học tập là do người dạy sắp xếp, học sinh muốn học nhanh hay chậm là việcrất khó khăn. Với cách học trực tuyến, học viên có thể chủ động sắp xếp lịch học vàthời gian học tập của mình. Học viên có thể đẩy nhanh tiến[r]

Kết quả của bước nghiên cứu chính thức bằng phương pháp nghiên cứu ñịnh lượng, sử dụng bảng câu hỏi ñể khảo sát ý kiến khách hàng. Thông qua sử dụng các kỹ thuật xử lý dữ liệu bằng phần mềm thống kê SPSS 16 ñể ñánh giá thang ño, kiểm nghiệm mô hình nghiên cứu và hình thành thang ño chí[r]

Nghiên cứu này phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ di động tại VNPT Thái Nguyên dựa trên nguồn số liệu sơ cấp (qua điều tra khách hàng) và số liệu thứ cấp, sử dụng phương pháp phân tích định tính và định lượng với thang đo Likert 5 mức độ để đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng[r]

Tạp chí Khoa học 2012:23b 203-214 Trường Đại học Cần Thơ 203MÔ HÌNH CHẤT LƯỢNG QUI HOẠCH NGÀNH XÂY DỰNG Ở TỈNH SÓC TRĂNG Nguyễn Thanh Liêm1 và Nguyễn Thanh Thảo Vy2 ABSTRACT This article builds the theoretical model of the planning quality for construction industry from the following[r]

Đề tài với mục tiêu nghiên cứu, tìm hiểu về sự hài lòng của khách hàng, nghiên cứu đã tiến hành khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet băng thông rộng (FTTH) trên địa bàn TP.HCM. Trên cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, mô[r]

doanh nghiệp đóng trụ sở chính cho phép cung cấp dịch vụ qua biên giới tại Việt Nam và xác nhậnkhông vi phạm các quy định về hoạt động kiểm toán độc lập và quy định pháp luật khác của nướcngoài trong vòng 3 năm liền kề năm đề nghị cấp giấy chứng nhận được cung cấp dịch vụ[r]

(xác định phù hợp) Báo cáo kết quả độc lập và có thẩm quyền: Các chuyên gia này là các kiểm toán viên(chủ thể kiểm toán). Kiểm toán viên phải là người có đủ khả năng để hiểu các chuẩn mực đã sử dụng và phải đủ thẩm quyền đối với đối tượng được kiểm toán để có thể[r]

165TẠP CHÍ KHOA HỌC, Đại học Huế, Số 60, 2010 NHU CẦU SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ KIỂM TOÁN BÊN NGOÀI CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THỪA THIÊN HUẾ Hồ Thị Thúy Nga, Hồ Quốc Dũng Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế TÓM TẮT Nghiên cứu này được thực hiện trên cơ sở số liệu thu thập được từ 85 do[r]

H4: Tôi luôn kiểm soát được những khó khăn xảy ra với tôi trong họctậpH5: Tôi luôn thích thú với những thử thách trong học tậpH6: Tôi luôn có khả năng đối phó với những khó khăn không lường hếttrong học tậpH7: Nhìn chung, khả năng chịu đựng những áp lực trong học tập củatôi rất cao2.3 Nghiên cứu sơ[r]